В РТ более половины опубликованных в «Народном контроле» заявок решены

Когда я обращался к ним - мою заявку выполнили. А вот заявку соседа отклонили. Правда, его подробности не знаю, может уже пересмотрели.

Молодцы, реально прорывный сервис. Следующий этап - самый сложный - поставить на него людей, искренне заинтересованных в улучшении благоустройства города, чтобы не было пустых отписок. Их немного, но они есть

Приволжская администрация кстати забивать начала на все, через исполком только пинками делает

Вот вам яркий пример отписки и близорукого видения ситуации: написал жалобу на небольшие ямы на дороге, если их весной бы заделали то сейчас дорога была бы в порядке. Но пришла отписка мол денег нет и поставили в план 2020 год!!! Как следствие - сейчас ямы расползлись, а к весне дороги не будет вообще!!!

Вот вам яркий пример отписки!

https://uslugi.tatarstan.ru/open-gov/detail/570120?back_url=/open-gov

А мы опубликовали провал асфальта на Сафиуллина 1,5 месяца назад до сих пор движения нет

Ресурс становится популярным, доверие к нему среди населения растет. Сколько раз замечал- в социальных сетях часто советуют обратиться туда за решением проблемы

Это сервис отписок. Нет там человеческого подхода к решению проблем.

В Нижнекамске на жалобы на невыносимую химическую вонь от очистных сооружений две отписки - это сильный ветер и отсутствие ветра. Так каждые 2-3 дня и отписывают. Народ с проблемой к ним - а они "какая модернизация очистных, ветер это точно вам говорю"

А я составил одну заявку по поводу разбитого многие годы асфальта у домов Фучика 105 и 107. Так заявка даже не появилась на сайте!

очень часто идут только отписки, дела не решаются

сплошные отписки и формальное отношение. Как от назойливых мух отбиваются.
Чем дальше тем хуже. МЫ ждем 15 м асфальта НА чапаева уже три года. Заявки были не только от меня. Каждый год нет денег ждите. И чем позже пишу тем формальнее ответ получаю...

Доверие к сервису пропадает.

и мне решили проблему. много лет не занимались двором, так в этом году по программе отремонтировали его

а зачем этот сервис вообще? чтобы министерства и администрации не закидывали письмами? а эти сидят и строчат стандартные ответы.

Я же говорил - ИТ-сфера должна помогать что-то делать. Но это что-то должен кто-то делать в итоге. Сама ИТ-сфера ничего за человека сделать не сможет. А пока нам вместо решения самих проблем впаривают различные сервисы, где можно свои проблемы записать, описать и направить... И РТ, как передовой регион в области ИТ, продолжает тратить деньги в развитие таких "сервисов отписок".
Сервисы нужны, конечно. Но куда приятнее, когда в Макдональдсе уборщица каждые 15 минут сама без напоминаний заходит и убирается. И не важно ей - чисто там или грязно. И писать ей не нужно об этом, и в никакие сервисы регистрироваться не нужно, и как-то она вообще без ИТ обходится в этом вопросе. И главное - результат всегда прогнозируем, достижим, и выполним. И все это в фоновом режиме, без ажиотажа и митингов...

К примеру у этого обращения
https://uslugi.tatar.ru/open-gov/detail/721471?back_url=/open-gov
статус - РЕШЕНА. однако городские власти даже на место не выезжали. Все сделали местные жители - собрали деньги около 70 тысяч рублей, отсыпали дорогу. Так что делайте выводы...