Эдуард Илаев, «Интел Дизайн»: «Клиенты часто не в курсе, что будущее уже наступило, что «так можно»

Эдуард Илаев: «У нас огромный шоу-рум дизайнерских материалов, собственное производство мебели, как корпусной, так и мягкой, текстильное производство, поэтому мы также самостоятельно комплектуем наши проекты от и до» Фото: Сергей Елагин

«Не ради красивых картинок — важна реализация и воплощение идей»

— Эдуард, расскажите, пожалуйста, о вашей компании.

— На рынке мы уже больше 10 лет. Работаем с 2007-го, ежегодно реализовываем свыше 100 проектов в Казани и Сочи. Делаем крутые индивидуальные дизайн-проекты с множеством фишек, а затем реализовываем один в один под ключ. У нас огромный шоу-рум дизайнерских материалов, собственное производство мебели, как корпусной, так и мягкой, текстильное производство, поэтому мы также самостоятельно комплектуем наши проекты от и до.

— Вы занимаетесь и дизайном, и ремонтом, и комплектацией проектов, и их сопровождением. На что больше спрос?

— Именно на комплексную услугу — дизайн, отделочные работы, сопровождение, полная комплектация материалами и мебелью. Темп жизни ускоряется с каждым годом, и людям важно экономить свое время, получив комплексную услугу в одном месте, когда одна компания несет всю ответственность за результат и ответственность не перекладывают друг на друга, как это часто бывает. Да и сам по себе, например, дизайн-проект — клиент не заказывает его ради красивых картинок, важны именно реализация и воплощение идей.

— Вы обещаете клиентам: «Отдали нам ключи и забыли». Неужели ремонт можно вот так провести — без головной боли?

— Когда вы сдаете свой автомобиль на техническое обслуживание официальному дилеру, вы ведь комфортно ожидаете в мягком кресле за чашечкой капучино, а не бегаете вокруг авто с гаечным ключом, подкручивая болты и контролируя процесс. Вы всегда получаете чистый, обслуженный, отремонтированный автомобиль и даже не берете в голову, как и какие работы проводились.

Так и с ремонтом жилья — мы организовали полностью аналогичный сервис для наших любимых клиентов.

«Мы стараемся максимально сдерживать рост цен, делая его комфортным для наших заказчиков» Фото предоставлено компанией «Интел Дизайн»

«Спрос на наши услуги увеличился»

— Летом у вашей компании наверняка прибавляется работы?

— Очень распространенное мнение, но это не совсем так. С современными технологиями и материалами проводить работы можно в любое время, а наше оборудование позволяет без проблем высушить квартиру, например после штукатурки и зимой, чтобы не появилось плесени. Сейчас чаще идет привязка к сроку сдачи жилых комплексов, где наши будущие клиенты выбрали себе квартиру, или к определенным ситуациям на рынке. Например, повышается спрос в декабре, так как большинство наших клиентов бизнесмены, у них остается под конец года неизрасходованный безнал, который нужно пристроить.

— Цены на недвижимость, как видим, дико растут. Как это отражается на ремонтах?

— Спрос на наши услуги также увеличился, плюс мы в самое ближайшее время ждем большой поток, так как сдается множество новых жилых комплексов комфорт- и бизнес-класса. Довольно много людей уже звонят оттуда и бронируют время начала работ. Так как многие ЖК сдаются примерно в одно время, скорее, в Казани вырастут цены на услуги дизайна и ремонта, тем более на фоне роста стоимости недвижимости.

— Не возникает ли из-за большого спроса проблем с нехваткой рабочей силы?

— На самом деле не только из-за большого спроса. Во время пандемии и сразу после нее много отделочников ушли в таксисты или регионы со щадящей политикой самоизоляции. Сейчас все восстанавливается очень медленно, а последние полгода новый бич — финансовые пирамиды, люди бросают работу и ждут, когда их завалят деньгами. А новое поколение чаще выбирают не работу руками. Поэтому с каждым годом квалифицированных специалистов становится все меньше, а стоимость услуг все выше.

«Хороший дизайнерский ремонт — та же инвестиция. Такие квартиры продаются гораздо проще и выгоднее, не все хотят тратить время на отделочные работы и рассматривают готовое жилье» Фото предоставлено компанией «Интел Дизайн»

— И повышение цен на недвижимость, видимо, тоже отражается на стоимости ваших услуг?

— Мы стараемся максимально сдерживать рост цен, делая его комфортным для наших заказчиков, но так или иначе цена растет. Это связано и с ростом спроса и, как я уже отметил, нехваткой рабочей силы. Ведь, чтобы сохранить текущее качество выполняемых работ и квалифицированных специалистов, а не заменять их выходцами из республик бывшего СССР, мы сами платим нашим сотрудникам больше.

— Есть люди, которые боятся потерять накопленные деньги и покупают недвижимость как инвестицию. Стоит ли им сразу делать ремонт?

— Хороший дизайнерский ремонт — та же инвестиция. Такие квартиры продаются гораздо проще и выгоднее, не все хотят тратить время на отделочные работы и рассматривают готовое жилье, но именно с хорошим дизайнерским ремонтом. А подобных, если открыть и посмотреть Avito, единицы.

— А вообще стоит ли покупать квартиры по нынешним ценам? Вдруг снизятся?

— Сложно вспомнить, когда недвижимость действительно дешевела, бывало, что рост останавливался. Но сейчас в перспективных ЖК квартиры раскупаются на этапе котлована, а застройщики стабильно повышают цены раз в квартал. Очень много жилых комплексов сейчас строится за Казанью, и принцип продажи хорошего жилья в городе такой: не хватает денег, бери за городом.

Цены носят информационный характер, не является публичной офертой Фото предоставлено компанией «Интел Дизайн»

«Наша команда всегда ориентируется на клиента, его образ жизни, привычки, хобби, режим и распорядок дня»

— Сейчас есть много предложений и по ремонту, и по дизайну на Avito от фрилансеров. Они вам конкуренты? Чем вы их «бьете»?

— Мы никогда с Avito и не конкурировали, у нас другой сегмент, совсем иная аудитория. Как и в примере с автосервисом — кто-то хочет в уютной клиентской зоне пить свой капучино, а кто-то с инструментом и руками в мазуте бегать вокруг автомобиля, который небрежно чинит паренек. А с учетом испорченного материала, просрочек, полного несоответствия с проектом, который, оказывается, нужно еще и читать уметь, выходит на порядок дороже. И это не учитывая нервы, которые, конечно же, бесценны.

— Какие преимущества от того, что в вашей компании работает целая команда дизайнеров?

— К нам как-то обратился очень известный бизнесмен, он уже поработал с именитым дизайнером, и проект с виду был вполне неплох, но клиента не устраивал. На вопрос, почему прекратили сотрудничество, он ответил, что, несмотря на всю крутость и известность дизайнера, она одинокая девушка, без детей, живет одна в съемной квартире. И в этой связи совершенно не понимает, как организовать правильно пространство для большой семьи с детьми, как и где удобно сушить или хранить вещи, не понимает, с какими сложностями сталкиваются родители и как можно их решить. А вот при командной работе это довольно просто, каждый вносит свой вклад в проект, имеет свой опыт, именно поэтому каждая наша работа полностью соответствует ожиданиям клиентов и даже превосходит эти ожидания.

— Когда к вам обращаются с просьбой разработать дизайн, на что вы ориентируетесь? Как поступаете, если предлагаемый заказчиком дизайн кажется вам неудачным?

— Наша команда всегда ориентируется на клиента, его образ жизни, привычки, хобби, режим и распорядок дня. Мы досконально все изучаем, общаемся — только так можно создать индивидуальный проект, в котором будет приятно жить и работать, проводить время за любимыми занятиями. При таком подходе и плотной работе с клиентом дизайн не может оказаться неудачным, ведь мы все находимся в процессе и понимаем, что получается. А чтобы реализовать проект один в один, согласовываем с клиентом все материалы уже на этапе визуализации. Наш клиент знает, сколько будет стоить каждый элемент дизайна, до финального согласования.

«Последние годы мы работаем с объектами только больше 70 квадратных метров, а средние площади — это примерно 100–150 «квадратов» Фото: Сергей Елагин

«В последние годы все актуальнее становится экоклимат в квартире»

— «Интел Дизайн» на рынке уже больше 10 лет. Как изменилась компания, какие новинки появились в вашей работе?

— Из года в год появляется что-то новое, мы следим за трендами и внедряем их в наши проекты. Чаще всего клиенты даже не подозревают, что «так можно» и будущее уже наступило. В последние годы все актуальнее становится экоклимат в квартире — чистый, свежий, увлажненный воздух, экологически чистые материалы, а также полное управление функциями жилья со смартфона или умной базовой станции, например, «Алисы». А самое интересное, что при грамотном подходе и выборе стоимость этого всего не выше стоимости 3 квадратных метров той же квартиры.

— Интересно, за последние годы стоимость материалов для ремонта сильно выросла? Есть примеры, что цены снизились? Или это фантастика?

— За последние полгода цены просто взлетели и продолжают расти, порой происходит полная неразбериха, и материал хуже стоит дороже, так как по нему приехала уже новая партия по новой цене. Есть позиции, которые уже выросли в 2–3 раза, и это явно не предел.

— Можете сказать, каким будет средний чек для ремонта одно-, двух-, трехкомнатной квартиры? Хотя бы вилку, от и до?

— Последние годы мы работаем с объектами только больше 70 квадратных метров, а средние площади — это примерно 100–150 «квадратов». Стоимость работы очень индивидуальна, но она всегда соответствует бюджету нашего клиента, это, безусловно, важный ориентир при разработке проекта, ведь основная цель — реализовать.

Если все же усреднять, то на данный момент стоимость работ составляет порядка 15 тысяч рублей за квадратный метр.

— Как обратиться в «Интел Дизайн»?

— Специально для наших клиентов прямо у нас в студии шоу-рума в центре города мы открыли уютную кофейню, где опытный бариста приготовит вкусный кофе, за чашечкой которого лучшего всего обсудить самые свежие тренды в дизайне и самые последние новинки в ремонте. Просто позвоните нам: +7 (843) 212-15-10.