«Аэрофлот» приостановил возврат денег пассажирам отмененных рейсов за аннулированные билеты из-за пандемии коронавируса. Об этом сообщает ассоциация туроператоров России (АТОР).

Сообщается, что турагенты оформляли возврат из своих средств, а затем получали деньги от «Аэрофлота». В АТОР предполагают, что авиакомпания будет возвращать пассажирам не деньги, а ваучеры на будущие перелеты.

«Аэрофлот» пока не объяснил агентам новую технологию возврата денежных средств. Фактически на данный момент перевозчик просто приостановил выполнение своих обязательств перед потребителем, не объявляя об этом официально, а просто закрыв технически такую возможность. Эксперты предполагают, что «Аэрофлот» пойдет по пути других перевозчиков — вместо денежных средств пассажиры будут получать ваучеры на будущие перелеты.

Напомним, что Россия с 27 марта из-за пандемии коронавируса приостановила регулярное и чартерное авиасообщение с другими странами.