Ленар Латыпов: «На наших объектах, а их в городе около 500, не было допущено ни одной кражи в течение трех последних лет, а не только за прошедшие месяцы»

«МЫ НЕ ДОПУСТИЛИ НИ ОДНОЙ КРАЖИ ВО ВРЕМЯ ПАНДЕМИИ, ДА И ВООБЩЕ ЗА ПОСЛЕДНИЕ ТРИ ГОДА»

— Ленар Василович, во многих странах пандемия стала толчком к росту преступности — в Европе участились случаи мародерства и краж. Была ли зафиксирована вспышка правонарушений в Казани?  

— Пандемия оказала влияние на всех, в первую очередь экономического характера — многие остались без работы. Среди наших клиентов есть те, у кого сократились доходы, и мы пересмотрели наши соглашения в их пользу на время, пока все не уляжется. Но критических изменений или хаоса я не вижу, и речь не только о Казани, но и о стране в целом. Я глубоко уверен, что наши силовые структуры могут обеспечить порядок, который выстраивался десятилетиями. Конечно, каждый, кто остался без заработка, должен как-то выживать, но это не повод заниматься криминалом — за решеткой очень несладкая жизнь.

— То есть вспышки краж, разбоев у нас не было?

— Я могу говорить только за нашу компанию — на наших объектах, а их в городе около 500, не было допущено ни одной кражи в течение трех последних лет, а не только за прошедшие месяцы.

— На какие критерии, помимо опыта, стоит ориентироваться при выборе охранной компании?

— Если изучать охранный рынок Казани, можно заметить, что большинство сайтов организаций содержат примерно один и тот же набор слов. Но это лишь приманка, куда важнее, как обстоят дела на практике. Первое, что ценно,— опыт компании. Второе — база. Если вы подключаетесь к пультовой охране, надо убедиться, что на вызов кто-то приедет и сделает это вовремя. У ЧОО должен быть свой автопарк группы быстрого реагирования (ГБР) с соответствующей раскраской и стационарными радиостанциями. К слову, таких в городе можно пересчитать по пальцам одной руки.

Третье — сотрудники. Это должны быть молодые, крепкие ребята в экипировке, у которых есть не только лицензия, но и все необходимые средства защиты, включая табельное оружие. Для правонарушителя важно, кто вышел из машины ГБР: двухметровый амбал или бабай, который еле-еле несет дубинку. Последний может и сам испугаться в чрезвычайной ситуации, так какой от него будет толк?

ЧОО «Ранжир» — один из старожилов в городе, мы работаем на охранном рынке Казани с 2004 года. Аналогичных компаний здесь не более 6, хотя предложений в интернете с несколько десятков. Многие из них — новички, и, что самое удивительное, предлагают они почти все виды охранных услуг. Но я уверен, что для завоевания авторитета в нашей отрасли нужно проработать не менее пяти лет. Надо на деле доказать, чего ты стоишь. 

— Как быстро сотрудники группы быстрого реагирования (ГБР) должны приезжать на вызов?

— Объясню на примере нашей компании. В ЧОО «Ранжир» только собственные группы быстрого реагирования. Каждая укомплектована бойцами в возрасте от 25 до 40 лет. Берем только тех, кто отслужил в армии и имеет лицензию охранника 6-го разряда. Более того, на постоянной основе проводим учения по стрельбе в одном из тиров города — наши ребята умеют обращаться с оружием.Согласно внутренней инструкции, время прибытия должно составлять от 3 до 7 минут. Это отличный результат, который позволяет пресечь нарушение или поймать злоумышленников.

— Вы гарантируете время реагирования для клиентов?

— Я вам больше скажу — мы даже фиксируем его в договоре с клиентом. Прежде чем дать обещание, проводим глубокий анализ, чтобы понять, сколько времени потребуется, чтобы оказаться именно в той локации, где расположен объект заказчика. Нередко нас приглашают в те жилые массивы, где наши ГБР не курсируют. Признаюсь честно, в таких случаях мы не заключаем договоры — не хотим рисковать репутацией и краснеть перед клиентом, оправдываясь за что-то. Если у нас нет возможности приехать быстрее 10–12 минут, мы объект не возьмем.

«Ежедневно в 8 утра я сам провожу инструктаж личного состава: оцениваю физическо-психологическое состояние каждого сотрудника, экипировку, укомплектованность» 

«АВИАСТРОИТЕЛЬНЫЙ РАЙОН МЫ ЕЩЕ НАЗЫВАЕМ «ЧИКАГО»

— Вы отметили, что у вас достаточно молодой и подготовленный состав. А кто отвечает за его подготовку?

— К кадрам у нас отношение строгое, но справедливое — все проходят спецподготовку на постоянной основе. Вообще, костяк у нас сформирован давно, и большинство сотрудников в нашей организации работают 10 лет. Ежедневно в 8 утра я сам провожу инструктаж личного состава: оцениваю физическо-психологическое состояние каждого сотрудника, экипировку, укомплектованность. У каждого нашего бойца должны быть наручники, резиновые дубинки, газовые баллончики, бронежилеты, табельное оружие и настрой на работу, конечно.

— Вашим сотрудникам часто приходится применять табельное оружие во время вызовов?

— Таких ситуаций еще не было. Конечно, бывают правонарушения, особенно в злачных заведениях, где собирается различная публика. Наша задача — оперативно приехать и оценить ситуацию, в случае необходимости подключить сотрудников Росгвардии и патрульно-постовой службы (ППС) через рацию, по прямой связи с дежурной частью города. К слову, в некоторых случаях без помощи ППС и Росгвардии в Авиастроительном районе мы бы не справились.

— Почему?

— Авиастроительный район мы называем «Чикаго». К счастью, в отличие от американского города, здесь пока никто не стреляет, но не проходит ни дня без какого-то случая, разборок и так далее. У нас постоянные вызовы по тревожным кнопкам. Из любой ситуации можно выйти победителем или побежденным. Самое главное — вовремя приехать, только в таком случае есть шанс все урегулировать. Все-таки полномочия у нас ограничены, поэтому задержать, утихомирить и передать в правоохранительные органы нарушителей — вот наша задача.

«Частные лица, как правило, приглашают нас для установки оборудования в квартиры, коттеджи, дома. Казань стремительно развивается, но далеко не все готовы охранять загородные объекты»

«ЭТО НЕ ЕДИНСТВЕННАЯ ЦЕРКОВЬ, КОТОРУЮ МЫ ВЗЯЛИ ПОД ОХРАНУ»

— Ваша компания занимается только пультовой охраной?

— Технические средства охраны (ТСО) — наш основной вид деятельности, но при этом мы можем предложить клиенту следующие услуги: монтаж видеонаблюдения с возможностью просмотра онлайн, средств пожарной безопасности, домофонов и даже установку физического поста охраны. Если у постоянных клиентов появляются дополнительные пожелания, мы обращаемся к нашим партнерам в лице ЧОО «Застава».

— Кто к вам в основном обращается: юридические или физические лица?

— Процентов 70–80 — юридические организации. Частные лица, как правило, приглашают нас для установки оборудования в квартиры, коттеджи, дома. Казань стремительно развивается, но далеко не все готовы охранять загородные объекты.

В честь 16-летия нашей компании мы делаем скидку в 16% всем новым клиентам на монтаж оборудования, абонентскую плату и выезд ГБР. Так что, если вы когда-то думали об установке охраны — сейчас самое время

— На вашем сайте отмечено, что вы установили ТСО  в церковь Тихвинской иконы Божией Матери?

— Да, и это далеко не единственная церковь, которую мы взяли под охрану. К сожалению, грабители нередко пытаются проникнуть в храм божий, а там много икон и других ценных вещей. 

— Установку оборудования вы производите своими силами?

— Безусловно, у нас свой штат специалистов-монтажников, который полностью укомплектовался еще лет пять назад. Такую работу нельзя доверить сторонним лицам, особенно учитывая тот факт, что 95 процентов людей вспоминают об установке охранной системы уже по окончании всего ремонта. Нашим специалистам приходится проявлять всю свою смекалку, чтобы сохранить ремонт, и они справляются на отлично. Кстати, в честь 16-летия нашей компании мы делаем скидку в 16 процентов всем новым клиентам на монтаж оборудования, абонентскую плату и выезд ГБР. Так что, если вы когда-то думали об установке охраны — сейчас самое время.