МФЦ Татарстана запустил цифровой сервис по информированию населения о готовности документов через соцсеть «ВКонтакте». Об этом сообщили в пресс-службе многофункционального центра.

Фото: «БИЗНЕС Online»

«Тем, кто не имеет профиля „ВКонтакте“, уведомления по-прежнему направляются смс-сообщением. Однако, как показали первые четыре дня работы сервиса, его использование достаточно эффективно. За это время направлено более 4 тысяч уведомлений, 87 процентов из них получены в социальной сети», — рассказала директор ГБУ МФЦ в РТ Ленара Музафарова. Таким образом, учреждение планирует повысить качество обслуживания, снизить нагрузку на операторов, а также сократить расходы на услуги связи.

Чтобы воспользоваться этим сервисом, необходимо при оформлении услуги в МФЦ указать в заявлении номер телефона. По завершении обработки обращений система автоматически будет отправлять личное сообщение заявителю на его страницу «ВКонтакте». Если в течение суток в центр не поступает уведомление о его доставке, сообщение дублируется через смс.

Помимо этого, МФЦ РТ начал выдавать справку об участии в СВО, которую российские военнослужащие и добровольцы смогут получить в бумажном виде в учреждении. Документ необходим для получения различных мер поддержки, гарантий и льгот, предусмотренных законодательством, отметили в МФЦ. Справку также предоставляют членам семей участников СВО.

Обращение в МФЦ за получением справки представителей участника СВО по доверенности не предусмотрено. Услуга предоставляется только при наличии оригинала паспорта РФ.