Авито запустил масштабную рекламную кампанию «Покупайте спокойно», в которой простые пользователи рассказывают о технологиях защиты сделок. На лендинге проекта и в наружной рекламе можно увидеть видео с личным опытом покупателей и команды платформы. Пользователи Авито поделились историями своих покупок и рассказали о том, что позволяет им чувствовать себя спокойно, совершая сделки в интернете. Их рассказы прокомментировали сотрудники Авито, ежедневно работающие над безопасностью платформы. Они рассказали, как «под капотом» работают технологии, лежащие в основе безопасности покупок на Авито.

Фотографии предоставлены ООО «КЕХ ЕКОММЕРЦ»

Истории удачных покупок рассказаны через призму тех инструментов, которые позволили совершить их спокойно и с комфортом: рейтинг и отзывы, Авито Доставка, защита номера, онлайн-звонки внутри приложения, безопасный чат и другие.

Авито постоянно развивает инструменты защиты сделок, создавая для пользователя безопасный путь внутри платформы, расставляя подсказки, помогающие защитить себя от момента регистрации до закрытия сделки. Эти инструменты безопасности активно используются продавцами и покупателями на платформе:

  • 75% респондентов внутренних опросов Авито обязательно смотрят отзывы, прежде чем принять решение о сделке;
  • до 70% продавцов предпочитают общаться во внутреннем мессенджере Авито, и 40% звонков совершается онлайн внутри приложения;
  • более трети пользователей подключили инструмент «Безопасный вход» — двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты аккаунта;
  • более 90% пользователей отдают предпочтение продавцам, в профилях которых есть значки «Документы проверены» или «Реквизиты проверены».

Фотографии предоставлены ООО «КЕХ ЕКОММЕРЦ»

Одновременно с этим Авито вкладывается в развитие цифровой гигиены, рассказывая о правилах совершения безопасных сделок и работы с технологиями безопасности. Такой комплексный подход позволил за три года снизить число жалоб на небезопасное поведение пользователей на платформе в 65 раз.

Как рассказал директор по работе с данными Авито Андрей Рыбинцев, доверие и безопасность — это тот фундамент, без которого сложно представить себе онлайн-сделки: «Как крупнейший сервис частных объявлений, мы понимаем, что на нас лежит большая ответственность, и много лет работаем над созданием уникальных технологий для защиты пользователей. Сегодня Авито — одна из самых защищенных платформ в мире с огромной командой специалистов, работающих над развитием этих технологий», — заключил он.

Реклама. ООО «КЕХ ЕКОММЕРЦ»

12+