«Когда я поняла, что щепа окрашивает, было уже поздно. Вся одежда и обувь обрели ярко-красный оттенок. Все попытки отстирать различными средствами не принесли результата. Восстановлению одежда не подлежит. У собаки до сих пор красная шерсть», — делится результатами прогулки по парку «Черное озеро» руководитель креативного агентства Evolution Арина Судакова. Неудачный выбор покрытия вызвал очередной всплеск негодования казанцев, которые еще помнят эпопею с многократным перекладыванием брусчатки. О том, какие есть выходы из положения на этот раз, — в материале «БИЗНЕС Online».
Очередной этап благоустройства парка «Черное озеро» вновь вылился в скандал. Казанцы пожаловались на новую щепу красного цвета
«Восстановлению одежда не подлежит. У собаки до сих пор красная шерсть»
Очередной этап благоустройства казанского парка «Черное озеро» вновь вылился в скандал. На этот раз негодование горожан обрушилось на покрытие новой детской площадки, в качестве которого была выбрана декоративная щепа радикального красного цвета. Большое алое пятно стало идеальным фоном для фотосессий: оно потрясающе смотрится среди все еще зеленой травы, осенних листьев и желтых лиственниц, эффектно оттеняя белоснежный игровой комплекс. И внимание привлекает издалека — это теперь одно из самых ярких мест парка. Но, как выяснилось, с практической точки зрения отсыпка детской площадки окрашенной щепой вызывает вопросы.
«Обувь, одежда грязные, — констатирует одна из мам, гуляющих с ребенком на данной площадке, демонстрируя новообретенный бело-розовый градиент своих подошв и красные разводы на синем комбинезоне сына. — В принципе я отношусь к этому спокойно: одежду в стиралку, а обувь… обувь теперь придется отдавать в чистку». Как убедилась корреспондент «БИЗНЕС Online», щепа окрашивает мгновенно, стоит только пройтись по ней в марких ботинках или взять ее в руки. А вот оттереть даже с кожи не так-то просто.
«Обувь, одежда грязные...» — констатирует одна из мам, демонстрируя новообретенный бело-розовый градиент своих подошв и красные разводы на синем комбинезоне сына
От такого побочного эффекта пострадала и сама площадка. Еще недавно белоснежные деревянные лестницы, скалодромы, карусели — все, чего касалась нога человека, — приобрели красно-розовый оттенок. Кроме, пожалуй, песочницы, через край осыпанной песком. «Я на этой площадке впервые, но уже слышала, что ходить надо осторожно», — аккуратно обходит испачканные конструкции еще одна мама, глядя, как ребенок исследует качели. Опасаться ей есть чего — она в светло-голубом пуховике. Впрочем, всем остальным на площадке она вполне довольна. Но так миролюбиво настроены не все.
«Вчера я была в парке „Черное озеро“ с детьми и друзьями. Обычно прогулки здесь — удовольствие, это одна из лучших детских площадок в Казани. Красивая, необычная. В этот же раз нам пришлось краснеть. От досады, расстройства и… краски, оказавшейся на одежде, обуви и руках. Краской была окрашена щепа на детской площадке парка. Мне повезло больше, я была с собакой и в основном стояла, а ребенок сразу нырнул в это „красное море“. Когда я поняла, что щепа окрашивает, было уже поздно. Вся одежда и обувь обрели ярко-красный оттенок. Все попытки отстирать различными средствами не принесли результата. Восстановлению одежда не подлежит. У собаки до сих пор красная шерсть», — рассказала нашей газете руководитель креативного агентства Evolution Арина Судакова. Она стала одной из первых, кто забил тревогу, сообщив о последствиях посещения площадки в своем «Инстаграме». «Мне сейчас пишут в директ: „Арина, наверное, можно было бы промолчать“. Но я не считаю, что об этом нужно молчать», — подчеркивает женщина.
Как убедилась корреспондент «БИЗНЕС Online», щепа окрашивает мгновенно, стоит только пройтись по ней в марких ботинках или взять ее в руки. А вот оттереть даже с кожи не так-то просто
Одновременно итогами похода в парк с детьми поделилась и другая жительница Казани — Дина Аблаева. «У детей окрасилась обувь, особенно новые ботинки Ecco у старшего с белой подошвой. Они, похоже, безвозвратно. Не уверена, что химчистка поможет. Стоили 8,5 тысячи, насколько помню, куплены недавно. У младшего резиновые сапоги, но они не новые, я даже не стала уже на это обращать внимание. Перчатки красные, джинсы старшего и штаны младшего, но они отстираются, надеюсь. У меня слегка кроссовки испачканы, но я уже тоже на это глаза закрыла», — описала ситуацию собеседница «БИЗНЕС Online».
Аблаева отметила, что если сдавать обувь в химчистку, то на неделю ребенок может остаться без нее. «Обычно такую обувь не покупают в двух экземплярах в силу того, что она дорогая достаточно, ребенок растет. У нас вариант на смену — резиновые сапоги, летние кроссовки или зимняя обувь уже. Или идти покупать новую обувь. Одним словом, это тоже неудобства, родители поймут меня, думаю», — добавила женщина.
По ее мнению, щепа продолжит красить, поэтому ее необходимо заменить на натуральную, без красителя, иначе пользоваться площадкой будет невозможно.
Большое алое пятно стало идеальным фоном для фотосессий: оно потрясающе смотрится среди все еще зеленой травы, осенних листьев и желтых лиственниц, эффектно оттеняя белоснежный игровой комплекс. И внимание привлекает издалека — это теперь одно из самых ярких мест парка
«Мы рассчитываем, что с дождями вся лишняя краска уйдет и щепа перестанет окрашивать»
После такого резонанса в соцсетях дирекция парков и скверов Казани разместила в аккаунте парка в «Инстаграме» (@blacklake.kzn) объяснительный пост, из которого следует, что щепа была обновлена недавно и на такой эффект они не рассчитывали.
«К сожалению, как оказалось, при сильной влажности (например, как сейчас) щепа имеет свойство окрашивать светлую обувь и одежду. Это никак не связано с качеством покрытия — просто щепа новая и свежая. Мы рассчитываем, что с дождями вся лишняя краска уйдет и щепа перестанет окрашивать поверхности. На время, пока этого не произошло, мы установим информационную табличку, предупреждающую гостей нашего парка о возможных последствиях. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны», — предупредила дирекция (на 13:00 сегодняшнего дня никакой таблички еще не было).
«Мы рассчитываем, что с дождями вся лишняя краска уйдет и щепа перестанет окрашивать поверхности», — ответили в дирекции парков и скверов Казани
А в качестве утешения пострадавшим гостям пообещали подарить промокод на бесплатную чистку обуви. «Нам очень жаль, что щепа могла испортить вам обувь. Если вы столкнулись с этой проблемой в парке „Черное озеро“, обязательно напишите нам в директ!» — говорится в сообщении. В комментариях же наряду с жалобами на поврежденную обувь и благодарными реакциями у пользователей нашлись и вопросы. «А с гипоаллергенностью как?» — интересуется, например, Данис Закиров. Ему ответили, что все в порядке, но дальнейшую просьбу доказать это проигнорировали.
«Не кладут как основу детской площадки красную, синюю и т. д. щепу именно из-за возможности окраса одежды и обуви. Цветную щепу можно использовать только как декор, где нет контакта с людьми. В Европе, где был на детских площадках, используется исключительно нейтральная щепа (естественного цвета)», — пишет пользователь под ником white_aleks. Предложения не ждать дождя, а добровольно полить щепу ночью остались без ответа, как и вопрос, у кого заказывали покрытие. Последнее интересовало и «БИЗНЕС Online», однако на запрос редакции в пресс-службе дирекции ответили буквально следующее: «Нашу позицию мы выразили в публикации. Считаем ответ полноценным и не требующим никаких дополнительных комментариев. Если появятся еще какие-то подробности, мы обязательно дополним информацию в наших социальных сетях».
В качестве утешения пострадавшим гостям пообещали подарить промокод на бесплатную чистку обуви
«С точки зрения коммуникаций это не самый лучший PR-кейс дирекции парков и скверов. Лучше сделать так, чтобы не приходилось извиняться, проверить сто раз и только потом делать. Похвально конечно, что дирекция пытается вырулить ситуацию, но, во-первых, компания по очистке, взявшаяся бесплатно очистить обувь, находится очень далеко (на проспекте Победы), а это очевидные траты времени. И ждать 5–7 дней. Во-вторых, задумайтесь о людях, у которых нет другой одежды, каково им теперь», — рассуждает Судакова.
«Здесь налицо либо пример профессиональной невнимательности и неопытности разработчиков, либо глупая попытка сэкономить на материалах»
На ее взгляд, лучшее решение сейчас — признать свою ошибку, «как можно оперативнее убрать это цветное недоразумение» и постелить нормальную щепу, пока пострадавших не стало слишком много. «Не знаю, по какой технологии проходило колорирование щепы, но я очень сомневаюсь, что вопрос решится „парочкой дождей“. Люди будут пачкаться, и в конечном итоге за площадкой просто закрепится дурной имидж. А место, повторюсь, классное и всенародно любимое. Не сомневаюсь, что на согласовательной документации это все выглядело очень стильно. Да, это красивое решение, яркое. Но не для детской площадки, а для мест, где контакт с человеком исключен. Либо же это должен быть очень стойкий краситель. В нашем случае это не так. И здесь налицо либо пример профессиональной невнимательности и неопытности разработчиков, либо глупая попытка сэкономить на материалах», — заключила руководитель креативного агентства.
От гранитной крошки к красной щепе
Напомним, реконструкция парка «Черное озеро» длилась с 2015 года, и за это время много воплощаемых в процесс решений вызывало серьезные вопросы. Из парка «Черное озеро» помощник президента РТ Наталия Фишман-Бекмамбетова задумывала сделать «символ имперского города». Но реконструкция, как она позднее признала сама, не обошлась без чертовщинки — в парке дважды меняли настил дорожек, пересаживали деревья, переделывали входные арки…
Хуже всего пришлось многострадальным дорожкам. В 2017 году в парке демонтировали старую брусчатку и засыпали дорожки гранитной крошкой. «Мы опробовали гранитный отсев, который широко применяется в ландшафтном дизайне европейских столиц и характерен для парков и городских садов XVIII и XIX веков. Такое покрытие было уложено на второстепенных дорожках, и опытная эксплуатация показала успешность данного решения. Оно более удобно и для тех, кто занимается бегом, и для тех, кто неспешно прогуливается. Да, покрытие гранитным отсевом не подходит для езды на роликах, но назначение парка не в этом», — пояснила тогда помощник президента РТ.
Но после первой же зимы из-за таяния снега дорожки из гранитной крошки тоже «растаяли». Бывшая на тот момент директором дирекции парков и скверов Казани Алсу Саетова пообещала, что подрядчик начнет приводить дорожки в порядок в соответствии со своими гарантийными обязательствами. Сложность с покрытием, по ее словам, возникла из-за того, что его укладывали ближе к началу зимы и оно не успело утрамбоваться. В итоге на некоторое время на дорожках даже ограничивали возможность ходьбы, чтобы покрытие успело просохнуть. Но это не помогло, и в сентябре прошлого года на главных аллеях вернули брусчатку. Вернут ли теперь классическое покрытие и на детской площадке — покажет время. И дожди.