НОВЫЙ УПРАВЛЯЮЩИЙ ОТДЕЛЕНИЕМ "БАНК ТАТАРСТАН" СБЕРБАНКА РФ ПООБЕЩАЛ К КОНЦУ ГОДА ЗАПУСТИТЬ В РТ НОУ-ХАУ ГЕРМАНА ГРЕФА – "КРЕДИТНУЮ ФАБРИКУ" ДЛЯ МСБ

Сегодня, спустя ровно месяц с момента начала своей работы в банке "Татарстан", его новый управляющий Рушан Сахбиев пришел в редакцию "БИЗНЕС Online", чтобы ответить на вопросы читателей. Банкир высказался о многих проблемах – о приоритетах Сбербанка в Татарстане, о своих принципах в кадровой политике, прокомментировал скандальные дела прошлого года (дело Софт-трейда, дело Александра ЛТД) и т.д.

Напомним, что Рушан Сахбиев пришел на смену многолетнему руководителю Сбербанка в Татарстане Геннадию Захарову совсем недавно. Чтобы представить его руководству республики и шеститысячному коллективу банка прилетал лично Герман Греф.  По словам Рушана Флюровича, Татарстан входит в число личных приоритетов главы "народного банка" наряду всего с двумя-тремя территориями в России. Пригласили 37-летнего Сахбиева из Тюмени, где он трудился на должности первого заместителя председателя правления Западно-Сибирского банка Сбербанка.

Заметим, что, согласившись принять участие в Интернет-конференции с читателями нашей газеты, Рушан Сахбиев совершил маленькую революцию в масштабах республиканского Сбербанка. Трудно себе припомнить, чтобы его руководители в прошлом давали интервью местной прессе – не то, что выходили на "прямую связь" с читателями, в том числе деловой прессы.  Наши читатели, признаемся, оценили такую открытость шефа республиканского отделения Сбербанка и завалили нас вопросами. Подробный отчет мы опубликуем на следующей неделе, а пока остановимся только на некоторых важных вещах, высказанных гостем редакции.

Во-первых, было заявлено, что один из главных приоритетов Сбербанка в Татарстане отныне – это кредитование малого и среднего бизнеса (МСБ).

"Сегодня в кредитном портфеле банка есть ряд очень крупных и очень значимых предприятий Татарстана, которые как размещают у нас ресурсы, так их и привлекают, - сказал Сахбиев, отвечая на вопрос читателей нашей газеты. - Ситуация на крупных предприятиях может меняться как в лучшую сторону, так и в худшую сторону. Что будет, если это предприятие изменит свою стратегию и уйдет из обслуживания Сбербанка? Мы должны терять 10 процентов своего портфеля? Не должны. Малый и средний бизнес – та основа, на которой должен держаться кредитный портфель банка".

Как рассказал новый управляющий, без согласования с головной организацией банк "Татарстан" может кредитовать бизнес в объеме до 1 млрд. рублей, крупные промышленные предприятия республики в объеме до 6 млрд. рублей (это был ответ в том числе на вопрос о степени самостоятельности местного филиала от центра и Нижнего Новгорода, где находится региональное управление). Сейчас кредитный комитет банка "Татарстан" собирается 2-3 раза в неделю для рассмотрения заявок от предпринимателей. Однако, до конца года будет внедрен – внимание! - принцип "кредитной фабрики", когда кредиты для малого и среднего бизнеса будут выдаваться в максимально сжатые сроки и на стандартизованной основе (то есть без участия кредитного комитета!).

Эти меры позволят в течение трех лет, по планам Сахбиева, довести в ближайшие годы долю Сбербанка на рынке кредитования МСБ до уровня не менее 50% (!). По данным нашей редакции, сейчас (это цифры Нацбанка РТ за 2009 год), Сбербанк в Татарстане занимает лишь 7% рынка.

Другой важный приоритет Сбербанка в республике -  клиентоориентированность в самом широком понимании этого слова. Вплоть до того, что теперь жаловаться на плохое обслуживание банка можно, посылая сообщение на личную (!) электронную почту главы Сбербанка в республике (адрес sakhbiev-rf@sb.tatarstan.ru).

"Вы не поверите, но я лично проверяю почту, - отметил Рушан Сахбиев и показал свой коммуникатор. – К сожалению, пока пришло не так много жалоб. Значит, люди не верят, что это действительно работает. Хотя к каждой жалобе я отношусь как к бесплатному совету, как улучшить нашу работу". Кстати, о клиентоориентированности  банкир фактически прочитал нам небольшую лекцию, познавательную и несколько неожиданную из уст топ-менеджера такого уровня…  В общем, еще раз напоминаем, что полную стенограмму интернет-конференции читайте в газете «БИЗНЕС Online» в ближайшие дни.

Владимир Казанцев, Ринат Билалов
фото Ильи Лавриненко