В период с ноября 2013 по ноябрь 2014 года «Ростелеком» в Республике Татарстан зарегистрировал свыше 66 тысяч пользователей портала. По сравнению с предыдущим годом количество посетителей сайта госуслуг, прошедших процедуру регистрации в офисе оператора, выросло в два раза.

Общее количество услуг, оказанных населению Республики Татарстан за год через портал, составляет почти 30 тысяч. Самыми востребованными у граждан являются: информирование о наличии административных правонарушений в области дорожного движения (12 410 заявок), информирование налогоплательщика (его представителя) о состоянии расчетов по налогам, пеням и штрафам (5 459 заявок) и расширенное извещение о состоянии индивидуального лицевого счета (4 174 заявок).

Регистрация на Едином портале госуслуг дает возможность гражданам РФ дистанционно пользоваться государственными или муниципальными услугами, подавать обращения в электронной форме в госорганы и органы местного самоуправления. При этом существенно сокращаются сроки предоставления запрашиваемых пользователями документов, снижаются административные барьеры.

C июля 2014 года процедура регистрации на портале значительно упростилась. Для получения справочной информации и подтверждения подлинности сертификата электронной подписи при регистрации достаточно указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Для получения расширенного перечня услуг, например, таких как проверка штрафов ГИБДД, подача заявления на получение патента или регистрация товарного знака, запись на приём к врачу и других, необходимо в личном кабинете на портале ввести фамилию, имя и отчество, дату рождения, паспортные данные, страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС). Для получения полного перечня услуг (среди них такие востребованные, как регистрация по месту жительства, получение загранпаспорта или сертификата на распоряжение материнским капиталом), необходимо подтвердить регистрацию на портале в специализированных центрах обслуживания Почты России или в центре продаж и обслуживания абонентов филиала в Республике Татарстан ОАО «Ростелеком» по адресу: Казань, ул. Гарифьянова, 28а.

В соответствии с Распоряжением Правительства России «Ростелеком» является единственным исполнителем мероприятий Федеральной целевой программы «Информационное общество (2011-2020 годы)» в части создания инфраструктуры «Электронного правительства», а также в части формирования национальной российской платформы «облачных» вычислений. Собственная инфраструктура «Ростелекома», а также опыт реализации крупных национальных проектов позволяют компании успешно решать эти задачи как на федеральном, так и на региональном уровне.