«Даруль-ифта» — специально созданный call-центр* для обработки обращений и консультации населения по религиозным вопросам. Каждый желающий с 10:00 до 16:00 по будням может позвонить на бесплатный федеральный номер 8 800 222 7667 и получить ответ на свой вопрос в рамках исламской тематики.

За два месяца 2022 года шариатские специалисты сall-центра «Даруль-ифта» ДУМ РТ обработали 760 обращений от мусульман. В основном вопросы населения касались правил совершения намаза, соблюдения уразы, выплаты закята, исполнения умры, а также вероубеждения (акыда), брака, развода; криптовалюты, инвестиций, в том числе и про халяльные инвестиции, банки, халяльные финансовые инструменты и пр. Ответы на запросы, поступающие в сall-центр, готовятся на основе классических научно-богословских трудов в рамках ханафитского мазхаба и являются фетвами, сообщает пресс-служба ДУМ РТ. Богословские заключения по проблемным вопросам даются устно по телефону, а также письменно по электронной почте и в мессенджерах.

Запросы в сall-центр поступают из разных уголков России — республик Татарстан, Башкортостан, Челябинской, Омской, Оренбургской областей, Москвы и других регионов. Операторы — шариатские специалисты консультируют население на татарском, русском, арабском, турецком, английском, персидском и таджикском языках.

Напомним, call-центр муфтията Татарстана «Даруль-ифта» был создан по инициативе муфтия Татарстана Камиля хазрата Самигуллина в 2019 году. В среднем за месяц шариатские специалисты ДУМ РТ успевают ответить на 380 обращений, что составляет около 95 обращений в неделю.

Новости компании