В мире ЧОПов – частных охранных предприятий – грядут большие перемены, ибо российский конгресс предполагает внести в законодательство немало принципиальных, а порой и неожиданных для этих структур поправок… Что они изменят, как отразятся на мелких и крупных ЧОПах и на их клиентах?

Свое мнение на этот счет высказывает Ильдус Янышев - председатель совета директоров группы предприятий безопасности «Контр», одна из самых заметных в Татарстане фигур на охранном рынке… 

Будущее

- Вам, конечно, известно, что предполагается внести изменения в УК и в Административный кодексы, в закон о милиции. Если поправки пройдут через Думу, ЧОПам запретят иметь в собственности травматическое оружие и оружие самообороны – можно будет только арендовать его у МВД. Ваше отношение к этому?

- Отношение, конечно же, негативное. Профессиональную деятельность сотрудников ЧОПов можно отнести к категории «повышенной опасности» – охрана имущества напрямую сопряжена с необходимостью противостоять попыткам краж, грабежей и разбоев. Зачастую подобные ЧП несут в себе угрозу жизни и здоровью охранников. Усложнение же и бюрократизация процедуры получения служебного оружия и спецсредств приведет к тому, что ЧОПы вынуждены будут нести охрану объектов без достаточной оснащенности, что тут же скажется на эффективности нашей работы и на количестве ЧП на объектах.

Данное предположение противоречит сложившемуся в государстве институту частной собственности. Все ЧОПы – негосударственные хозяйствующие субъекты. Приобретенное ими оружие и спецсредства (кстати, разрешения на приобретение выдаются только через МВД) является частной собственностью. Собираются объявить процесс национализации? Если следовать логике милицейских чиновников – авторов законопроекта, то все автомобили, принадлежащие предприятиям и организациям, должны быть переданы в органы ГИБДД, откуда потом будут передаваться в аренду желающим. Ведь автомобиль – это тоже источник опасности, и, по статистике, количество пострадавших в ДТП на порядки превосходит количество случаев применения служебного орудия «на поражение». Бред? Бред.

А вообще, данная статья законопроекта выглядит как ничем не прикрытое лобби государственной вневедомственной охраны – мировому нонсенсу, так как больше нигде в мире органы внутренних дел, являясь, по сути, бюджетной организацией, финансируемой на деньги налогоплательщиков, не оказывают тем же самым налогоплательщикам свои услуги на платной основе. За структурой УВО уже давно закрепился довольно язвительный, но точный термин «коммерсанты в погонах».

- Еще одна намечающаяся поправка в законодательство – увеличение минимального размер уставного капитала ЧОПов с 10 тысяч до 500 тысяч рублей. То есть с охранного рынка будут вытеснены мелкие игроки. С вашей точки зрения, это пойдет на пользу клиентам или во вред?

- Здесь мнения представителей охранного сообщества разделяются. Кто-то видит в этом барьер для вхождения на рынок, так как теперь не каждый бывший сотрудник ВС, МВД или ГБ (а именно эти люди составляют подавляющее большинство владельцев и руководителей охранных структур) будет в состоянии организовать новый ЧОП (сегодня эта процедура равна открытию обычного ООО с уставником в 10 тысяч рублей и получению лицензии на частную охранную деятельность, что для бывших сотрудников особой проблемы не составляет).

Но лично я ситуацию с увеличением уставного капитала критической не считаю. Владельцы ЧОПов просто научатся работать в новых условиях, произойдут консолидационные процессы, объединения вчерашних конкурентов в более крупные структуры. Неповоротливые мелкие структуры, возможно, и уйдут с рынка. Плохо ли это для конечного потребителя? Скорее всего, коррекция цен произойдет, но затронет она, прежде всего, демпинговый сегмент охранного рынка. Сложившиеся крупные охранные предприятия продолжат работать в своих средних и высоких ценовых категориях. «Серые» же мелкие ЧОПы, сидящие на неофициальных зарплатах, уклоняющиеся от налогов, не имеющие какой либо дееспособной инфраструктуры, необходимой для качественного охранного бизнеса (дежурная часть, группы быстрого реагирования, круглосуточные проверки, материальное снабжение и экипировка, учебный центр, страхование ответственности и прочее) будут вынуждены изменить принципы своей работы, что приведет к корректировке демпинговых цен. Удивляюсь, почему государство, активно борющееся с «конвертными» заработками и устанавливающее ориентиры минимального потребительского бюджета, до сих пор не обратило внимание на ситуацию в многочисленной охранной отрасли.

Парадоксально, но факт – государственные и муниципальные тендеры выигрывают ЧОПы, заявившие минимальные цены. Экономический анализ цен стопроцентно свидетельствует о том, что данные структуры нарушают либо трудовое законодательство, либо налоговое. Но именно они получают государственные заказы. Поэтому укрупнение и цивилизация охранного бизнеса – на мой взгляд – шаг вперед. Нужно поменять свое видение и отношение общества к охранной индустрии как к серьезной отрасли, важному экономическому сегменту среднего бизнеса страны. Тогда и заголовки «желтых изданий» типа «ЧОП и ОПГ – найдите отличия» и иже с ними будут совершенно верно расцениваться как провокационные «заказняки», а не серьезные аналитические материалы.

- Вы не считаете подобное изменение законодательства попыткой выжить конкурентов вневедомственной охраны МВД с рынка охранных услуг? Ведь услуги милиции гораздо дороже услуг частников…

- Да нет, в общем-то, не считаю. Касательно поправки по уставному капиталу – к монополизации рынка со стороны УВО это точно не приведет. Коррекция коснется, как я уже сказал, – «серого» рынка охранных услуг. Что сейчас есть 500 тысяч рублей? Стоимость иномарки среднего класса. Капитализация действующей охранной отрасли сейчас намного выше.

- Ваше предприятие вошло в число четырех крупных ЧОПов Казани, которые решили объединиться в ОАО, чтобы обезопасить себя от поглощения федеральными или даже международными компаниями. На своем сайте вы приглашаете к объединению другие татарстанские предприятия безопасности. Но сумеют ли они договориться между собой?

- На самом деле о создании ОАО говорить еще рановато. Это всего лишь один из проектов консолидации охранного бизнеса города, который был презентован на городской конференции казанских ЧОПов, проведенной в рамках   выставки «Безопасность – 2008». Это далеко не первая попытка создания действительно крупной охранной структуры, которой по силам решать большие задачи – в первую очередь повышение качества услуг и развитие инфраструктуры охранного бизнеса до такого уровня, когда разангажированное УВО будет уже не примером для подражания, а в числе отстающих-догоняющих. Причем, современные технологии ведения и управления охранного бизнеса позволяют расти и развиваться не за счет «космических» расценок, а за счет выхода на новые рынки, снижения себестоимости услуг путем внедрения технологических новинок, повышения качества за счет минимизации «человеческого фактора».

Но все эти направления требуют серьезных капиталовложений. Отдельно взятому ЧОПу такой качественный прорыв не под силу. Пройдут годы, прежде чем хотя бы половину из имеющихся у нас проектов удастся реализовать. Другое дело, если консолидированная структура с годовым оборотом в сотню миллионов рублей инвестирует собственные средства в развитие, да еще и привлечет серьезного стратегического инвестора. Тогда даже самые революционные и амбициозные планы развития становятся вполне реальными.

Касательно переговорных процессов объединения – мы сумеем договориться. Может быть, масштабные процессы объединений произойдут не так быстро, как могло бы быть перед лицом явной «угрозы» в виде появившегося суперконкурента. Но дело с «мертвой точки» сдвинулось. Скоро мы будем готовы предоставить информацию о новой городской охранной структуре, ее участниках и ее возможностях. Важно понимать, что мы объединяемся не против кого-то, а объединяемся в целях дальнейшего развития, выхода на новый качественный уровень. Именно поэтому мы максимально открыты к переговорам с другими ЧОПами.

Прошлое

-Ваш бизнес начинался с агентства экономической безопасности «Контр» в 1991 году. Каким был тогда «охранный» рынок, кто на него пришел (бывшие милиционеры, военные, работники ГБ?)? Как конкурировали игроки этого рынка – ЧОПы, служба безопасности, бандиты? В каких пропорциях был поделен ими рынок? Как они взаимодействовали? Кто, так сказать, выжил, кто был вынужден уйти с рынка? Вы же знаете, что в 90-е годы у бандитов были популярны ЧОПы, поскольку они давали возможность легально приобретать и носить оружие. Позднее это пресек министр Искандер Галимов. Эти бандитские ЧОПы были Вашими реальными конкурентами?

- Вы тут поставили вопросы для целого романа об истории охранно-детективного бизнеса …

Отвечу кратко на некоторые вопросы. Конкуренции реальной между СБ и бандитами тогда у нас не было. Так как мы изначально не брали под охрану криминальный бизнес, который крышевали бандиты. Для нас всегда деньги «пахли» и «пахнут» сейчас. Поэтому мы всегда проверяли потенциальных клиентов, и на них уже никогда не было бандитских наездов и вымогательств.

С тех «исторических пор» начала 90-х практически выжили только несколько ЧОПов – «Бастион», «БББ»… Мы тогда создали нашу профессиональную ассоциацию негосударственных структур безопасности и даже пролоббировали принятие Татарстаном первого регионального закона об охранной деятельности. Мне кажется, что охранное сообщество тогда было более консолидированным. А «бандитские ЧОПы» – это, скорее, милицейско - журналистский миф, который был тогда очень популярен для создания   новостных поводов и страшилок. Я, как юрист, могу признать таковым ЧОП, если он был создан для совершения преступления, и это было доказано в суде. Тогда и сейчас существовало и существует много хозяйственных структур, которые можно назвать «бандитскими», если вдруг оказывалось, что один из его клиентов или учредителей замешан в совершении преступлений. Таких клиентов могут охранять и охраняли те же структуры ОВО. Надо выяснить, САМ ЧОП или его сотрудники совершали преступления – и после этого делать публичные выводы. У нас в стране очень легко из обычного бизнесмена или политика создать образ бандита, и наоборот. Да вы это знаете лучше меня.

Странно, что продолжает существовать стойкая параллель между охранным бизнесом и организованной преступностью. На мой взгляд, металлургическая отрасль, автомобилестроение, строительство или торговля ГСМ в стране гораздо более криминализированы.

- Предполагается, что поправки в законодательство оградят ЧОПы от участия в рейдерских захватах. В Татарстане такая проблема есть?

- Рейдерство есть, по-моему, там, где прибыльный бизнес, и он не защищен. Татарстан - не исключение. Проблема рейдерства не в ЧОПах, а в их заказчиках, которые, кстати, нередко используют в этих целях и милицейские подразделения. И принятие этого закона проблему рейдерства не решит в корне.

Личное

- Расскажите, пожалуйста, немного о себе. Где вы родились, какое образование получили, как пришли в охранный бизнес?

- Я родился и учился в Казани. С отличием закончил юридический факультет КГУ и до создания   «Контр» работал в системе МВД на должностях, связанных с борьбой с хищениями собственности и организованной преступностью.

В 2002 году в Академии народного хозяйства при правительстве РФ получил степень «мастера делового администрирования» (МВА). Сейчас сам преподаю в КГУ в рамках «Президентской программы подготовки управленческих кадров» спецкурс « Основы управления безопасностью предприятия».

- У вас сложная работа. Как вы от нее отвлекаетесь, как любите отдыхать?

- У меня интересная работа, которая приносит мне удовлетворение на материальном, психологическом, моральном и этическом уровнях. И поэтому я не считаю её сложной – это часть моей жизни, и мне нет необходимости от нее отвлекаться.

А еще я люблю заниматься спортом (дайвинг, велотуризм, лыжи, хоккей) и очень много учиться. Читаю философскую, психологическую и бизнес-литературу. У меня много общественных проектов по развитию предпринимательства, развитию молодежи и международных контактов в рамках «Ротари Интэрнэшнл».Отдых мой заключается в нестандартных путешествиях по России и миру.

- Вы профессионал охранного рынка. В чем вы видите миссию своего бизнеса?

- Миссия охранного бизнеса – создание безопасных условий для жизни человека и ведения бизнеса, путем предоставления качественных и комплексных услуг в сфере охраны и безопасности. Эта деятельность изменяет мир и людей к лучшему. И это мнение разделяют большинство моих коллег.

К нашему разговору подключается Вадим Алеев - генеральный директор ЧОП «ЗАО АЭБ Контр»:

- Пожалуйста, оцените степень криминальности бизнеса РТ и РФ – в 90-е годы и сегодня? Какие, с этой точки зрения, этапы прошел бизнес России и Татарстана?

- Криминальность бизнеса, безусловно, претерпела изменения. С легального бизнеса ушли так называемые «крыши» (они остались в мелкой рознице, игровом, автостояночном, кое-где в общепитовском секторах). Значительно снизились объемы «обналички» и кидальных схем, но они стали более изощренными. Более активно стали заниматься бизнесом чиновники.

- Как вы оцениваете криминальность нашего общества в целом? Глава республиканского МВД Асгат Сафаров разгромил многие группировки. Но не идет ли (пришло?!) им на смену новое поколение?

- Да действительно, преступные группировки потеряли свою былую влиятельность и опасность. Здесь сыграли и усилия ОВД, так и изменение в целом социально-экономической ситуации в стране. Эпоха дикого капитализма мягко трансформировалась в государственно-рыночную экономику, где бандитам осталось значительно меньше места для маневров. Многие авторитеты легализовались, и им вполне хватает законных источников заработков. А мелкие банды всегда были и еще будут, но уже без той «романтики» и размахов своего влияния.

Сегодня

- Кто сегодня работает на «охранном» рынке? Объем рынка, число компаний? Как вы относитесь к мелким охранным организациям? В прессе были такие цифры: в Татарстане около 80 крупных служб безопасности и свыше 600 охранных предприятий, в которых работает более 7,5 тысячи человек. Под их охраной находится более 5,5 тысячи объектов…

- Если учитывать развивающуюся высокими темпами услугу пультовой охраны ЧОПов, то приведенные цифры занижены. В РТ под охраной должно находиться более 10 тысяч объектов. Мелкие ЧОПы в таком количестве (как в прочем в страховом или банковском бизнесе) не должны быть, так как их абсолютное большинство или не работает на рынке, или имеет в своем составе от 5 до 15 сотрудников, или создаются лишь для получения оружия своим руководителям. В развитых экономиках их количество для стран Европы не превышает 50-100 фирм. Мы за любые формы и размеры ЧОПа, если он не нарушает законы и ведет честную рыночную деятельность.

- Каков, по вашим сведениям, оборот этого рынка? Газета «КоммерсантЪ» рынок частных охранных услуг РТ оценивает в $30 млн., причем ежегодно он увеличивается почти наполовину...

- Я бы оценил средний прирост в 30 процентов.

- Как конкурирующие организации поделили охранный рынок?

- В настоящее время, мы не участвуем ни в каких картельных соглашениях о разделе рынка. Единственное, что приходит на ум, – джентльменское соглашение с «зубрами» охранного рынка о недопустимости демпинговой конкуренции между собой и переманивании действующих клиентов только за счет низкой цены. При этом победа в тендере за счет оптимального соотношения «цена-качество» нарушением соглашения не является. К сожалению, «новички» отрасли данной стратегии не придерживаются и готовы работать «за 5 копеек», чтобы хоть как-то удержаться на рынке.

- Есть кто-то, кто служит для вас примером, ориентиром? Может быть, кто-то из именитых международных детективных сетей (в которые и вы входите)?

- Данные сети являются некоммерческими профессиональными ассоциациями, полезными с точки зрения установления профессиональных контактов. Вряд ли их можно рассматривать как «гуру» охранного бизнеса. Классный пример развития охранного бизнеса – международные охранные корпорации Group 4 Security , Securitas . Путем слияния бизнесов, инвестиций в новые охранные технологии, приобретения акций охранных компаний в других странах, совершенствования управленческих технологий компании вышли на уровень транснациональных корпораций с оборотом в несколько миллиардов долларов. Их акции котируются на Лондонской фондовой бирже, где демонстрируют стабильный рост. Вот это – ориентир, к которому можно и нужно стремиться!

- Во что превратились ЧОПы – ведь это на сегодняшний день и пультовая охрана организаций, предприятий, квартир, коттеджей, и физическая охрана, и обеспечение информационной безопасности, и экстренная помощь… Что еще? Что пользуется наибольшим спросом?

- ЧОПы не превращаются – они развиваются!! Вы назвали основные услуги, бюджетообразующие, так сказать. Физическая охрана – самый востребованный и многочисленный сегмент. Но по темпам развития клиентской базы, пультовая охрана набрала очень хорошие обороты. Это более технологичная охрана, где доля живого труда гораздо ниже. Есть смысл говорить об услугах спутниковой охраны автотранспорта, как о новой услуге в портфеле ЧОПов, ведь они имеют всю необходимую инфраструктуру для данной услуги – пульты охраны, диспетчеров, дежурную часть, патрульные автомобили. Есть еще перспективные направления для развития, но раскрывать свои планы пока не хотелось бы.

- Вообще спрос на услуги охранных предприятий повышается или снижается?

- В целом рынок можно охарактеризовать как высококонкурентный. В каждом крупном тендере охранных услуг участвуют несколько десятков ЧОПов – претендентов. Так что заказчики за охранниками не бегают, наоборот, ЧОПы выстраиваются в очередь. С другой стороны, – город растет и развивается, строящиеся коммерческие и жилые объекты находят своих хозяев и арендаторов. Значит, спрос на услуги профессиональной охраны присутствовать будет и дальше.

- На своем сайте вы информируете о том, что сегодня в распоряжении «Контра» самые современные технические новинки мира безопасности. Можно привести какие-то примеры – несекретные, но убедительные? Чего не было в вашем распоряжении, скажем, пять лет назад, но появилось сегодня? Чего ожидаете в этом смысле от завтрашнего дня?

- Как раз пять лет назад мы внедрили свой пульт централизованной охраны. Одна из первых доступных по цене разработок, использующая GSM -канал для передачи тревожных сигналов. В настоящее время пульт охраны более сложен и использует, помимо сотовой связи, радиочастоты и проводные телефонные линии. Те же спутниковые технологии слежения за автотранспортом. С их помощью мы можем осуществлять охрану автомобилей наших клиентов, а также отслеживать работу наших патрульных экипажей, выстраивать логистику их перемещений по городу. Это уже новый уровень работы. Изучаем рынок беспроводной передачи видеосигнала. Развитие современных технологий вскоре сделает процедуру установки видеопередатчиков и удаленного наблюдения за объектом такой же доступной и быстродействующей, как, например, мобильный интернет.

Есть интересные разработки, позволяющие контролировать обходы охраняемой территории сотрудниками физической охраны. Если пять лет назад специально обученный проверяющий сидел в «засаде» и наблюдал, как охранники несут службу, то теперь все делают цифровые технологии – при прохождении маршрута специальное устройство считывает сигнал от установленных контрольных меток и запоминает маршрут, время, периодичность движения охранника.

И это далеко не все наши технологичные новинки. Как гласил шуточный плакат профессионального журнала охранной отрасли «БДИ» несколько лет назад: «Наше оружие – интеллект!». А шуточный потому, что изображен на нем был раскачанный парень с лицом, как раз интеллектом не обезображенным...

- Какие дела чаще всего расследуют ваши шерлоки холмсы, частные детективы? Какие дела в практике вашей организации были самыми неожиданными, сногсшибательными?

- Наиболее востребованная услуга – проверка деловой репутации предполагаемых бизнес-партнеров. Интересуют реноме компании, имеющиеся у нее активы, наличие или отсутствие долговых обязательств, участие в судебных разбирательствах, репутация руководства и собственников. Часто компании из других регионов поручают проверить анкетные данные предполагаемого топ-менеджера в местное подразделение. Навеянные «мыльными операми» сюжеты о слежках за неверными супругами и лихие ликвидации частными детективами международных наркокартелей не соответствуют действительности.

- Как часто нападают на охраняемые вами здания? Почему и на какие? Были ли случаи, когда вам пришлось возвращать украденное имущество?

- За богатую 17-летнюю историю работы компании были случаи и краж, и грабежей, и даже разбойных вооруженных нападений. Тогда, когда преступников задержать на месте не удавалось, – наша служба безопасности оказывала всестороннюю помощь органам внутренних дел в раскрытии преступлений. Бывали случаи, когда нам приходилось возмещать нанесенный материальный ущерб нашим заказчикам, если выяснялось, что охрана сработала не на должном профессиональном уровне. Но такие случаи единичны. Вообще в профессиональном сообществе бытует мнение, что чем больше на охраняемых объектах происходит ЧП (пусть даже успешно пресеченных) – тем более явно это свидетельствует о проблемах качества охранных услуг. Норма – это ежедневный доклад дежурной части: «На объектах без происшествий», а работа ЧОП – профилактика возможных хищений, а не поиск и возврат имущества. Не зря ведь на многих объектах города можно увидеть аккуратные таблички «Объект находится под защитой ЧОП». И чем лучше себя ЧОП зарекомендовал на рынке, чем профессиональнее он действует, – тем больший профилактический эффект дает даже такая простая табличка. Ведь профессиональные преступники тоже изучают технологии работы охраны и знают, где есть «дыра в стене», а куда соваться чревато.

 Разное

- Какие требования к охраннику? Нужны стальные мускулы или умная голова?

- Я бы отметил определенное разделение физического труда охранника, определенную специализацию современных секьюрити. Грамотно выстроенные системы охраны объектов предполагают симбиоз технических решений (систем видеонаблюдения, охранной и пожарной сигнализации, систем контроля доступа в помещения, контроля кассовых операций, противодействия выносу товара и прочее) и человеческого труда. Причем, функции инспектора охраны в данном случае сводятся к контрольным. Важно внимание, усидчивость, высокая концентрация, навыки работы с техникой, терпение. В таком режиме секьюрити работают, по моим оценкам, 95 процентов своего рабочего времени. В случае, когда на охраняемом объекте действительно происходят противоправные действия, задача охраны – пресечь попытки, задержать правонарушителя и передать его в ОВД. Вот тут крайне важным становятся знания в области юриспруденции – как именно трактовать тот или иной случай? Ведь применение силы законно только тогда, когда нарушитель совершил уголовно наказуемое деяние. Ну а если действия нарушителя сопряжены с угрозой жизни, здоровья людей и охранника в том числе, сомнений в «уголовной» трактовке нет, – в дело вступают мускулы, экипировка и отработанные рефлексы. В рамках нашей компании именно для подобных случаев мы создали собственные группы быстрого реагирования, укомплектованные наиболее опытными, физически развитыми и теоретически подготовленными сотрудниками.

- Возможно, российские законодатели проголосуют за то, чтобы охранники обязательно проходили дактилоскопию. Многие ли из них после этого разбегутся от греха подальше?

- Не вижу в этом какой-либо угрозы для профессии. Законопослушный гражданин, ответственный сотрудник – откуда эти страхи перед занесением дактилокарты в базу данных? Явное же нежелание может свидетельствовать либо о недостаточно «светлом» прошлом (несмотря на серьезные законодательные барьеры для прихода в профессию – обязательную проверку на судимость, дееспособность, употребление наркотиков и прочее), либо о приверженности поговорке «Что охраняем – то и имеем». В любом случае – таким людям в отрасли не место. Разбегутся – и попутного им для скорости!

- Ваше отношение к тому, что владельцам ЧОПов, возможно, нужен будет диплом о высшем юридическом образовании?

- Не владельцам – а руководителям. Возможно, есть резон. Все-таки знание юридических аспектов правильной работы охранника при трактовке той или иной ситуации, применении специальных средств – очень важный момент работы ЧОПа. А подготовка должна начинаться с «головы», т.е. с директора. Знание административной и хозяйственной практики тоже окажет сильную помощь в работе ЧОПа, позволит составлять грамотные договоры с заказчиками, четко определять обязанности и ответственность каждой из сторон. Знание трудового законодательства – опять же важный аспект.

А вот обсуждаемый в проекте запрет владельцам ЧОПов на право заниматься какой-либо иной деятельностью, кроме охранной, кажется мне, мягко говоря, неразумным. Почему в совладельцах ЧОПа не может оказаться инвестор, который напрямую управлением ЧОПом не занимается, и это не единственный его бизнес? Непонятно. Давайте владельцам хлебобулочного комбината разрешим заниматься только выпечкой. А если они откроют автосервис – закроем ХБК. Опять бредовая ситуация! А если владелец охранного бизнеса уже имеет ценные бумаги того же Газпрома или активно занимается в связи с этим инвестиционной деятельностью? Или научной, или преподавательской? Таким образом, нарушаются конституционные права владельцев ЧОПа на занятие другой законной деятельностью и распоряжения своей собственностью. Например, это делает невозможным передачу по наследству своей доли своему же ребенку или её оформление в залог банку, если они не занимаются охранной деятельностью.

- В Интернете есть информацию о том, что сегодня любой мобильник – отличная прослушка. Так ли это? Как защититься?

- Распространенная у нас в стране связь формата GSM действительно слабо защищена от снятия информации. Вот только прослушивать вас могут лишь оперативные службы и по постановлению суда. И доводы для этого должны быть очень вескими. И если вы не пособник ОПГ и не имеете отношения к террористам, то бояться прослушки вам, наверное, не стоит. Для крупных бизнесменов, которые боятся утечки коммерческой тайны, есть решения в области криптозащищенных мобильных телефонов. Столичные компании – разработчики поставляют подобную продукцию. И хотя стоят такие телефоны подороже статусных Vertu , спрос у определенной категории людей присутствует.

Совет от профи

- Что, как профи, вы порекомендовали бы – для охраны помещения, для личной охраны?

- Для охраны имущества мы всегда советуем нашим заказчикам комплексный подход, а именно: наряду с традиционными инженерными решениями (решетки, ставни, заборы, шлагбаумы, двери, сейфы) применять интерактивные охранные системы – сигнализации с выводом на пульты наблюдения. Для тех объектов, где невозможно обойтись без физической охраны, постоянного присутствия обученного экипированного сотрудника, – обращаться в ЧОП. Ну и как дополнительная гарантия от возможного ущерба – страхование. Это становится нормой ведения бизнеса.

Защита личности? Смотря какие угрозы вы для себя видите. Для тех же сотрудников охранных структур существуют специальные средства защиты – бронежилеты, шлемы, нелетальное служебное оружие (газовое, травматическое), служебное огнестрельное оружие для выполнения работ по охране особо ценного имущества. Гражданин в соответствии с действующим законодательством «Об оружии» и «О самообороне» тоже может приобрести в личную собственность оружие самообороны. Вот только, на мой взгляд, лучший уличный бой – тот, которого удалось избежать. То есть важно всегда трезво оценивать окружающую тебя обстановку и по возможности избегать чрезвычайных ситуаций. Могу сказать, что сотрудники нашей компании, не осуществляющие ежедневную охранную деятельность, оружие самообороны постоянно не носят – просто нет такой необходимости.

Еще важная ремарка – это информированность о правильном поведении в той или иной ситуации. Именно в данной области востребованы услуги по модели «Экстренная помощь», когда клиент охранной компании может получить оперативную консультацию, а в особых случаях – выезд к нему экипажа группы быстрого реагирования. Но оговорюсь – мы не карманная армия, все наши действия связаны только с профилактикой конфликтной ситуации, вывода нашего клиента из конфликта. В «разборках» мы не участвуем.

Елена Чернобровкина

- Вы не считаете подобное изменение законодательства попыткой выжить конкурентов вневедомственной охраны МВД с рынка охранных услуг? Ведь услуги милиции гораздо дороже услуг частников…

- Да нет, в общем-то, не считаю. Касательно поправки по уставному капиталу – к монополизации рынка со стороны УВО это точно не приведет. Коррекция коснется, как я уже сказал, – «серого» рынка охранных услуг. Что сейчас есть 500 тысяч рублей? Стоимость иномарки среднего класса. Капитализация действующей охранной отрасли сейчас намного выше.

- Ваше предприятие вошло в число четырех крупных ЧОПов Казани, которые решили объединиться в ОАО, чтобы обезопасить себя от поглощения федеральными или даже международными компаниями. На своем сайте вы приглашаете к объединению другие татарстанские предприятия безопасности. Но сумеют ли они договориться между собой?

- На самом деле о создании ОАО говорить еще рановато. Это всего лишь один из проектов консолидации охранного бизнеса города, который был презентован на городской конференции казанских ЧОПов, проведенной в рамках   выставки «Безопасность – 2008». Это далеко не первая попытка создания действительно крупной охранной структуры, которой по силам решать большие задачи – в первую очередь повышение качества услуг и развитие инфраструктуры охранного бизнеса до такого уровня, когда разангажированное УВО будет уже не примером для подражания, а в числе отстающих-догоняющих. Причем, современные технологии ведения и управления охранного бизнеса позволяют расти и развиваться не за счет «космических» расценок, а за счет выхода на новые рынки, снижения себестоимости услуг путем внедрения технологических новинок, повышения качества за счет минимизации «человеческого фактора».

Но все эти направления требуют серьезных капиталовложений. Отдельно взятому ЧОПу такой качественный прорыв не под силу. Пройдут годы, прежде чем хотя бы половину из имеющихся у нас проектов удастся реализовать. Другое дело, если консолидированная структура с годовым оборотом в сотню миллионов рублей инвестирует собственные средства в развитие, да еще и привлечет серьезного стратегического инвестора. Тогда даже самые революционные и амбициозные планы развития становятся вполне реальными.

Касательно переговорных процессов объединения – мы сумеем договориться. Может быть, масштабные процессы объединений произойдут не так быстро, как могло бы быть перед лицом явной «угрозы» в виде появившегося суперконкурента. Но дело с «мертвой точки» сдвинулось. Скоро мы будем готовы предоставить информацию о новой городской охранной структуре, ее участниках и ее возможностях. Важно понимать, что мы объединяемся не против кого-то, а объединяемся в целях дальнейшего развития, выхода на новый качественный уровень. Именно поэтому мы максимально открыты к переговорам с другими ЧОПами.

Прошлое

-Ваш бизнес начинался с агентства экономической безопасности «Контр» в 1991 году. Каким был тогда «охранный» рынок, кто на него пришел (бывшие милиционеры, военные, работники ГБ?)? Как конкурировали игроки этого рынка – ЧОПы, служба безопасности, бандиты? В каких пропорциях был поделен ими рынок? Как они взаимодействовали? Кто, так сказать, выжил, кто был вынужден уйти с рынка? Вы же знаете, что в 90-е годы у бандитов были популярны ЧОПы, поскольку они давали возможность легально приобретать и носить оружие. Позднее это пресек министр Искандер Галимов. Эти бандитские ЧОПы были Вашими реальными конкурентами?

- Вы тут поставили вопросы для целого романа об истории охранно-детективного бизнеса …

Отвечу кратко на некоторые вопросы. Конкуренции реальной между СБ и бандитами тогда у нас не было. Так как мы изначально не брали под охрану криминальный бизнес, который крышевали бандиты. Для нас всегда деньги «пахли» и «пахнут» сейчас. Поэтому мы всегда проверяли потенциальных клиентов, и на них уже никогда не было бандитских наездов и вымогательств.

С тех «исторических пор» начала 90-х практически выжили только несколько ЧОПов – «Бастион», «БББ»… Мы тогда создали нашу профессиональную ассоциацию негосударственных структур безопасности и даже пролоббировали принятие Татарстаном первого регионального закона об охранной деятельности. Мне кажется, что охранное сообщество тогда было более консолидированным. А «бандитские ЧОПы» – это, скорее, милицейско - журналистский миф, который был тогда очень популярен для создания   новостных поводов и страшилок. Я, как юрист, могу признать таковым ЧОП, если он был создан для совершения преступления, и это было доказано в суде. Тогда и сейчас существовало и существует много хозяйственных структур, которые можно назвать «бандитскими», если вдруг оказывалось, что один из его клиентов или учредителей замешан в совершении преступлений. Таких клиентов могут охранять и охраняли те же структуры ОВО. Надо выяснить, САМ ЧОП или его сотрудники совершали преступления – и после этого делать публичные выводы. У нас в стране очень легко из обычного бизнесмена или политика создать образ бандита, и наоборот. Да вы это знаете лучше меня.

Странно, что продолжает существовать стойкая параллель между охранным бизнесом и организованной преступностью. На мой взгляд, металлургическая отрасль, автомобилестроение, строительство или торговля ГСМ в стране гораздо более криминализированы.

- Предполагается, что поправки в законодательство оградят ЧОПы от участия в рейдерских захватах. В Татарстане такая проблема есть?

- Рейдерство есть, по-моему, там, где прибыльный бизнес, и он не защищен. Татарстан - не исключение. Проблема рейдерства не в ЧОПах, а в их заказчиках, которые, кстати, нередко используют в этих целях и милицейские подразделения. И принятие этого закона проблему рейдерства не решит в корне.

Личное

- Расскажите, пожалуйста, немного о себе. Где вы родились, какое образование получили, как пришли в охранный бизнес?

- Я родился и учился в Казани. С отличием закончил юридический факультет КГУ и до создания   «Контр» работал в системе МВД на должностях, связанных с борьбой с хищениями собственности и организованной преступностью.

В 2002 году в Академии народного хозяйства при правительстве РФ получил степень «мастера делового администрирования» (МВА). Сейчас сам преподаю в КГУ в рамках «Президентской программы подготовки управленческих кадров» спецкурс « Основы управления безопасностью предприятия».

- У вас сложная работа. Как вы от нее отвлекаетесь, как любите отдыхать?

- У меня интересная работа, которая приносит мне удовлетворение на материальном, психологическом, моральном и этическом уровнях. И поэтому я не считаю её сложной – это часть моей жизни, и мне нет необходимости от нее отвлекаться.

А еще я люблю заниматься спортом (дайвинг, велотуризм, лыжи, хоккей) и очень много учиться. Читаю философскую, психологическую и бизнес-литературу. У меня много общественных проектов по развитию предпринимательства, развитию молодежи и международных контактов в рамках «Ротари Интэрнэшнл».Отдых мой заключается в нестандартных путешествиях по России и миру.

- Вы профессионал охранного рынка. В чем вы видите миссию своего бизнеса?

- Миссия охранного бизнеса – создание безопасных условий для жизни человека и ведения бизнеса, путем предоставления качественных и комплексных услуг в сфере охраны и безопасности. Эта деятельность изменяет мир и людей к лучшему. И это мнение разделяют большинство моих коллег.

К нашему разговору подключается Вадим Алеев - генеральный директор ЧОП «ЗАО АЭБ Контр»:

- Пожалуйста, оцените степень криминальности бизнеса РТ и РФ – в 90-е годы и сегодня? Какие, с этой точки зрения, этапы прошел бизнес России и Татарстана?

- Криминальность бизнеса, безусловно, претерпела изменения. С легального бизнеса ушли так называемые «крыши» (они остались в мелкой рознице, игровом, автостояночном, кое-где в общепитовском секторах). Значительно снизились объемы «обналички» и кидальных схем, но они стали более изощренными. Более активно стали заниматься бизнесом чиновники.

- Как вы оцениваете криминальность нашего общества в целом? Глава республиканского МВД Асгат Сафаров разгромил многие группировки. Но не идет ли (пришло?!) им на смену новое поколение?

- Да действительно, преступные группировки потеряли свою былую влиятельность и опасность. Здесь сыграли и усилия ОВД, так и изменение в целом социально-экономической ситуации в стране. Эпоха дикого капитализма мягко трансформировалась в государственно-рыночную экономику, где бандитам осталось значительно меньше места для маневров. Многие авторитеты легализовались, и им вполне хватает законных источников заработков. А мелкие банды всегда были и еще будут, но уже без той «романтики» и размахов своего влияния.

Сегодня

- Кто сегодня работает на «охранном» рынке? Объем рынка, число компаний? Как вы относитесь к мелким охранным организациям? В прессе были такие цифры: в Татарстане около 80 крупных служб безопасности и свыше 600 охранных предприятий, в которых работает более 7,5 тысячи человек. Под их охраной находится более 5,5 тысячи объектов…

- Если учитывать развивающуюся высокими темпами услугу пультовой охраны ЧОПов, то приведенные цифры занижены. В РТ под охраной должно находиться более 10 тысяч объектов. Мелкие ЧОПы в таком количестве (как в прочем в страховом или банковском бизнесе) не должны быть, так как их абсолютное большинство или не работает на рынке, или имеет в своем составе от 5 до 15 сотрудников, или создаются лишь для получения оружия своим руководителям. В развитых экономиках их количество для стран Европы не превышает 50-100 фирм. Мы за любые формы и размеры ЧОПа, если он не нарушает законы и ведет честную рыночную деятельность.

- Каков, по вашим сведениям, оборот этого рынка? Газета «КоммерсантЪ» рынок частных охранных услуг РТ оценивает в $30 млн., причем ежегодно он увеличивается почти наполовину...

- Я бы оценил средний прирост в 30 процентов.

- Как конкурирующие организации поделили охранный рынок?

- В настоящее время, мы не участвуем ни в каких картельных соглашениях о разделе рынка. Единственное, что приходит на ум, – джентльменское соглашение с «зубрами» охранного рынка о недопустимости демпинговой конкуренции между собой и переманивании действующих клиентов только за счет низкой цены. При этом победа в тендере за счет оптимального соотношения «цена-качество» нарушением соглашения не является. К сожалению, «новички» отрасли данной стратегии не придерживаются и готовы работать «за 5 копеек», чтобы хоть как-то удержаться на рынке.

- Есть кто-то, кто служит для вас примером, ориентиром? Может быть, кто-то из именитых международных детективных сетей (в которые и вы входите)?

- Данные сети являются некоммерческими профессиональными ассоциациями, полезными с точки зрения установления профессиональных контактов. Вряд ли их можно рассматривать как «гуру» охранного бизнеса. Классный пример развития охранного бизнеса – международные охранные корпорации Group 4 Security , Securitas . Путем слияния бизнесов, инвестиций в новые охранные технологии, приобретения акций охранных компаний в других странах, совершенствования управленческих технологий компании вышли на уровень транснациональных корпораций с оборотом в несколько миллиардов долларов. Их акции котируются на Лондонской фондовой бирже, где демонстрируют стабильный рост. Вот это – ориентир, к которому можно и нужно стремиться!

- Во что превратились ЧОПы – ведь это на сегодняшний день и пультовая охрана организаций, предприятий, квартир, коттеджей, и физическая охрана, и обеспечение информационной безопасности, и экстренная помощь… Что еще? Что пользуется наибольшим спросом?

- ЧОПы не превращаются – они развиваются!! Вы назвали основные услуги, бюджетообразующие, так сказать. Физическая охрана – самый востребованный и многочисленный сегмент. Но по темпам развития клиентской базы, пультовая охрана набрала очень хорошие обороты. Это более технологичная охрана, где доля живого труда гораздо ниже. Есть смысл говорить об услугах спутниковой охраны автотранспорта, как о новой услуге в портфеле ЧОПов, ведь они имеют всю необходимую инфраструктуру для данной услуги – пульты охраны, диспетчеров, дежурную часть, патрульные автомобили. Есть еще перспективные направления для развития, но раскрывать свои планы пока не хотелось бы.

- Вообще спрос на услуги охранных предприятий повышается или снижается?

- В целом рынок можно охарактеризовать как высококонкурентный. В каждом крупном тендере охранных услуг участвуют несколько десятков ЧОПов – претендентов. Так что заказчики за охранниками не бегают, наоборот, ЧОПы выстраиваются в очередь. С другой стороны, – город растет и развивается, строящиеся коммерческие и жилые объекты находят своих хозяев и арендаторов. Значит, спрос на услуги профессиональной охраны присутствовать будет и дальше.

- На своем сайте вы информируете о том, что сегодня в распоряжении «Контра» самые современные технические новинки мира безопасности. Можно привести какие-то примеры – несекретные, но убедительные? Чего не было в вашем распоряжении, скажем, пять лет назад, но появилось сегодня? Чего ожидаете в этом смысле от завтрашнего дня?

- Как раз пять лет назад мы внедрили свой пульт централизованной охраны. Одна из первых доступных по цене разработок, использующая GSM -канал для передачи тревожных сигналов. В настоящее время пульт охраны более сложен и использует, помимо сотовой связи, радиочастоты и проводные телефонные линии. Те же спутниковые технологии слежения за автотранспортом. С их помощью мы можем осуществлять охрану автомобилей наших клиентов, а также отслеживать работу наших патрульных экипажей, выстраивать логистику их перемещений по городу. Это уже новый уровень работы. Изучаем рынок беспроводной передачи видеосигнала. Развитие современных технологий вскоре сделает процедуру установки видеопередатчиков и удаленного наблюдения за объектом такой же доступной и быстродействующей, как, например, мобильный интернет.

Есть интересные разработки, позволяющие контролировать обходы охраняемой территории сотрудниками физической охраны. Если пять лет назад специально обученный проверяющий сидел в «засаде» и наблюдал, как охранники несут службу, то теперь все делают цифровые технологии – при прохождении маршрута специальное устройство считывает сигнал от установленных контрольных меток и запоминает маршрут, время, периодичность движения охранника.

И это далеко не все наши технологичные новинки. Как гласил шуточный плакат профессионального журнала охранной отрасли «БДИ» несколько лет назад: «Наше оружие – интеллект!». А шуточный потому, что изображен на нем был раскачанный парень с лицом, как раз интеллектом не обезображенным...

- Какие дела чаще всего расследуют ваши шерлоки холмсы, частные детективы? Какие дела в практике вашей организации были самыми неожиданными, сногсшибательными?

- Наиболее востребованная услуга – проверка деловой репутации предполагаемых бизнес-партнеров. Интересуют реноме компании, имеющиеся у нее активы, наличие или отсутствие долговых обязательств, участие в судебных разбирательствах, репутация руководства и собственников. Часто компании из других регионов поручают проверить анкетные данные предполагаемого топ-менеджера в местное подразделение. Навеянные «мыльными операми» сюжеты о слежках за неверными супругами и лихие ликвидации частными детективами международных наркокартелей не соответствуют действительности.

- Как часто нападают на охраняемые вами здания? Почему и на какие? Были ли случаи, когда вам пришлось возвращать украденное имущество?

- За богатую 17-летнюю историю работы компании были случаи и краж, и грабежей, и даже разбойных вооруженных нападений. Тогда, когда преступников задержать на месте не удавалось, – наша служба безопасности оказывала всестороннюю помощь органам внутренних дел в раскрытии преступлений. Бывали случаи, когда нам приходилось возмещать нанесенный материальный ущерб нашим заказчикам, если выяснялось, что охрана сработала не на должном профессиональном уровне. Но такие случаи единичны. Вообще в профессиональном сообществе бытует мнение, что чем больше на охраняемых объектах происходит ЧП (пусть даже успешно пресеченных) – тем более явно это свидетельствует о проблемах качества охранных услуг. Норма – это ежедневный доклад дежурной части: «На объектах без происшествий», а работа ЧОП – профилактика возможных хищений, а не поиск и возврат имущества. Не зря ведь на многих объектах города можно увидеть аккуратные таблички «Объект находится под защитой ЧОП». И чем лучше себя ЧОП зарекомендовал на рынке, чем профессиональнее он действует, – тем больший профилактический эффект дает даже такая простая табличка. Ведь профессиональные преступники тоже изучают технологии работы охраны и знают, где есть «дыра в стене», а куда соваться чревато.

 Разное

- Какие требования к охраннику? Нужны стальные мускулы или умная голова?

- Я бы отметил определенное разделение физического труда охранника, определенную специализацию современных секьюрити. Грамотно выстроенные системы охраны объектов предполагают симбиоз технических решений (систем видеонаблюдения, охранной и пожарной сигнализации, систем контроля доступа в помещения, контроля кассовых операций, противодействия выносу товара и прочее) и человеческого труда. Причем, функции инспектора охраны в данном случае сводятся к контрольным. Важно внимание, усидчивость, высокая концентрация, навыки работы с техникой, терпение. В таком режиме секьюрити работают, по моим оценкам, 95 процентов своего рабочего времени. В случае, когда на охраняемом объекте действительно происходят противоправные действия, задача охраны – пресечь попытки, задержать правонарушителя и передать его в ОВД. Вот тут крайне важным становятся знания в области юриспруденции – как именно трактовать тот или иной случай? Ведь применение силы законно только тогда, когда нарушитель совершил уголовно наказуемое деяние. Ну а если действия нарушителя сопряжены с угрозой жизни, здоровья людей и охранника в том числе, сомнений в «уголовной» трактовке нет, – в дело вступают мускулы, экипировка и отработанные рефлексы. В рамках нашей компании именно для подобных случаев мы создали собственные группы быстрого реагирования, укомплектованные наиболее опытными, физически развитыми и теоретически подготовленными сотрудниками.

- Возможно, российские законодатели проголосуют за то, чтобы охранники обязательно проходили дактилоскопию. Многие ли из них после этого разбегутся от греха подальше?

- Не вижу в этом какой-либо угрозы для профессии. Законопослушный гражданин, ответственный сотрудник – откуда эти страхи перед занесением дактилокарты в базу данных? Явное же нежелание может свидетельствовать либо о недостаточно «светлом» прошлом (несмотря на серьезные законодательные барьеры для прихода в профессию – обязательную проверку на судимость, дееспособность, употребление наркотиков и прочее), либо о приверженности поговорке «Что охраняем – то и имеем». В любом случае – таким людям в отрасли не место. Разбегутся – и попутного им для скорости!

- Ваше отношение к тому, что владельцам ЧОПов, возможно, нужен будет диплом о высшем юридическом образовании?

- Не владельцам – а руководителям. Возможно, есть резон. Все-таки знание юридических аспектов правильной работы охранника при трактовке той или иной ситуации, применении специальных средств – очень важный момент работы ЧОПа. А подготовка должна начинаться с «головы», т.е. с директора. Знание административной и хозяйственной практики тоже окажет сильную помощь в работе ЧОПа, позволит составлять грамотные договоры с заказчиками, четко определять обязанности и ответственность каждой из сторон. Знание трудового законодательства – опять же важный аспект.