«Заглянул» в мозг сотрудников: зачем Ак Барс Банк пригласил профессора МГУ?

8 апреля на «Ак Барс Арене» провели мероприятие в офлайн-формате — «HR мост 2021: ВАУ менеджмент». Главный организатор — Ак Барс Банк и HR-Клуб «Как Делать» Фото: Сергей Елагин

Война гормонов: как не превратиться в неудачника

На днях Казань стала местом притяжения HR-специалистов из всех уголков страны: 8 апреля на «Ак Барс Арене» провели мероприятие в офлайн-формате — «HR мост 2021: ВАУ менеджмент». Главный организатор — Ак Барс Банк и HR-Клуб «Как Делать». Стоит отметить, что банк впервые за год отважился на мероприятие в офлайн-режиме и не прогадал — еще до начала в пресс-центре спортивной арены было трудно найти свободное место. А в режиме онлайн за трансляцией следили еще порядка 1,5 тыс. человек.

Безусловно, о безопасной социальной дистанции и мерах предосторожности не забыли: участников форума рассаживали строго через одного, проверяли наличие масок, а всем желающим предложили пройти экспресс-тест на наличие антител — в фойе расположился небольшой медицинский штаб.

«Есть некая радостная опустошенность, потому что была проделана огромная подготовительная работа, которая компенсирована количеством участников, — рассказывает директор Центра развития талантов Ак Барс Банка Александр Хаметзянов. — На данном ивенте их ждет масса полезной информации, которую они смогут применить у себя в коллективе».

Главная суть мероприятия «HR мост 2021: ВАУ менеджмент» — понять, что изменилось в управлении командами с появлением гибридного и дистанционного форматов работы, а также какие практики менеджмента используют компании разных отраслей. Но прежде, чем аудитории представить практики и реальные кейсы от гигантов отрасли, на сцену пригласили профессора кафедры физиологии человека МГУ Вячеслава Дубынина, который в своем выступлении рассказал о том, чего в эпоху перемен хочет человеческий мозг.

Вячеслав Дубынин: «Если определять смысл жизни, то, с точки зрения физиологии, мы живем для того, чтобы радоваться» Фото: Сергей Елагин

«Если определять смысл жизни — в том числе и для сотрудников компаний — то, с точки зрения физиологии, мы живем для того, чтобы радоваться, — отметил профессор. — Должно быть нечто, что приносит пользу не только вам, но и окружающим».

Далее Дубынин рассказал о стрессах и их отличии, пояснив, что резкое изменение обстановки, которая случилась по вине пандемии, для кого-то оказалось почвой для бессонных ночей, а для кого-то — точкой роста.

«При стрессе выделяется норадреналин и мы активизируемся, но именно в этот момент учимся преодолевать препятствия и на фоне стресса успеваем загрузить в мозг куда больше информации, чем в спокойном состоянии».

Главный враг норадреналина — кортизол. Дубынин считает, что это гормон «неудачников», способный существенно повлиять на жизнь человека: «Как только вы начинаете спотыкаться обо все подряд, а из рук все валится, значит, кортизол овладел вашим мозгом и вам срочно нужен дофамин и окситоцин. Дофамин вырабатывается, когда идет творческий процесс, кода вы придумываете что-то новое. Окситоцин можно выработать у сотрудника в том случае, если вам удастся его вовлечь в задачу. А это можно сделать только одним образом — быть искренним и четко понимать, что человеку это интересно, а не просто „бросить“ ему задачу и ждать результата».

Почти часовое выступление профессора настолько увлекло аудиторию, что еще минут десять его не отпускали со сцены, задавая вопросы. Лишь жесткое соблюдение тайминга организаторами позволило пригласить на сцену следующего спикера.

Александр Хаметзянов: «На рынке IT летом – осенью случился взрыв: московских айтишников перекупает Европа и Америка, а Москва скупает специалистов из регионов, в частности из Татарстана» Фото предоставлено Ак Барс Банком

«50 процентов компаний планирует вернуть сотрудников до конца 2021 года»

Директор казанского филиала hh.ru Альбина Султанова рассказала в цифрах о настроениях работодателей за 2020 год: «В декабре прошлого года служба исследований hh.ru провела опрос о переводе компаниями сотрудников на удаленную работу. В опросе участвовало 100 компаний разной величины с численностью сотрудников до 50 человек, от 100 до 500 и свыше 500. 38 процентов респондентов переводили сотрудников на удаленный формат. При этом отмечу существенную разницу между Москвой, Санкт-Петербургом и регионами. В столицах перевели на „удаленку“ 50 процентов сотрудников, в то время как в регионах — лишь 34».

Далее Султанова рассказала о динамике возврата сотрудников в офисы, и здесь вновь регионы впереди: 54% работников уже на местах, а в Москве и Санкт-Петербурге — лишь 18%.

«50 процентов респондентов планирует вернуть сотрудников до конца 2021 года, при этом 20 процентов компаний точно не планируют этого делать», — резюмировала директор казанского офиса hh.ru.

Следом шел открытый диалог с экспертами. Бок о бок на сцене оказались вице-президент по развитию людских ресурсов и обучению «Макдоналдса», директор по развитию и кадровой политике Университета Иннополис Радик Валиев, профессор МГУ Дубынин и директор Центра развития талантов Ак Барс Банка Хаметзянов.

Спикеры отвечали на вопросы и дискутировали на различные темы, в частности обсудили, какой подход к управлению сейчас самый жизнеспособный, разобрали особенности управления в «гибридную» эру, руководство кадрами на «дистанционке» и многое другое.

А далее участников форума ждали практические кейсы от гигантов отрасли. На сцену по очереди выходили представители крупных компаний: Tele2, ПАО «КАМАЗ», «Лента». С темой «Как корпоративный университет может помочь бизнесу пройти через кризис» выступил Хаметзянов. Он рассказал о поэтапном прохождении пандемии Ак Барс Банком.

«С наступлением локдауна надо было думать о том, как помочь „войти“ в должность в новой реальности, — вспоминает Хаметзянов. — Для данной цели использовали платформу „ТренингСпейс“, которую приобрели еще в 2018 году. Это решение нам сильно помогло — при переводе на „удаленку“ не потеряли ни одной лишней минуты. Далее наш банк стал активно использовать „Инстаграм“ — проводили прямые эфиры для сотрудников. Такой формат позволял оперативно донести нужную информацию до большого количества сотрудников, разбирать финансовые практики и получить обратную связь в виде вопросов в чате».

Хаметзянов напомнил, что во время тотальной самоизоляции, которая была в апреле 2020 года, электронный пропускной режим был разработан дочерней структурой Ак Барс Банка — «Ак Барс Цифровые Технологии».

Уже осенью 2021 года в Сочи пройдет новый форум, посвященный корпоративной культуре, где расскажут о новых вызовах в отрасли и их решениях Фото: Сергей Елагин

«Летом 2020 года, когда бо́льшая часть сотрудников оставалась на „удаленке“, стало очевидным, что „бумажные“ инструкции не работают, и мы перешли к созданию анимированных, — вспоминает директор Центра развития талантов Ак Барс Банка. — А со временем у нас появился главный герой — виртуальный сотрудник банка по имени Артем. Сначала он был в дистанционных курсах, а потом появился и в обучающих роликах. В июле банк запустил мобильное обучение для сотрудников, где функционирует 7 программ — это уроки, тесты, задания. 1,5 тысячи коллег уже прошли через них».

Однако обучение кадров породило новую проблему — их стали перекупать.

«На рынке IT** летом-осенью случился взрыв: московских айтишников перекупает Европа и Америка, а Москва скупает специалистов из регионов, в частности из Татарстана. Рынок IT перегрет, и нужно было что-то делать, — вспоминает Хаметзянов. — Единственное решение — создать ресурсный центр. В решении данного вопроса помогли КФУ и Университет Иннополис: они готовят для нас более 50 специалистов под определенные задачи».

Для того, чтобы делиться практиками и знаниями, Ак Барс Банк недавно запустил корпоративный университет. Уже осенью 2021 года в Сочи пройдет новый форум, посвященный корпоративной культуре, где расскажут о новых вызовах в отрасли и их решениях.