В Тюмени сотрудники ресторана «Макдоналдс» выгнали мужчину на мороз — он жаловался на обмороженные ноги и просился в тамбур погреться. О произошедшем рассказал очевидец в паблике «ЧС Тюмень» во «ВКонтакте».

Инцидент произошел в ночь с 21 на 22 декабря. В 01:15 очевидец с друзьями проходил мимо ресторана, к нему подошел хромающий мужчина и попросил вызвать скорую — сказал, что обморозил ноги и не может дальше идти. В «Макдоналдс» его сначала пустили, а потом вместе со всеми посетителями выпроводили на улицу из-за закрытия ресторана. Работало только окно приема заказов на улице.

Фото: «БИЗНЕС Online»

«Примерно в 01:30 я подошел к окну заказов и начал просить, чтобы мужчину пустили хотя бы в тамбур между залом и улицей, чтобы хоть немного согреть его и не дать замерзать и дальше, пока мы ждем скорую помощь. Кассир позвал на помощь менеджера, который наотрез отказался пускать его даже в тамбур, ссылаясь на то, что „у нас инструкции, по которым нам нельзя никого пускать“, „каждый сам выбирает свой путь“, „мы выгнали его только 10 минут назад, он не мог так быстро замерзнуть“. Ребята, что стояли в очереди, встали на мою сторону, в ответ на это менеджер предложил нам самим согреть его», — рассказал очевидец.

В результате мужчину проводили до круглосуточного бистро Pizza Mia, где и дождались вызванную скорую помощь. В ответ очевидцу в службе поддержки «Макдоналдса» заявили, что сотрудники по инструкции действительно «не имеют права пускать посторонних в то время, когда зал не работает». Об этом говорится в сообщении представителей ресторана, скриншот с которым пользователь прикрепил к посту.

В комментариях к посту ответил представитель пресс-службы департамента здравоохранения Тюменской области по поводу госпитализации пострадавшего 58-летнего мужчины. «После осмотра и оказания помощи пациента доставили в ОКБ номер 2. Врачи оказали всю необходимую медицинскую помощь по поводу раны голени. В дальнейшем рекомендовано амбулаторное наблюдение. Пациент самостоятельно по своему желанию покинул приемное отделение», — говорится в сообщении.

UPD (11:58): Представитель Макдоналдса, менеджер по маркетингу Наталья Панова прокомментировала инцидент.

«В часы работы предприятие делает все для комфортного пребывания посетителей, оказывая, в случае необходимости, первую медицинскую помощь. В период с 01:00 по 6:00 доступ на территорию предприятия посторонних лиц и лиц без определенного места жительства запрещен как в целях обеспечения безопасности, так и в целях проведения надлежащей санитарной и гигиенической обработки помещений предприятия», — говорится в сообщении.