О героях

Чем дороже становятся квартиры, тем сложнее их купить. Да и не всегда жилье нужно в собственности: для временного пребывания в Казани проще снять квартиру. Рынок съема в стране крайне непрозрачен, и минстрой РФ мечтает вывести его на чистую воду — но это когда еще будет! А пока аренда в руках у полка риелторов. 

Наши собеседники занимаются долгосрочной арендой жилья в Казани. Мужчинам по 30–40 лет. Высшего образования у них нет: в профессию попали случайно. Один из них — с пятилетним стажем, тот, что помоложе, работает в сфере чуть больше года. 

Спрос на аренду в Казани к началу зимы резко упал. И это не только из-за традиционного спада после летнего ажиотажа. Виноваты и коронавирусные ограничения с QR-кодами Спрос на аренду в Казани к началу зимы резко упал. И это не только из-за традиционного спада после летнего ажиотажа. Виноваты и антикоронавирусные ограничения с QR-кодами Фото: «БИЗНЕС Online»

О типах арендаторов и сексизме хозяев

  • Спрос на аренду в Казани к началу зимы резко упал. И это не только из-за традиционного спада после летнего ажиотажа. Виноваты и антикоронавирусные ограничения с QR-кодами. Часть студентов, что должны были приехать на сессию, остались дома, кто-то продолжает учиться дистанционно. Работники некоторых сфер, где нужен был сертификат о вакцинации, тоже уехали на родину. Но все еще есть те, кто перебирается в Казань на заработки, хочет жить отдельно от родителей или желает съехать из арендованной квартиры в более дешевую. Здесь мы помогаем им с поиском.
  • В моей практике только один человек из 100 самостоятельно находит себе квартиру, без помощи риелторов. Кому попало собственники жилье сдавать не хотят. Ведь как бывает? Приходит к хозяйке клиент и говорит, что снимет квартиру для себя, но заезжают совсем другие люди — либо мигранты, которым никто не хочет сдавать, либо толпа студентов или вахтовиков. Поэтому и получается, что владельцам квартир удобно работать с риелторами: пусть показывают квартиру и оформляют договоры, проверяют все, что нужно. Владельцу остается получить деньги. Такое партнерство длится годами, все строится на доверии. Однако часто собственники и сами показывают жилье, не доверяют до конца.  
  • Как правило, арендодатели стараются заселить девушек или семейную пару без детей. Одиноким молодым парням чаще отказывают. Жалоб на них от соседей больше — то шумят, то курят в подъезде. Приходится выдумывать, что якобы потом к ним приедет сестра или девушка. Вообще, парни обычно не снимают квартиру на долгий срок. Если это студенты, то они арендуют с сентября по конец мая, чтобы не жить в общежитии. А вот у семейных преимущество: хозяева думают, что они строят отношения всерьез и надолго.
  • Обычный человек с улицы без риелтора не сможет легко договориться даже о просмотре квартиры. Если его спросят, на длительный ли срок хочет снять, он запросто может ответить, что на пару месяцев или до лета. И все, даже разговаривать дальше не будут. Хозяева спрашивают и о зарплате клиента. Если потенциальный кандидат скажет, что 40 — ему сразу вопрос в лоб: «А как вы собрались снимать квартиру, если у вас почти половина будет уходить на съем с коммуналкой, хватит ли на проезд и прочие нужды?»
  • С домашними питомцами снять нереально: пусть они пушистые и ласковые, владельца это мало заботит. С маленькими детьми тоже часто не рассматривают: есть опасения, что дети будут рисовать на обоях, портить мебель, бегать по комнате и создавать шум.
  • Молодых семей с детьми не так много, около 20 процентов из всех моих клиентов. Сейчас большинство старается сразу купить свое жилье: маткапитал, льготная ипотека как раз рассчитаны на эту категорию.
  • Приезжие очень часто сталкиваются с откровенным мошенничеством при поиске квартиры для съема. До сих пор в Казани популярны «информационные агентства» — у них несколько офисов по городу. По телефону клиентам говорят, что в базе есть свободные квартиры с реальными хозяевами. Человек приезжает в офис, с ним составляют договор об оказании услуг. На деле тебе продают распечатанные листки с номерами телефонов якобы собственников жилья за 4,5–5 тысяч рублей. Клиент уходит радостный, что сейчас выйдет на хозяина квартиры, но дозвониться ни до кого не может: либо такого объявления не существует, либо квартира уже сдана. Уловка в том, что в договоре пишут, что деньги обратно не возвращаются. И на этот крючок попадали многие. В итоге бюджет на квартиру у арендатора уже урезан, и он идет за помощью к риелтору.

Все хотят снять дешево, а сдать дорого. Собственники понимают, что недвижимость в цене взлетела, и поднимают цены на аренду Все хотят снять дешево, а сдать дорого. Собственники понимают, что недвижимость в цене взлетела, и поднимают цены на аренду Фото: «БИЗНЕС Online»

О правилах съема, взлетевшем ценнике и бесполезности договора собственника и жильца 

  • Сколько стоит снять жилье в Казани через риелтора? Зависит от того, какая комиссия в его агентстве недвижимости. Некоторые требуют 100-процентную оплату за услугу. Например, если хорошая однокомнатная на Кварталах стоит 20 тыс. рублей, арендатору нужно заплатить столько же агентству, плюс залог хозяину квартиры. Как правило, это либо половина стоимости месячной аренды, либо плата за последний месяц проживания вперед. Кому-то достаточно только заплатить за квартплату заранее. Получается, в кармане нужно иметь сразу не менее 50 тыс. рублей. Ряд агентств берет только 50-процентную комиссию.
  • Главный запрос — максимально дешевое жилье. Люди смотрят сайты объявлений, где выкладывают шикарные апартаменты за 15 тыс. рублей вместе с «коммуналкой». На первый взгляд таких предложений много, и люди берут свои чемоданы и едут сюда. Но, конечно, таких идеальных вариантов в реальности нет: больше половины из них фейки и заманухи, чтобы затянуть клиента и создать видимость выбора. Их выкладывают сами риелторы, чтобы набить свою базу.
  • Все хотят снять дешево, а сдать дорого. Собственники понимают, что недвижимость в цене взлетела, и поднимают цены на аренду. Для многих это основной заработок, а не только дополнительный источник дохода. Деньгами от сдачи квартиры некоторые оплачивают ипотеку.
  • Была недавно новость, что в Казани съемные «однушки» подорожали на 44% за год. Это действительно так! Во-первых, это самый ходовой товар и спрос на нее, особенно летом, очень вырос. Если в том году с более-менее хорошим ремонтом можно было снять за 15 тыс. плюс коммуналка, осенью она стоила уже 20 тысяч. Но, как правило, надолго жильцы там не задерживаются: ищут подешевле. К зиме цены начали падать, но незначительно.
  • Качественных квартир по адекватной цене в Казани дефицит, на их просмотр выстраивается очередь. Как это выглядит со стороны? Я звоню собственнику и договариваюсь о встрече. Говорю: есть семейная пара из Ижевска или Башкортостана. Заранее знаю, что таких, как я, будет не один риелтор! Пытаюсь договориться с хозяйкой, чтобы я оказался первым на просмотр. Допустим, она соглашается, но в итоге передо мной человек 15 у подъезда или внутри. Она собрала всех в одно время и устроила смотр: кого бы выбрать из претендентов на жильцов. В ход идут все приемы уговора — шуметь не будут, не пьют, не курят, спокойные, вносить плату станут вовремя.
  • Платят риелтору после заселения. Гарантия того, что тебя не попросят освободить квартиру раньше срока, — договор аренды. Как правило, за 15 дней стороны должны предупредить друг друга о каких-либо переездах. Но хозяева бывают разные — им могут срочно понадобиться деньги, и они выставляют квартиру на продажу. Или просто выселяют жильцов перед летним сезоном, чтобы сдать потом подороже. И тут договор уже не поможет. Не припомню, чтобы кто-то судился по этому поводу — дороже обойдется потерянное время… Но не только собственники могут выселить и нарушить условие договора. Сами жильцы тоже, бывает, съезжают без предупреждения.

Платят риелтору после заселения. Гарантия того, что тебя не попросят освободить квартиру раньше срока — договор аренды Платят риелтору после заселения. Гарантия того, что тебя не попросят освободить квартиру раньше срока — договор аренды Фото: «БИЗНЕС Online»

О самом востребованном районе

  • Стоимость аренды жилья сильно зависит от месторасположения, ремонта и самого собственника. Самые дефицитные районы сейчас — Ново-Савиновский, «Салават Купере», у метро и в центре.
  • В чем проблема центра города? Там старый жилой фонд. А все хотят в центре, в новом дом и задешево. Там, например, можно снять «бабушкину» квартиру с запахом и коврами на стенах от 16 тысяч. Но есть совсем неблагополучные дома, где не исключено, что в дверь будут ломиться алкаши, — это район улиц Ботанической или Газовой, допустим.
  • В Ново-Савиновском районе с «убитым» ремонтом сейчас сдают от 15 тысяч. С хорошим ремонтом, мебелью есть варианты и за 30 тыс., это касается новой застройки. Самое дешевое жилье — в Авиастроительном и Кировском районах, спрос там минимальный — запах от производств, отдаленность от центра. Там можно снять «однушку» и за 12 тысяч.
  • В последнее время очень вырос спрос на жилье в микрорайоне «Салават Купере». Распределительным центрам нужны рабочие руки, приезжают из соседних регионов и местные. Под Зеленодольском Ozon, Wildberries, X5, «Новая Тура», и они только увеличивают мощности. Там хорошо платят, и сюда приезжают работать вахтами, но текучка очень большая: работа нелегкая и получается не у всех. Однокомнатные в «Салавате» стоят от 14 тыс. плюс «коммуналка». При этом еще год назад можно было и за 10 тыс. найти и свободных квартир здесь было вдоволь! Впрочем, снять не так легко. Хозяева-то догадываются, что люди едут на заработки, могут в любой момент съехать или вообще заселиться целой толпой. 

Однокомнатные в «Салавате» стоят от 14 тысяч плюс коммуналка. При этом еще год назад, можно было и за 10 тысяч найти, и свободных квартир здесь было раздолье! Однокомнатные в «Салават Купере» стоят от 14 тыс. плюс «коммуналка». При этом еще год назад можно было и за 10 тыс. найти и свободных квартир здесь было вдоволь! Фото: «БИЗНЕС Online»

О самых ужасных квартирах, на которые тоже есть спрос

  • Квартиры бывают разные. Случалось, что после заселения просто невозможно было жить. Как-то мне попалась сталинка с клопами! Мужчина снял комнату в общежитии за 10,5 тыс. в Московском районе. Ремонт, конечно, был так себе, но клиенту это было неважно, главное — прийти поспать после работы. Составили договор, он оплатил комиссию. Но на следующий день попросил найти ему другую квартиру, т. к. был весь искусан. Собственник оказался невозмутим, как будто знал заранее, что сдает жилье в таком состоянии. Даже просил, чтобы клиент остался там хотя бы на месяц, ведь деньги-то уже заплачены и возвращать их не хотелось!
  • Как мы возвращали оплату? Пришлось давить угрозами — якобы вызовем полицию, заявим, что он незаконно сдает жилье и не платит налогов. Хозяин вернул только половину суммы. В итоге жильцу мы подбирали следующую квартиру бесплатно, без комиссии. Что интересно, спустя пару дней этот человек вновь выложил объявление о сдаче — какая санобработка, о чем вы! Хотя я предлагал ему обновить мебель и оказать помощь с поиском службы дезинфекции, чтобы сдать потом квартиру по рыночной цене.
  • Случались истории и с тараканами. Это был Ново-Савиновский район, в районе «Макдоналдса». Место козырное, очереди собираются на просмотр! Но собственник знает, что там насекомые, и ничего не поделаешь — похоже, службы не могут найти на них управу. И вы знаете, люди готовы жить с тараканами и терпят неудобства за 17 тыс. в месяц. Но тараканы все же лучше, чем муравьи и клопы! Они хотя бы не кусают…

Мигрантам очень сложно найти квартиру. С ними никто не хочет связываться, даже если у них есть вид на жительство Мигрантам очень сложно найти квартиру. С ними никто не хочет связываться, даже если у них есть вид на жительство Фото: «БИЗНЕС Online»

О мигрантах и их историях

  • Попадаются откровенные грязнули и среди арендаторов. Приехал как-то к нам в офис гость из числа мигрантов, искал дешевую квартиру. Мол, буду с женой жить, в такси работать! Мы еле-еле уговорили заселить его, а через неделю звонит хозяйка — якобы клиент не выходит на связь. Попросила проверить квартиру. Я приезжаю, а там толпа соплеменников жильца! В квартире ужасный запах, мусор. На кухне на столе полная пепельница. На плите казан на четыре конфорки, и все вокруг в брызгах жира: натяжной потолок, стены, кухонный гарнитур. В зале вдоль стены матрасы, свободного места буквально нет. Когда я их попросил освободить квартиру, они начали возмущаться, угрожать. Ну что делать? Пригрозил миграционной службой, и их след простыл. Снимали они однокомнатную в старом доме за 20 тыс. рублей вместе с «коммуналкой». Представляете, какой счет пришел бы хозяйке за воду и свет?
  • Мигрантам очень сложно найти жилье. С ними никто не хочет связываться, даже если у них есть вид на жительство. Обычно тот, кто уже обжился, ищет квартиру для своих земляков и придумывает разные истории — что ищет для себя и семьи, что он платежеспособный, чистоплотный. Обычно им сдают жилье в том случае, когда собственнику некуда деваться и срочно нужны деньги.
  • Чтобы сохранить хорошие отношения с владельцем квартиры, я стараюсь приводить порядочных жильцов. Все-таки потом мне снова с ним работать. Конечно, я могу заселить кого попало, сказав: «Вы не смотрите, что у него на коленках татуировки или купола на спине, он вам проблем не принесет!» Но репутация важнее.

О хозяевах: на некоторых посмотришь — бомж-бомжом, а сдает три квартиры

  • Собственники в Казани очень разные. На некоторых смотришь — одет как бомж, а сдает три квартиры! Есть у меня и бабушка, для которой сдача жилья как прибавка к пенсии. Есть принципиальная женщина, сдающая комнаты в пятикомнатной за 20 тыс., и никогда не торгуется! Причем каждая комнатка — по 10 «квадратов» всего. Она рассчитывает на тех, кому нужно срочно заехать день в день, рассматривает всех подряд. Шикарных условий там нет — мебель а-ля ИКЕА, барный холодильник, кухонный мини-уголок с электроплиткой и общий туалет покрашенный. Подобную квартиру по такой цене даже стыдно на сайт объявлений выкладывать.
  • Для некоторых владельцев аренда — это целый бизнес. Они покупают большие квартиры, делят их на несколько маленьких комнат и сдают как однокомнатные. Есть у меня клиент, в свое время, еще до подорожания, успевший купить пятикомнатную в центре в 220 кв. м и сделавший из нее мини-гостиницу. Снес стены, которые можно было снести, сделал общий коридор. Благо это первый этаж и с канализацией проблем нет. Он рукастый — сам тянул провода, воду, канализацию. Всего у него 10 комнат. В каждой небольшой уголок под туалет из плитки с поддоном для душа. Даже если у тебя не первый этаж, сделать туалет не проблема — есть специальные насосы, которые качают отходы. Человек даже не догадается, что раньше это была одна квартира. Для кухни он тоже выделил небольшое пространство — есть встроенная в гарнитур электроплита, место для готовки, под этим же столом маленький холодильник. В комнате также небольшая кровать, письменный стол и телевизор.
  • В месяц хозяин «качает» по 150 тыс. рублей и больше. Считайте сами — комнаты побольше — «все включено» — он сдает за 18–20 тыс. каждую. Маленькие комнаты — за 15 тысяч. Заселяет только по одному человеку, потому в стоимость входит «коммуналка». Так что даже после уплаты всех счетов в кармане у него останется минимум тысяч 100 выручки. 

О зарплате риелтора

  • Конечно, хозяева могут сдать жилье и без нас. Но это хлопотно. Нужно ли вам, чтобы звонили из Хабаровска в 5 часов утра или донимали звонками риелторы? Туристы на ночь, эскортницы, вахтеры, иностранцы, соседи… Если номер телефона окажется на сайте объявлений, он точно попадет в базы данных. Вам будут звонить бесконечно, даже через год. Мы ведь сами покупаем базы телефонов в интернете и по ним также звоним, набирая базу клиентов. Так что лучше подключать услугу подменных номеров на сайтах объявлений и не давать свой прямой номер всем подряд!
  • Риелторов часто кидают. Некоторые вообще приезжают в Казань без денег и надеются на фарт или торг. Особо ушлые хотят выйти через нас на собственников и потом снять квартиру без комиссии. Как-то парень с девушкой приехали из Удмуртии. Пока я разговаривал с молодым человеком, девушка увела в сторону хозяина и попросила его номер телефона. Потом выяснилось, что она предлагала ему тысячу рублей, чтобы он сделал вид, что пара ему не понравилась, а потом их заселил уже без риелтора. Я это услышал, и, когда вышел из квартиры, устроил разнос парочке: ну не делается так! Есть собственники, которые соглашаются на подобное, — вроде бы и квартиру сдали, и тысячу сверху заработали. Просто с такими потом работать не хочется. Есть и нормальные люди, которые ценят наш труд и время.
  • Риелтора по аренде кормят ноги. Заработок зависит от количества сданных квартир и от того, работает ли риелтор на агентство. За день ты можешь не заработать ничего, потратиться на такси или каршеринг, если нет машины. А можешь сдать сразу две квартиры — это большой успех! Если агентство берет 100-процентную комиссию, риелтору достаются 30–40 процентов. Мы например, берем только 70 процентов от суммы аренды. К примеру, работая пять через два, можно заработать от 30 тыс. до 50 тыс. рублей в месяц. Если же без выходных, в сезон зарплата и до 70 доходит. Можно работать и на себя: прозванивать объявления, но эксклюзивных вариантов будет меньше, потому что агентству доверия больше и у него есть возможность купить готовую базу объявлений.
  • Говорят, что в риелторы идут те, кого никуда не взяли и здесь легкие деньги. Доля правды есть. Особого образования не нужно: главное — быть коммуникабельным, уметь общаться с людьми, более-менее презентабельно выглядеть. Риелтор по продажам квартир зарабатывает больше, но здесь нужны уже юридические знания и опыт, ответственность выше.
  • Как правило, арендой занимаются те, кто помоложе — они более активные, разговорчивые, ушлые. Привлекает их то, что можно получать деньги каждый день, если сдашь квартиру. Кому за 40 — идти в аренду кажется уже не так престижно, поэтому они идут в «продажники». Но там средства тебе поступают только тогда, когда сделка прошла успешно. Так что приходится выбирать — быть мальчиком на побегушках с деньгами каждый день или ходить с папочкой и умным лицом и рассчитывать на пару продаж в месяц.