ЗАТО ИЗВЕСТНО, КАК ПОКУПАТЕЛИ МОГУТ ОСТАТЬСЯ И БЕЗ МАШИН, И БЕЗ ДЕНЕГ

В скандал между автовладельцами, не получившими паспорта транспортного средства, и казанскими автосалонами "Нур-авто" и "Нур-сервис" вовлекаются все новые госструктуры. За помощью клиенты обращаются в роспотребнадзор, специалисты которого сегодня завалены обращениями от людей, купивших иномарки в проблемных автосалонах. Его специалисты оценивают ситуацию как крайне сложную. По их словам, вероятность исхода дела не в пользу клиентов (а речь идет о десятках покупателей!) очень велика.  

Почему клиенты автосалонов не могут добиться выдачи ПТС даже с соответствующим решением суда? Что произойдет в случае расторжения договора купли-продажи? Как не попасть в неприятную ситуацию потенциальным покупателям газете «БИЗНЕС Online» рассказал главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей управления роспотребнадзора по РТ Айрат Галеев.

- Айрат Камилевич, покупатели обращаются в суд с исками и выигрывают дела. Но добиться фактической выдачи ПТС на руки не могут. Почему?

- Покупатели, как правило, выигрывают суды, вы правы. Хотя судьи признают, что исполнить исковое заявление о выдаче ПТС практически невозможно. К примеру, Фольсфаген Групп Рус (ФГР, представитель производителя – прим. авт.) отправляет в Нур-сервис или Нур-авто автомобиль на реализацию, оставляя ПТС себе. Человек, приобретая машину, подписывает договор купли-продажи, в котором сказано, что автосалон передаст паспорт транспортного средства через несколько дней. Во-первых, это противозаконно. Согласно п.59 правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением правительства РФ от 19.01.1998г. №55, при передаче автомобиля покупателю продавец тут же обязан передать комплект ключей и все принадлежности, в том числе паспорт транспортного средства. Но в автосалонах невозможность выдать ПТС в момент покупки объясняют финансовым кризисом. Во-вторых, покупатель, приобретающий автомобиль, вносит предоплату, которая не поступает на счета ФГР. И паспорт транспортного средства, естественно, не высылается в Казань для выдачи потребителю. Клиент, заплатив за иномарку, не может поставить ее на государственную регистрацию и, соответственно, на ней передвигаться.

- Куда именно уходят деньги покупателей?

- Мы не знаем, это не наша епархия. Можем только предполагать, исходя из аналогичных случаев в других российских городах, когда у автосалонов арестовывают счета и поступающие деньги уходят в счет погашения кредитных обязательств перед банками (ранее о Нур-авто как о крупном должнике говорил Альфа-банк, - прим. авт).

Что касается роспотребнадзора, мы выезжаем на проверки в автосалоны на основании письменного обращения граждан при наличии факта нарушения: если покупатель приложил договор купли-продажи, акт приемки-передачи. То есть подтвердил, что у него нет ПТС. В этом случае накладываем на автосалон штраф в размере от 10-30 тысяч рублей.  

- Если покупатель потребует расторжение договора купли-продажи, с чем он останется?

- Единообразного мнения в судебной практике не существует. Первый вариант, если человеку передали автомобиль, то фактически он товар получил. И ему остается присудить ПТС, что и делается. Но, как я говорил, проблема в том, что судебные приставы не могут забрать ПТС, он ведь не в автосалоне хранится, а в Москве, фактически в сторонней организации. У нее ведь нет договорных отношений с потребителем.

Второй вариант - если паспорт транспортного средства не был передан с автомобилем, значит, товар не был передан вовсе. В этом случае расторгнуть договор купли-продажи можно. И, возможно, это единственное решение, благодаря которому покупатели смогут вернуть себе хоть какую-то сумму. Им присудят определенное возмещение, которое они могут получить при продаже на аукционе имущества автосалона.

Но сегодня покупатели выставляют требования лишь о выдаче ПТС, расторгать договор купли–продажи пока никто не думает.

Есть такое понятие в судопроизводстве как исполнение потребителем своих прав и обязанностей в полной мере. Он исполнил свои требования по договору купли-продажи и должен пользоваться имуществом, которое приобрел. Кстати, по информации СМИ, суд однажды признал отсутствие ПТС и обязал ГИБДД поставить на государственную регистрацию автомобиль без паспорта транспортного средства. Права собственности на автомобиль у человека не появилось, но он хотя бы может передвигаться на нем.

Самый худший вариант, при котором покупатели будут просить признать ответчиком ФГР. В Новосибирске был случай, когда покупатель приобрел Ауди более чем за два миллиона рублей. Автосалон, с кем был заключен договор купли-продажи, обанкротился, и покупатель свои требования выставил напрямую Фольсфаген Групп Рус. А ФГР подал встречный иск, мол, машина, которая находится на руках у новосибирца, наша собственность, отдайте ее обратно. Человек остался без денег и без автомобиля.

- Так как же решить проблему покупателей, не получивших ПТС?

- Не думаю, что сейчас кто-нибудь знает решение, устраивающее все стороны: покупателей, автосалоны и ФГР. Более того, сегодня многие жители Татарстана, не знакомые с этой проблемой, приходят в те же автосалоны за новыми машинами…

Владимир Казанцев

Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан рекомендует

Что делать, если вы попали в неприятную ситуацию?