Антон Демидов: «Очереди из желающих оперироваться у нас стали образовываться еще задолго до официального открытия. И, к нашему удивлению, этот высокий спрос держится до сих пор»Фото предоставлено клиникой «Корд»

«Прежде я участвовал в открытии пяти офтальмологических клиник, но такое удалось впервые» 

— Антон Владимирович, клиника «Корд» вышла на офтальмологический рынок лишь два с половиной года назад. Получилось ли за это время занять свою долю на рынке?                                                                                                                     

— В первый же год клиника сумела завоевать одну из лидирующих позиций на рынке республики. Это хоть и выдающийся, но при этом вполне объяснимый результат. Дело в том, что концепция клиники стоит на трех китах: специалисты-профессионалы, передовое оборудование и сервис как в современных мировых клиниках.

Очереди из желающих оперироваться у нас стали образовываться еще задолго до официального открытия. И, к нашему удивлению, этот высокий спрос держится до сих пор. С точки зрения финансовых показателей уже через 6 месяцев работы мы вышли на параметры, которые планировали достичь лишь спустя два года. Прежде я участвовал в открытии пяти офтальмологических клиник, но такое удалось впервые. Столь высокий спрос заставил нас пересмотреть планы на развитие, и некоторые услуги появились гораздо раньше.

— Какие именно?

— Например, витреоретинальная хирургия* — восстановление патологически измененных анатомических структур сетчатки. Это одни из самых сложных операций в офтальмологии, и немногие клиники их выполняют. Уровень компетенций наших врачей позволяет нам осуществлять такие процедуры с успехом.

Также на второй год работы клиники мы вошли в государственную программу обязательного медицинского страхования (ОМС). Перечень доступных для жителей Татарстана и других регионов процедур по ОМС указан на нашем сайте.

— Из-за пандемии во всех сферах обострилась борьба за клиента: на рынке офтальмологии тоже выросла конкуренция?

— Конечно, хотя саму пандемию наша клиника, откровенно говоря, не заметила — количество процедур и операций не снизилось. Насчет ужесточения конкуренции: офтальмологический рынок Татарстана сейчас переживает новый вызов, с которым другие регионы пока не столкнулись. В республике начали появляться «клиники-лоукостеры». За счет сильного демпинга они решили завоевать свою долю рынка. С одной стороны, усиление конкуренции — это хорошо. С другой — подобное вызывает опасения, ведь частная клиника — это бизнес, и он не может проводить все операции за свой счет. Следовательно, появляются вопросы к тому, на чем экономят те игроки, которые сильно «уронили» ценник.

Важно помнить, что офтальмология отличается от многих медицинских направлений. Например, в той же стоматологии всегда есть возможность для маневра: если поставили дешевую пломбу и она через неделю вылетела, можно обратиться в более дорогую клинику и все исправить. А с глазами так не получится. Один глаз — один шанс сделать операцию правильно. Или вы готовы рискнуть ради скидки?

— О каких видах операций вы говорите?

— На сегодняшний день есть две самые распространенные: коррекция зрения и операция на хрусталике. И если первое порой еще можно слегка улучшить, то хрусталик можно заменить лишь раз. Результат большинства операций пожизненный, потому на этом не стоит экономить.  

«Наша клиника оказывает практически все существующие на рынке услуги по коррекции зрения» Фото: «БИЗНЕС Online»

«Ты обязан с первого раза сделать хорошо, у тебя просто нет второго шанса»

— В Казани много хороших клиник — как понять, где лучше делать операцию?

— Как ведет себя современный потребитель? Первое — сравнивает цены на товары в интернете. И это правильно, когда вы приобретаете, например, телевизор. Ведь он производится фабрично и едет в разные магазины от одного и того же производителя. Но медицинские услуги не маркетплейс, здесь это правило не работает. Я сам рекомендую своим пациентам: прежде чем решиться на операцию, сходить на консультацию в две-три клиники, сравнить не только стоимость, но и сервис, узнать больше о компетенциях и заслугах врачей, пообщаться с ними лично. Помимо того, поискать отзывы на просторах интернета обо всех этих медицинских учреждениях. Там нередко много интересного. Более того, у каждого из нас есть друг или знакомый врач, попросите его дать совет. Он как человек из медицинской сферы подскажет, какой из отобранных вами вариантов наиболее подходящий.

— Как реагируют пациенты на ваше предложение?

— Позитивно. Многие из них действительно ходят, смотрят, изучают. Потом возвращаются к нам. Где-то их спугнул слишком низкий ценник, кого-то не устроил подход, применяемый для коррекции зрения в той или иной клинике. Ну а кто-то просто не готов доверить операцию молодому врачу с недостаточным опытом.

«У нас оказывается одна из самых популярных и продвинутых услуг по коррекции на сегодняшний день, где всю работу выполняет машина, а человек лишь контролирует»Фото предоставлено клиникой «Корд»

— Как на появление «клиник-лоукостеров» отреагировал рынок РТ?

— Часть клиник, которые давно на рынке, решила сыграть по правилам новичков и тоже снизила цены. Но мне приятно, что многие уважаемые медицинские учреждения этого не приняли, оставшись верными формуле «качество важнее количества». Повторюсь, офтальмология не то место, где можно сделать дешево и сердито. Ты обязан с первого раза выполнить хорошо, у тебя просто нет второго шанса. Надо понимать, что в нашей профессии грубая ошибка нередко равна инвалидности для пациента. И лучше мы проведем меньше операций, зато будем уверены в результате. Ведь нам потом еще людям в глаза смотреть…

— Какие виды услуг по коррекции зрения можно получить у вас?

— Наша клиника предоставляет практически все существующие на рынке услуги по коррекции зрения. Однако при выборе конкретной услуги отталкиваемся исключительно от медицинских показаний и возможности зрения, а не от экономических соображений. У нас оказывается одна из самых современных и продвинутых услуг по коррекции на сегодняшний день, где всю работу выполняет машина, а человек лишь контролирует**. Исключен человеческий фактор, что повышает эффективность операции. 

При этом есть и другие процедуры, направленные на коррекцию зрения, — тут все зависит от конкретного случая. Очень важно правильно подобрать вариант коррекции, поскольку далеко не всем нужны более дорогостоящие услуги. В  некоторых случаях можно существенно сэкономить, но получить не менее хороший результат. В нашей клинике врачи смотрят на медицину как на искусство, а не услугу, которая приносит деньги.

«Эффективность нового поколения хрусталиков настолько высока, что многие мировые лидеры, которым давно по возрасту положено пользоваться очками, прекрасно обходятся без них»Фото предоставлено клиникой «Корд»

«Потерять обоняние не так страшно, как зрение»

— С какими проблемами чаще всего обращаются в вашу клинику?

— Чаще всего это коррекция зрения: пандемия обнажила проблему зрительной нагрузки. Количество часов с телефоном в руках кратно возросло, что не могло не сказаться на зрении и появлении соответствующих жалоб. Пока их не так много, но есть опасение, что скоро отрасль накроет волна жалоб на ухудшение зрения.

— А сам короновирус влияет на зрение?

— Мы наблюдали много «ковидных» пациентов и очень рады, что на глаза вирус не дает больших осложнений. В противном случае это была бы катастрофа — потерять обоняние не так страшно, как зрение.  

Есть и другие острые проблемы. Например, сегодня одна из самых актуальных — пресбиопия. После 40–45 лет глаз теряет способность четко видеть предметы, которые расположены на различных расстояниях. Это связано с тем, что с возрастом хрусталик теряет свою эластичность, а значит, и способность фокусировать зрение на разных расстояниях (в первую очередь вблизи!). Раньше в офтальмологии использовали монофокальные хрусталики, которые не могли полноценно заменить собственный. А с недавних пор мы почти полностью перешли на мультифокальные интраокулярные хрусталики, которые позволяют забыть об очках для чтения и дали практически в любом возрасте.

Имплантация — одна из ключевых компетенций нашей клиники сегодня. Сейчас мы одни из лидеров рынка по количеству успешно проведенных операций. Эффективность нового поколения хрусталиков настолько высока, что многие мировые лидеры, которым давно по возрасту положено пользоваться очками, прекрасно обходятся без них.

— Сколько может прослужить мультифокальный хрусталик?

— У него нет срока годности. Он служит пожизненно.

— Замена хрусталика — дорогая операция?

— Дешевле некоторых современных гаджетов — ценник варьируется от 50 до 100 тысяч рублей в зависимости от хрусталика и особенности глаз. При этом у многих людей очки стоят дороже в несколько раз, чем эта операция.

«Революционные технологии, которые появляются в офтальмологии, — это удивительный процесс эволюции человечества»Фото предоставлено клиникой «Корд»

«Можем вернуть зрение человеку, который должен был его потерять»

— Какие еще новые технологии появились в вашей клинике?

— Недавно у нас была введена возможность лечения кератаконуса — генетического заболевания, ведущего к самопроизвольной потере зрения. До недавнего времени мы могли лишь незначительно замедлить развитие болезни, а теперь способны вернуть зрение человеку, который должен был его потерять.

Революционные технологии, которые появляются в офтальмологии, — это удивительный процесс эволюции медицины. Сейчас я делаю коррекцию зрения тем людям, которым 5 лет назад отказал в такой операции. И надеюсь, что спустя еще какое-то время у меня и вовсе не останется причин для отказа и мы сможем помочь всем, кто столкнулся с проблемами зрения.

«Мой личный подход таков — нельзя останавливаться на достигнутом, нужно всегда стремиться к большему»Фото предоставлено клиникой «Корд»

— «Корд» в 2019 и в 2020 годах завоевал звание «Клиника года». Что для вас значат эти звания: признание профессионализма или еще бо́льшая ответственность?

— Мой личный подход таков — нельзя останавливаться на достигнутом, нужно всегда стремиться к большему. Аналогичный взгляд был и у основателя нашей клиники Ирека Миннахметова. Я хорошо помню, как он по достижении любых результатов спрашивал: «А что дальше? Какие у нас следующие цели?» Для нас любые победы — ступенька, от которой мы отталкиваемся и идем дальше.