«Люди боятся или избегают попадания в карантин»: «Агора» собирает коронавирусные жалобы

Подавляющее большинство заявок (30%) связано с принудительной госпитализацией домашним карантином, говорит глава «Агоры» Павел Чиков

«Агора» собирает жалобы в штаб

Накануне международная правозащитная группа «Агора» объявила о начале работы штаба правовой помощи для тех, кто столкнулся с проблемами из-за пандемии коронавируса. За сутки, как утверждают правозащитники, к ним поступило 40 заявок от граждан из различных регионов страны. Часть из них носит консультационный характер, авторы запросов хотят получить информацию юридического характера, но есть и прямые жалобы на действия властей или медицинских учреждений.

В «Агоре» отмечает, что конфликты появляются из-за отсутствия правового регулирования некоторых ситуаций. Власти ограничились установлением запретов, а сейчас в ручном режиме вынуждены регулировать всплывающие проблемы. Например, правительство РФ объявило об отсрочке по уплате страховых взносов для малого и среднего бизнеса, а также арендных платежей, если он располагается в помещениях, где собственником является государство.

Адвокаты и юристы международной правозащитной группы предлагают помощь гражданам в подготовке обращений в органы власти для решения конфликтных ситуаций. Несколько раз в день юристы планируют отвечать на наиболее острые и часто поступающие вопросы в телеграм-канале и на сайте организации. Сами вопросы принимаются по телефону или через WhatsApp по номерам +7–917–938–08–77 и +7–962–570–13–05.

Среди наиболее частых заявок — жалобы от людей, которые находятся в транзитных зонах аэропортов или не могут вернуться в Россию из-за закрытия границ

«Даже правительство себя более человечно ведет»

Подавляющее большинство заявок (30%) связано с принудительной госпитализацией домашним карантином, говорит глава «Агоры» Павел Чиков. «Обратившиеся интересуются, что им грозит за выход на улицу, кто-то жалуется на угрозы полицией и Роспотребнадзором, другие спрашивают, нужно ли им соблюдать самоизоляцию по приезде из той или иной страны, — добавил правозащитник. — Много запросов поступает в связи с отменой авиабилетов, туров, броней отеля. Юристы „Агоры“ проводят консультацию и в некоторых случаях предоставляют контакты зарубежных адвокатов».

Среди наиболее частых заявок — жалобы от людей, которые находятся в транзитных зонах аэропортов или не могут вернуться в Россию из-за закрытия границ. «Есть и ситуации, которые вообще законом не урегулированы. Например, семья, которая по факту разделена в транзитной зоне аэропорта. У мужа гражданство Российской Федерации, а у жены — Казахстана. Проблема в том, что они прилетели из заграничной поездки, проживают в России, где находится все имущество и работа. Мужчина смог пройти погранконтроль, а женщина находится в транзитной зоне. Полеты в Казахстан сейчас не осуществляются, кроме коммерческих рейсов за нереальные деньги. Мы видим здесь нарушение международных норм из-за разделения семьи, и никто из сотрудников аэропорта, таможни, авиакомпании не берет ответственность для решения проблемы», — рассказал корреспонденту «БИЗНЕС Online» адвокат, правовой аналитик «Агоры» Станислав Селезнев.

К «Агоре» также активно обращаются предприниматели, которые попали под запрет на проведение массовых мероприятий. «У людей, например, игровой центр или квест-рум в ТЦ. Они сейчас массово возвращают деньги за проведение мероприятий. И в то же время арендодатели отказывают в скидках на аренду, ссылаясь на то, что ТЦ работают. На первом этаже находится продуктовый магазин, и там установлены счетчики посещаемости. Владельцы помещений говорят: мол, она высокая, делайте что хотите. У нас даже правительство себя более человечно ведет, указывая на сложившуюся обстановку как на форс-мажор», — объясняет адвокат.

«Больницы просто переформатировали под прием граждан с коронавирусом, и это повлекло невозможность получить услуги для других пациентов»

Из проблем бизнеса вытекают и вопросы по трудовому праву. Если крупный бизнес может перевести персонал на удаленную работу с сохранением полной или частичной заработной платы, то у малого и среднего проблемы острее. К примеру, одна из жалоб касалась случая, когда директор или бухгалтер отправились на две недели в принудительный карантин, после чего бизнес остался без управления, а сотрудники — без зарплаты.

В лидерах оказались и заявления от людей, которые добровольно обращаются в медицинские учреждения после возвращения из стран с неблагоприятной обстановкой или почувствовали недомогание. В больнице им давали совет самоизолироваться и сидеть дома. Заявители не понимают, как им быть и что делать дальше. «В одном из регионов имелась информация об отмене планового исследования на МРТ при онкологическом диагнозе. Заявитель сообщал, что до конца мая отменены все плановые обследования, но режим чрезвычайного положения не был введен. Больницы просто переформатировали под прием граждан с коронавирусом, и это повлекло невозможность получить услуги для других пациентов», — рассказал Селезнев. 

Люди интересуются, как заменить принудительную госпитализацию на домашний карантин. Случаев со сбежавшими пациентами становится все больше, а искать потенциальных больных приходится при поддержке полиции и Росгвардии. «Продолжают поступать сведения от людей, которые боятся или избегают попадания в карантин. Доверия к государственной медицине у граждан нет. Вопрос должен решаться не юридическим путем, а с помощью повышения доверия к системе здравоохранения, чего, к сожалению, сейчас нет. Очень не хватает открытости и прозрачности органам власти», — объяснил поток жалоб правозащитник.

Иностранным гражданам рекомендуется не возвращаться в Россию — все равно их не выпустят из аэропорта

Рецепты от проблем для тех, кто попал в сети коронавируса

«Агора» уже разобрала типичные вопросы, которые появляются у людей из-за принимаемых профилактических мер. Так, иностранным гражданам рекомендуется не возвращаться в Россию — все равно их не выпустят из аэропорта. Исключения сделаны для тех, кто имеет вид на жительство или едет по визе на похороны близкого родственника. 

Если вы купили путевку в страну, которая находится в списке угрожающих безопасности туристов, то стоит расторгнуть договор и потребовать возврата суммы в размере полной стоимости туристского продукта. Список актуальных государств находится на сайте Ростуризма. Если вы решили отменить поездку в страну не из списка, то можно также расторгнуть договор в связи с существенным изменением обстоятельств. Но расходы туроператора на билеты, трансферы, отели, экскурсии и прочее, если они уже были оплачены, вы вернуть не сможете. Все это предусмотрено законом №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности».

При отказе в запланированном плановом медицинском обследовании правозащитники предлагают обратиться к руководству больницы или клиники и попросить пойти на уступку. 16 марта минздрав РФ издал приказ «О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», которым действительно отменил проведение осмотров и диспансеризацию групп взрослого населения. 

Иностранным студентам, которых вынуждают отказаться от обучения, «Агора» советует не подписывать документы. Дополнительно можно направить на адрес вуза и министерства образования письмо о намерении продолжить обучение и предупреждение учебного заведения о недопустимости отказа от исполнения условий договора. В случае получения уведомлений из вуза о расторжении договора необходимо обращаться в суд до аннулирования учебной визы.

Если во время карантина вас просят уйти в отпуск без сохранения зарплаты, то требуйте оформить ситуацию как простой. В этом случае вы сможете получать 2/3 от средней заработной платы. Однако в распоряжении о простое работодатель должен отдельно прописать, что посещать рабочее место на время простоя не нужно, и указать дату возвращения на работу.