Крупнейшие российские гостиничные сети отключили свои отели от сервиса «Яндекс.Путешествия» после того, как комиссия агрегатора была повышена с 15% до 17%. Об этом сообщает российский союз туриндустрии (РСТ). Среди операторов, которые перестали работать с платформой, — Azimut Hotels, Cosmos Hotel Group, группа «Мантера», Alean Collection, Accor, «Русские Сезоны», «Ателика» и «Кронвелл Групп». Под управлением указанных сетей находится около 50 тыс. номеров.

Фото: «БИЗНЕС Online»

РСТ уточняет, что ранее отельеры и союз просили сервис не повышать комиссию, но компания оставила решение без изменений. Представители гостиничных сетей подчеркнули, что рост комиссии напрямую увеличивает стоимость проживания для гостей и снижает эффективность прямых продаж.

Гендиректор Azimut Hotels Максим Бродовский сообщил РБК, что условия, навязанные агрегатором, нарушают принцип равных правил для всех участников рынка. По его словам, увеличение комиссии затрудняет управление тарифами и бронированием, что отражается на доступности внутреннего туризма. В Cosmos Hotel Group и группе «Мантера» отметили, что повышение комиссии может снизить рентабельность и замедлить инвестиции в новые отели, особенно в регионах и в сегменте малых и средних гостиниц.

В пресс-службе «Яндекс.Путешествий» заявили, что количество отелей на сервисе динамично и зависит от сезонности, спроса и маркетинговой стратегии. По данным источника РБК, большинство гостей бронируют номера напрямую — на долю прямых бронирований приходится 60–80% в крупных сетях, поэтому отключение агрегатора на сервисе не сильно скажется на пользователях.

Директор ассоциации туристических агрегаторов Александр Брагин подчеркнул, что повышение комиссий в пределах нескольких процентных пунктов соответствует международной практике. Средний диапазон комиссий на рынке сейчас составляет 15–25%, при этом доля прямых броней у отельеров оценивается в 40%, и расходы при них также растут из-за инфляции.

Напомним, в ассоциации туроператоров России ранее отмечали, что туристы продолжают сокращать продолжительность отдыха и экономить на отелях. Они выбирают гостевые дома, частный сектор и отели без питания и дополнительных услуг, тогда как премиальный сегмент тоже сокращает дни отдыха, сохраняя комфорт. Исполнительный директор ассоциации Майя Ломидзе подчеркнула, что туристы стали особенно чувствительны к росту цен на перелеты и проживание. Такой тренд усиливает влияние повышения комиссий агрегаторов на конечного потребителя.