В Казань приедет один из самых авторитетных экспертов по маркетингу Игорь Манн. Вместе с бизнес-тренером Дмитрием Турусиным он проведет мастер-класс на тему «Клиентоориентированность без бюджета».

Спикеры обещают минимум теории и максимум практики. Особое внимание будет уделено самым полезным и эффективным «ходам». Участники мастер-класса узнают, что такое клиентоориентированность, зачем ее внедрять и развивать, как удержать клиентов и бороться с их оттоком. А также расскажут, как создать клиентоориентированный продукт и сервис, разработать программы лояльности и работать с фидбэком от клиентов.

На тренинге разберут много прикладных кейсов — российских и иностранных. Для участников разработают персональный годовой план внедрения клиентоориентированности в бизнес.

Фото: пресс-служба ИТ-парка

Мастер-класс пройдет 5 декабря с 10 до 18 часов в ИТ-парке по адресу Петербургская, 52. Узнать подробности и приобрести билеты можно на сайте.

Игорь Манн — кандидат экономических наук, известный маркетер России, спикер, писатель, издатель. За 20 лет он работал директором по маркетингу, коммерческим директором, региональным директором. Среди компаний, с которыми сотрудничал, — Lucent Technologies, Alcatel, Арктел, Konica Corporation, АН МИАН. А также в таких отраслях, как: агробизнес, фотобизнес, телеком, книжный бизнес, недвижимость. Автор более 20 книг, ставших бестселлерами. Самая популярная из них — «Маркетинг на 100%».

Дмитрий Турусин — бизнес-тренер, спикер и автор мастер-классов. Окончил бакалавриат в Эдинбургском Университете имени Нейпира. Работал в маркетинге в онлайн-магазине «Enter Связной», коммуникационном агентстве PR Partner. Автор 7 книг, среди них «Точки контакта», «Делай Новое!», «Продает каждый». С 2012 года помогает улучшать бизнес простыми, понятными и эффективными инструментами маркетинга. Проводил открытые и корпоративные тренинги в 6 странах.

Реклама. itpark. tech

18+