«Кто поедет в Крым и Сочи, когда есть Турция за 50 тысяч?»

ТУРОПЕРАТОРЫ — ВЫМИРАЮЩИЙ ВИД

Представители казанских турфирм заверили корреспондента нашей газеты в том, что летний отпускной сезон в этом году состоится, несмотря ни на что. Кое-кто даже рискует оценить его как «успешный». Однако статистика неумолима: выездной туризм этим летом переживает тяжелейший кризис.

По данным Росстата, в первом квартале этого года выездной турпоток сократился на 40%. По оценкам экспертов, так же на 30 - 40% снизилось число бронирований зарубежных туров на летние месяцы. Европейские направления теряют от 30 до 50% российских туристов. Даже до сих пор доступная Турция недосчитается в этом сезоне примерно трети наших путешественников. Представители казанских турфирм дают разные оценки спада зарубежного туризма, но в целом цифры совпадают с общероссийскими.

Одним из результатов провала рынка является резкое сокращение числа туроператоров. Недавно исполнительный директор ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе сообщила, что половина выездных туроператоров по целому ряду причин ушла с российского рынка. Напомним туроператоры — это компании, которые сами бронируют места в гостиницах и чартеры, а также выкупают блоки авиабилетов на регулярных рейсах. Они, в отличие от обычных турфирм, лишь собирающих деньги с туристов, несут все рыночные риски. Массовое банкротство туроператоров означает, что российская туристическая отрасль находится в глубочайшем кризисе.

По данным ассоциации «Турпомощь», в Татарстане на сегодняшний день осталось только 6 туроператоров: «Юнайтед Трэвел», «СТЕН», «Пегас Казань», «Музенидис Трэвел-Казань», «Туроператор Легенда» и «ДИА тревел». На начало прошлого года, по данным Татарстанстата, в республике их насчитывалось 12, то есть налицо сокращение вдвое, как и по всей стране.

Представители туриндустрии в Казани подтверждают эту тенденцию. Эдуард Замалиев — директор «Якши-Тревел», отмечает, что «в Татарстане осталось считанные туроператоры по выездному туризму».

Напомним, конец летнего сезона 2014 года омрачился крахом ряда туроператоров — «Невы», «Южного креста», «Лабиринта» и др. «В этом году по разным причинам — колебания курсов, опасения после череды банкротств туроператоров — люди стараются не бронировать туры на дальние даты, то есть глубина бронирования и продаж очень маленькая. Это тенденция этого года, — утверждает директор по продажам «Салават Lufthansa City Center» Рустем Тарзиманов. — Раньше в это время люди уже бронировали туры и на сентябрь, а в этом году такой активности гораздо меньше, как правило, бронируют на ближайшие даты. Думаю, будет отложенный спрос, и клиенты станут брать туры в последний момент».

Впрочем, надежды эти могут и не сбыться. В АТОР, в свою очередь, утверждают, что 4 млн. россиян на службе не рекомендовали посещать страны Евросоюза и Северной Америки, а то и вовсе выезжать за границу. Именно на службе, поскольку речь идет о сотрудниках правоохранительных и силовых органов. В лучшие годы (2012 - 2013) весь потенциал российского выездного туризма оценивался в 15 млн. человек. Значит, невыездным по политическим мотивам оказался каждый четвертый потенциальный российский турист.

В этом году туристы особо не интересуются такими визовыми странами, как Испания, Греция, Италия

«В ПРОШЛОМ ГОДУ НАПРАВЛЕНИЙ БЫЛО БОЛЬШЕ»

О кризисе отрасли свидетельствует и тот факт, что число бронирований чартеров туроператорами, по данным АТОР, сократилось в этом сезоне на 50%. Что касается регулярных рейсов, то на европейском направлении из Казани маршрутов немного: Барселона (раз в неделю). Хельсинки (три раза в неделю) и Ларнака (Кипр, два раза). Ежедневно есть прямые рейсы лишь в Турцию — в Стамбул, а также в Анталью и Даламан. Еще из Казани доступны прямые перелеты в Шарм-эль-Шейх, Хургаду и Дубай. Между тем в прошлом сезоне казанцы могли воспользоваться прямыми перелетами еще и, например, в Тунис или Грецию. Как сообщили «БИЗНЕС Online» в казанском аэропорту, из Казани есть чартерные рейсы в Тунис (Монастир) и Грецию (Родос). Также есть чартерные рейсы на регулярной основе в Ираклион, Салоники (Греция).

Какие направления из небогатого в целом выбора маршрутов выездного туризма предпочитают в этом сезоне жители столицы Татарстана? «Этим летом казанцы поедут в Турцию, Грецию и Египет — самые популярные направления. Люди, которые привыкли отдыхать, хоть один раз в год, но поедут отдохнуть и в этом году, — считает Замалиев. — Хотя в прошлом году направлений было больше. Сейчас количество рейсов сократилось, туроператоры минимизировали их».

О сокращении числа прямых рейсов в зарубежные страны, как и туристических направлений, говорят все участники рынка. «Казанцы выбирают больше Турцию, в принципе, как и в другие годы. Новых направлений нет с вылетом из Казани. Количество рейсов уменьшилось, — сказал Азамат Сабиров, генеральный директор компании AVT. — Выбор направлений в этом году отличается от прошлогоднего — туристы особо не интересуются визовыми странами (Испания, Греция, Италия)».

Тарзиманов отметил: «Меньше стали ехать в Италию и Испанию. В Италию нет прямых рейсов, в Испанию есть, но пока не особо бронируются. Эмираты — штучный товар. Абсолютно новых направлений нет, и их вообще тяжело найти. Все диктуется тем, куда есть прямые рейсы из Казани».

Опрошенные руководители компаний дружно говорят о серьезных проблемах рынка. «Глубина бронирования, конечно, отличается от прошлого сезона в худшую сторону. Уже год как прессуют выездной туризм — крахи туроператоров, отмена выезда за рубеж работников силовых структур. Весь рынок сжался, стал скромнее», — рассказал генеральный директор Companion SP Сергей Пасечник.

Азамат Сабиров: «Мы стали немного осторожнее и предупреждаем каждого туриста, что туроператора он выбирает сам и мы не несем ответственности за его банкротство» (фото Сергея Елагина)

Казанские игроки дают разные оценки того, как изменился поток выездного туризма. Все зависит от того, на какую категорию клиентов ориентирована та или иная турфирма.

По словам представителя «Салават Lufthansa City Center», количество людей, выезжающих отдыхать, стало меньше. «Однако VIP'ы как летали, так и летают. Также есть спрос на дешевые туры — до 100 тысяч рублей на двоих. Например, в мае турецкие отели давали очень хорошие цены — были туры по 40, 50 тысяч рублей на двоих. Те, кто не смог поехать в начале года из-за роста курсов валют, но очень хотел, активно ездили в майский период», — говорит Тарзиманов.

По оценке Пасечника, количество выезжающих на отдых летом казанцев сократилось примерно на 10%, по словам Сабирова, в два раза.

Кстати, казанские игроки туристического рынка в этом году советуют обратить особенно пристальное внимание при выборе турфирмы на то, является ли она агентом ИАТА (международная ассоциация воздушного транспорта, основанная в 1945 году — прим. ред.).

«В России сегодня открыть турагентство очень легко, а вступить в ИАТА очень непросто. Нужна твоя история, гарантии от банка, ежегодный аудит. Все это стоит очень приличных денег. Каждую декаду идут финансовые отчисления в ИАТА. Наличие членства ИАТА является очень серьезной гарантией того, что компания состоятельна. Мы уже более 10 лет — агенты. В Казани агенты ассоциации — около 20 компаний, при том что в городе работают около 500 турагентств», — рассказал «БИЗНЕС Online» Пасечник. При этом не всего игроки согласны с тем, что ИАТА дает 100% гарантии туристам. «ИАТА не очень связана с туризмом, и она больше нужна авиакассам. Но если турфирма — агент ИАТА, вероятность, что она надежная, все-таки немного выше, чем если не является агентом», — сказал Тарзиманов.

Леонид Пресс: «Все просто — насколько выросли курсы евро и доллара, настолько и выросли в среднем цены на туры» (фото Сергея Елагина)

ЦЕНЫ ВЫРОСЛИ ВСЛЕД ЗА ДОЛЛАРОМ И ЕВРО

Цены на отдых за рубежом в этом году, как и всегда, зависят от курсов доллара и евро. По словам гендиректора компании «СТЕН» Леонида Пресса, рублевые цены увеличились почти пропорционально росту валютного курса.

«Все просто — насколько выросли курсы евро и доллара, настолько и выросли в среднем цены на туры, — говорит Тарзиманов. — Понятно, что некоторые направления (Турция, Греция, Египет), видя, что туристов из России стало меньше, снизили цены, иногда стоимость тура может оставаться на том же уровне, что и в прошлом году. Как говорится, свято место пусто не бывает. Если россиян стало меньше на курортах, их места занимают туристы из других стран. Хотя вот Карловы Вары в Чехии действительно очень страдают от нехватки российских туристов».

«Цены варьируются. Как всегда, самые высокие цены на август», — считает Пасечник.

В то же время валютные курсы и политика владельцев отелей привели к тому, что Западная Европа стала практически недоступной для массового российского туриста. Так, тур в Барселону на 9 дней на двоих обойдется в 225 тыс. рублей (пятизвездный отель, завтрак). Для сравнения: в турецком Кемере с любимой нашими людьми системой «все включено» за шестидневный отдых на двоих попросят меньше 55 тысяч.

Некоторые игроки туристического рынка называют ажиотаж по поводу Крыма и Сочи надуманным

НУЖНО 10 ЛЕТ, ЧТОБЫ КРЫМ И СОЧИ СТАЛИ КОНКУРЕНТАМИ ТУРЦИИ

По словам Ломидзе, спрос на организованные поездки по нашей стране за последние месяцы возрос на 25 - 30%. В Ростуризме также уверяют в стремительном росте популярности российских курортов. При падении продаж авиабилетов на международные рейсы фиксируется увеличение числа авиаперелетов внутри страны.

Так приведет ли кризис выездного туризма к расцвету внутреннего? Точка зрения представителей казанских турфирм на этот счет оказалась не самой оптимистичной.

«В этом году добавился ажиотаж по поводу Крыма и Сочи Если в прошлом году только спрашивали такие туры, но не бронировали, то в этом увеличился спрос по этим направлениям, — признает директор «Якши-Тревел». — Хорошо, что есть много предложений пакетных туров. Если в прошлом году было мало предложений от туроператоров, то в этом и «Библио-Глобус», и «Интурист» делают хорошие, гибкие предложения. Мы уверены в их надежности».

«По российским направлениям едут не меньше и не больше. На внутренних направлениях всегда было очень мало туристов. Пока они только интересуются», — не соглашается с коллегой Сабиров.

Цены на туры
(расчет на сайте турагентства «Диля-тур», 5 июня 2015 года)

Другие игроки и вовсе называют ажиотаж по поводу Крыма и Краснодарского края надуманным. «По телевизору часто говорят, что много туристов едут в Крым, Сочи. Скажу так: можно посчитать, сколько черноморские курорты могут принять туристов и сколько выехало в прошлом году в Турцию из России. Поверьте, наши курорты при всем желании не смогут принять столько туристов, сколько выехало в Турцию, Египет и Таиланд, — заверил Тарзиманов. — Естественно, загрузка по внутренним направлениям выросла за счет того, что за рубеж не могут выезжать сотрудники силовых структур.

Но мы почти не продаем российские курорты — это 5 процентов от всего объема, и не собираемся делать на них ставку, потому что отыгрался курс валют, ну и кто туда поедет, если есть Турция за 50 тысяч рублей. К сожалению, чтобы эти направления были конкурентами той же Турции, надо 5 - 10 лет при условии грамотного менеджмента и правильных вливаний денег».

По словам гендиректора Companion SP, многие туроператоры развернулись в сторону России, набрали койко-мест в отелях Сочи и Крыма, а сейчас видят, что глубины продаж нет. «Все эти статьи, в которых говорится о всплеске внутреннего туризма, не имеют под собой оснований, потому что туроператоры вынуждены сбрасывать цены и отправлять за 13 тысяч рублей двоих на неделю в Сочи в приличный отель. Это говорит о том, что в стране еще продолжается кризис», — заявил он.

Что касается цен, Замалиев говорит, что стоимость отдыха в России и Турции примерно одинакова. «Понятно, что сервис в каких-то местах в России будет прихрамывать, экскурсии подороже, но в целом все то же самое», — сказал он.

«С РЫНКА УШЛИ ТЕ, КТО ПЛАНИРОВАЛ УЙТИ»

Газета «БИЗНЕС Online» попросила экспертов дать прогноз на летний туристический сезон.

Эдуард Замалиев — директор «Якши-Тревел»:

— То, что ушла половина туроператоров, никак не сказалось на рынке. Ушли те, кто так и планировал уйти. Летний сезон пройдет успешно. Много внутреннего туризма — в Крым, Сочи и Абхазию практически нет мест до октября. Много туристов приедут в Казань. Думаю, продажи по внутреннему туризму превысят прошлогодние в два раза. Уверен, что и по выездному туризму не будет потрясений, по крайней мере, до сентября точно.

Рустем Тарзиманов — директор по продажам «Салават Lufthansa City Center»:

— В основном из реестра ушли компании, которые работали и как турагентство, и как туроператор, сейчас стали просто агентами. За счет чего могут банкротиться туроператоры? Они снимают чартеры, и вместо 150 человек в самолете летят 50, соответственно, туроператоры теряют в деньгах. То же с отелями: выкупили номера и продали вместо 50 номеров 40. Это убыток. Когда это множится, туроператор становится банкротом и не может выполнять свои обязательства. Сейчас многие туроператоры поняли, что нужно сотрудничать друг с другом.

Сергей Пасечник — генеральный директор Companion SP:

— Из-за демпинга на внутреннем рынке, конечно, кто-то может рухнуть, никто не может быть ни в чем уверен, потому что бухгалтерию компании не проверишь. Демпингуют по внутреннему рынку потому, что рынок еще не ожил после прошлогоднего сильного удара, после общероссийского кризиса.

Крупные операторы сократили рейсы на лето из Казани, остались самые проверенные направления, то, что гарантированно всегда заполнялось. Остались летние Турция, Египет. Осенью посмотрим. Надеюсь, все будет предсказуемо.

Азамат Сабиров — генеральный директор AVT:

— То, что половина туроператоров ушла с рынка России, не сказалось на нашей работе. Операторы, которые остались, обслуживают те же направления. Но мы стали немного осторожнее и предупреждаем каждого туриста, что туроператора он выбирает сам и мы не несем ответственности за его банкротство.