Доставка продукции для интернет-магазина выступает важной функцией, потому что покупатель ожидает получение заказанного товара. Существуют разные типы взаимодействия с получателем, среди которых продавец отдает предпочтение подходящему варианту. Курьерская доставка https://cdek.me/ является удобным способом передать заказ клиенту. Перед началом работы нужно узнать про особенности услуги.
Плюсы сотрудничества с курьерской службой
Доставка товара может находиться в компетенции интернет магазина либо надежной логистической компании. У второго варианта присутствуют следующие достоинства:
- уменьшение затрат магазина на взаимодействие с клиентом, потому что они ложаться на плечи логистов;
- не придется заниматься поиском и наймом персонала;
- не требуется аренда офиса для сервиса доставки;
- стоимость в регионы снизиться, благодаря развитой курьерской сети;
- курьерский сервис способен принять много заказов по причине достаточного количества опытного персонала.
Особенности сотрудничества с курьерской службой
Взаимодействие с курьерским сервисом предполагает предварительное заключение договора.
Связи с клиентом предшествуют следующие этапы:
- Сотрудники онлайн-магазина выполняют упаковку и передачу товара курьеру;
- Сервис доставки связывается с клиентом для обсуждения места и времени доставки;
- После доставки клиент проверяет товар, ставит роспись и получает чек.
За всеми действиями наблюдают сотрудники логистической организации. Если онлайн магазину нужны сведения о том, как осуществляется доставка, он может обратиться к представителям курьерской службы. Тонкости взаимодействия с сервисом зависят от условий, прописанных в договоре. Документ обязательно составляется перед началом сотрудничества, что обезопасит от казусных ситуаций.
ООО "СДЕК-ЛОГИСТИК"
18+
Реклама
