Александр Сергеев: Работать в электронном бизнесе – это драйв и кайф

Кто в Татарстане не знает компанию "Александр ЛТД"? От многих других она отличается творческим подходом к бизнесу, постоянно предлагая покупателям что-то новое…
Основатель "Александр ЛТД" Александр Сергеев также человек очень известный. Это он по поручению президента РТ создал Агентство по развитию предпринимательства Республики Татарстан и был его первым генеральным директором.

Визитная карточка "Александр ЛТД"
Сфера деятельности: продажа электроники, бытовой техники, компьютеров, часов, инструментов через сеть собственных магазинов.
Год основания: 1992.
Структура: в настоящее время в состав фирмы входят десять специализированных фирменных магазинов в Казани, Альметьевске, Нижнекамске и Бугульме; сервисная компания "Александр и Ко" (имеет развитую сеть предприятий по ремонту радиоэлектронной аппаратуры, бытовой техники и электроинструмента); частное охранное предприятие "Александр".
С 1999 года компания активно занимается новыми технологиями и производствами.

Как успешный предприниматель и признанный эксперт рынка бытовой, теле-, аудио- и видеотехники, Александр Евгеньевич ответил на вопросы газеты "Бизнес Онлайн". Интервью прошло в необычном формате: Александр Сергеев, будучи одним из наиболее продвинутых людей в предпринимательском сообществе, ответил на наши вопросы в нетрадиционном виде. Интервью прошло в ходе интернет-общения, в связи с чем редакция сохранила в ответах Александра Евгеньевича оригинальный авторский стиль.

"Мы убрали из магазинов все, чего бы я сам себе не купил"

- Свою компанию "Александр ЛТД" Вы основали в 1992 году. Теперь у вас уже группа компаний. За счет чего так успешно развивается ваш бизнес, каковы ваши главные секреты успеха?

- Секрет прост – мы просто работаем, развиваемся, ищем эффективные пути и смело идем вперед :) . У нас высокопрофессиональная классная команда!

- Вы давно вышли за рамки чистой торговли – и предлагаете сегодня своим клиентам многие другие услуги (скажем, проектирование, комплектацию, монтаж пожарных, охранных, телефонных систем, вооруженное сопровождение грузов, даже консультирование по вопросам защиты от противоправных действий…). Не получится так, что новые направления вашего бизнеса станут успешнее, чем торговля электроникой?

- Сегодня самые успешные направления у нас – торговля и строительство. Торговля дает самое главное – оборот. Без денежного оборота получить в банках финансирование невозможно. Сотрудники компании, работающие в магазинах Казани, Нижнекамска, Альметьевска и Бугульмы, кроме создания настроения комфорта нашим покупателям, делают еще одно, очень важное дело – дают возможность финансировать развитие всех проектов группы компаний. Экономика в каждом предприятии своя, но основная кредитная нагрузка лежит на торговле. Под малое производство и услуги банки денег дают очень неохотно, точнее сказать не дают вообще . Нет денег – нет бизнеса!

- "Александр ЛТД" отличается от многих других тем, что вы все время предлагаете покупателям (видимо, и партнерам по бизнесу) что-то новое: то дисконтно-бонусную систему, то брендовые бутики. Какие ваши идеи оказались наиболее удачными? В чем это выразилось?

- Мы всегда идем на шаг впереди, предлагаем и делаем самое новое, передовое. На мой взгляд, любому нормальному человеку это нравится.

Дисконтно-бонусная система – приятная и оригинальная вещь для покупателя. Для того, чтобы она, да и вся торговая компания, нормально работали, мы впервые в Татарстане внедрили программный продукт Microsoft Navision. Это был рискованный проект. Продукт очень дорогой (около 1 млн. евро). Опыта внедрения в российских компаниях нет.

Пришлось создать свое IT-предприятие. Год напряженной работы. Обычно это занимает 2-3 года. Теперь все ОК, покупатель знает, сколько и когда начислено бонусов, и с удовольствием пользуется ими.

А для сотрудников IT-компании теперь это свой бизнес – внедрение суперпродукта в "продвинутых" компаниях. Можно сказать, мы дали людям возможность создать свой собственный бизнес. Это же здорово! Мы и сейчас сотрудничаем.

"Брендовые бутики", точнее сказать, магазины – нескромно, но это моя идея. Покупка дорогостоящей техники – дело серьезное. А когда в глазах рябит от всякой "шняги", да еще продавцы "добрые" "навяливают" тот продукт, где их маржа больше, – все это отвлекает и раздражает. В "Александре" просто – любая вещь качественная, а опции – дело возможностей кошелька. Четыре года назад мы убрали из магазинов "Александр ЛТД" все, чего бы я сам себе не купил. Время дефицита кончилось, покупать надо хорошее. Считаю, проект очень удачный. Доверия покупателей и продаж стало больше.

- Не собираетесь ли вы уйти с рынка бытовой техники как слишком конкурентного?

- Электронный бизнес самый высокотехнологичный, быстроменяющийся и высококонкурентный. Работать в нем – это драйв и кайф  . Выживают сильнейшие!
Сейчас мы строим новые магазины нового поколения. Это магазины завтрашнего дня. Альметьевск, Нижнекамск, Казань, Зеленодольск.

Магазин отдельностоящий, на магистрали, площадью 3 000 метров.
Подъехал, из машины в магазин 2 шага, все расскажут, покажут, обучат, дадут скидку и бонус, подарят подарок, если надо – доставят, установят. В результате человек получает лучшее из возможного, по реальной (а не рекламной) низкой цене и испытывает настроение комфорта и удовлетворения.

У нас сотни тысяч наших покупателей, как мы можем уйти? И где потом сами покупать хорошую технику будем :)?

Рынок будет развиваться в сторону качества

- Как вы оцениваете татарстанский рынок бытовой техники, теле-, аудио- и видеотехники?

- Казань – самый высококонкурентный город с самыми низкими ценами на электронику в России. Это оценка международных агентств.

- Кого считаете своими главными конкурентами?

- М-видео. Грамотно и честно работают. Магазин хороший, который последний, новый. Концепт – на наш похожий. Уважаю.

- Каковы тенденции развития этого рынка в Татарстане? Успеваем ли мы за потрясающе быстрым обновлением современной техники?

- Развитие будет в сторону качества магазинов, особенно в регионах. Мы строим одинаковые магазины во всех городах. Ведь жители любого города хотят, чтобы было не хуже, чем в столице. Я уважаю это желание.

Мы успеваем, если Вы с нами – тоже успеете:).

- Каковы ваши прогнозы по ценам на бытовую технику, теле-, аудио- и видеотехнику?

- В рублях будут расти. Хорошая техника, как правило, не российской сборки.
Реально цена на хорошую технику меняется мало. "Плазма" стоила столько-то, а теперь в три раза дешевле – это иллюзия. Только наше авто "девятка" может стоить неизменно, и то дорожает, хотя за последние 15 лет в ней ничего не изменилось . Хороший автомобиль, после выпуска новой модели сразу падает в цене, или просто ничего не стоит. Зато новый, более "продвинутый", стоит дороже. Человек выбирает сам: хочешь, купи новую машину старой модели, но дешевле. Я стараюсь жить в ногу со временем.

- Как меняются запросы и предпочтения покупателей?

- Сегодня нет дефицита, как в 90-х, и "телек" не стоит, как квартира. Сегодня люди выбирают форму, цвет, дизайн… и уважительное отношение к себе.
У нас есть сервис "Обмен вместо ремонта" и его покупают. Мало ли, сломается техника, поменяют на новую. Десять лет назад от этом и думать не могли.

- Каковы шансы региональных, в частности, казанских компаний в конкурентной борьбе с такими крупными федеральными компаниями, как "М. Видео", "Эльдорадо" и другими?

- Проблем здесь нет. Серьезные производители сегодня имеют представительства и склады в России. И все мы получаем продукцию в Москве. Можно рекламно "бить по ценам", скупая полностью производство самой дешевой модели в продуктовой линейке, но у нас в "Александре", например, люди покупают технику "продвинутую" и не хотят брать "базовые" модели. У каждого свой покупатель.

Условия ведения бизнеса серьезно ухудшились

- C вашей точки зрения, опытного предпринимателя, как изменились с начала 90-х годов условия ведения бизнеса в Татарстане (и России)? Вы бы назвали эти условия сегодня благоприятными?

- Мое личное мнение: условия серьезно ухудшились. Татарстан здесь не причем, это во всей стране. Начать свой бизнес сегодня в России простому человеку практически невозможно.

Практически за любым вновь народившимся бизнесом торчат уши :).
Как там в притче? И становилось их все больше, и становились они все голоднее :).

- Какие меры (законы, указы…) сегодня нужны для того, чтобы бизнес мог успешно развиваться?

- Законы у нас нормальные… только не работают :) .

И денег в стране много, только они все за границей .
Может быть, вернуть в страну размещенные под 0,5 процента деньги Стабилизационного фонда и дать в работу бизнесу? Глядишь, и средний класс бы народился . А то сегодня и под 15% кредитов уже не получишь :).

- Вам довелось работать генеральным директором Агентства по развитию предпринимательства Республики Татарстан. Что вы смогли сделать для бизнесменов республики (и для республики в целом) на этом посту – и что не удалось?

- Больше того, по поручению нашего Президента я создавал это Агентство. Что смогли сделать – виднее предпринимателям. Перечислять долго. Один из примеров: бухгалтера еще помнят, наверное, как бегали с отчетами и без отметки налоговой их ни в один фонд не принимали. Мы "отбили" это требование.

Дали 12 конкретных предложений Премьер-министру России, без которых развитие малого и среднего бизнеса в стране невозможно.

Помогли создать несколько сотен новых бизнесов. Ну, еще спасли от разорения пару сотен действующих предприятий :) .

Не удалось главное – изменить отношение чиновников и населения к бизнесу. Согласитесь, и по сей день, очень много людей в стране считает, что бизнесмены – люди нечестные.
Сегодня я получаю новый опыт работы – банковский. И снова помогаю товарищам предпринимателям получить доступ к недорогим кредитам.

Об опыте хождения во власть

- В одном из интервью вы сказали, что, будучи главой Кировского района Казани, попытались привнести в свою работу принципы, которые используются в успешных бизнес–структурах. Видимо, это все-таки не удалось. Почему?

- Ну почему же не удалось :) ? Я работал всего год, а спросите жителей района, кто меня знает? А спросите, кого еще из глав они знают?  Это показатель качества работы, оценки и доверия людей к тебе.

- Вы несколько шокировали многих татарстанцев, баллотируясь в Думу от ЛДПР. Какой опыт извлекли для себя из участия в этих выборах? Будете ли когда-либо снова бороться за депутатский мандат?

- Ну почему же, у людей, умеющих думать и анализировать, недоумения по поводу выбора партии не было.

Уроки извлек! Опыт приобрел :) . Самым приятным было общение с огромным количеством людей, которые тебе доверяют и в тебя верят. Одни мудрецы говорят – никогда не зарекайся. Другие:

Чем за общее счастье без толку страдать –
Лучше счастье кому-нибудь близкому дать.
Лучше друга к себе привязать добротою,
Чем от пут человечество освобождать.

Елена Чернобровкина

Александр Сергеев
Основатель ООО "Фирма "Александр ЛТД".
Родился в 1966 году в городе Нукус Кара-Калпакской АССР.
Окончил Казанский авиационный институт им. Туполева в 1989 году.
1989-1991 г. – служба офицером в Военно-Воздушных Силах СССР.
1991 г.- инженер концерна "Восток". Затем работал в брокерской фирме "Астра" при Казанской универсальной бирже.
1992 г. - основал торговую компанию "Александр ЛТД".
1998 г. - на общественных началах работал в Торгово-промышленной палате РТ и Координационном совете поддержки предпринимателей Татарстана.
2002 г. - Указом Президента РТ назначен генеральным директором Агентства по развитию предпринимательства РТ.
С марта 2006 по май 2007 г. – глава муниципального учреждения "Администрация Кировского района Исполнительного комитета Муниципального образования города Казани".
Женат, воспитывает дочь.

- Не собираетесь ли вы уйти с рынка бытовой техники как слишком конкурентного?

- Электронный бизнес самый высокотехнологичный, быстроменяющийся и высококонкурентный. Работать в нем – это драйв и кайф  . Выживают сильнейшие!
Сейчас мы строим новые магазины нового поколения. Это магазины завтрашнего дня. Альметьевск, Нижнекамск, Казань, Зеленодольск.

Магазин отдельностоящий, на магистрали, площадью 3 000 метров.
Подъехал, из машины в магазин 2 шага, все расскажут, покажут, обучат, дадут скидку и бонус, подарят подарок, если надо – доставят, установят. В результате человек получает лучшее из возможного, по реальной (а не рекламной) низкой цене и испытывает настроение комфорта и удовлетворения.

У нас сотни тысяч наших покупателей, как мы можем уйти? И где потом сами покупать хорошую технику будем :)?

Рынок будет развиваться в сторону качества

- Как вы оцениваете татарстанский рынок бытовой техники, теле-, аудио- и видеотехники?

- Казань – самый высококонкурентный город с самыми низкими ценами на электронику в России. Это оценка международных агентств.

- Кого считаете своими главными конкурентами?

- М-видео. Грамотно и честно работают. Магазин хороший, который последний, новый. Концепт – на наш похожий. Уважаю.

- Каковы тенденции развития этого рынка в Татарстане? Успеваем ли мы за потрясающе быстрым обновлением современной техники?

- Развитие будет в сторону качества магазинов, особенно в регионах. Мы строим одинаковые магазины во всех городах. Ведь жители любого города хотят, чтобы было не хуже, чем в столице. Я уважаю это желание.

Мы успеваем, если Вы с нами – тоже успеете:).

- Каковы ваши прогнозы по ценам на бытовую технику, теле-, аудио- и видеотехнику?

- В рублях будут расти. Хорошая техника, как правило, не российской сборки.
Реально цена на хорошую технику меняется мало. "Плазма" стоила столько-то, а теперь в три раза дешевле – это иллюзия. Только наше авто "девятка" может стоить неизменно, и то дорожает, хотя за последние 15 лет в ней ничего не изменилось . Хороший автомобиль, после выпуска новой модели сразу падает в цене, или просто ничего не стоит. Зато новый, более "продвинутый", стоит дороже. Человек выбирает сам: хочешь, купи новую машину старой модели, но дешевле. Я стараюсь жить в ногу со временем.

- Как меняются запросы и предпочтения покупателей?

- Сегодня нет дефицита, как в 90-х, и "телек" не стоит, как квартира. Сегодня люди выбирают форму, цвет, дизайн… и уважительное отношение к себе.
У нас есть сервис "Обмен вместо ремонта" и его покупают. Мало ли, сломается техника, поменяют на новую. Десять лет назад от этом и думать не могли.

- Каковы шансы региональных, в частности, казанских компаний в конкурентной борьбе с такими крупными федеральными компаниями, как "М. Видео", "Эльдорадо" и другими?

- Проблем здесь нет. Серьезные производители сегодня имеют представительства и склады в России. И все мы получаем продукцию в Москве. Можно рекламно "бить по ценам", скупая полностью производство самой дешевой модели в продуктовой линейке, но у нас в "Александре", например, люди покупают технику "продвинутую" и не хотят брать "базовые" модели. У каждого свой покупатель.

Условия ведения бизнеса серьезно ухудшились

- C вашей точки зрения, опытного предпринимателя, как изменились с начала 90-х годов условия ведения бизнеса в Татарстане (и России)? Вы бы назвали эти условия сегодня благоприятными?

- Мое личное мнение: условия серьезно ухудшились. Татарстан здесь не причем, это во всей стране. Начать свой бизнес сегодня в России простому человеку практически невозможно.

Практически за любым вновь народившимся бизнесом торчат уши :).
Как там в притче? И становилось их все больше, и становились они все голоднее :).

- Какие меры (законы, указы…) сегодня нужны для того, чтобы бизнес мог успешно развиваться?

- Законы у нас нормальные… только не работают :) .

И денег в стране много, только они все за границей .
Может быть, вернуть в страну размещенные под 0,5 процента деньги Стабилизационного фонда и дать в работу бизнесу? Глядишь, и средний класс бы народился . А то сегодня и под 15% кредитов уже не получишь :).

- Вам довелось работать генеральным директором Агентства по развитию предпринимательства Республики Татарстан. Что вы смогли сделать для бизнесменов республики (и для республики в целом) на этом посту – и что не удалось?

- Больше того, по поручению нашего Президента я создавал это Агентство. Что смогли сделать – виднее предпринимателям. Перечислять долго. Один из примеров: бухгалтера еще помнят, наверное, как бегали с отчетами и без отметки налоговой их ни в один фонд не принимали. Мы "отбили" это требование.

Дали 12 конкретных предложений Премьер-министру России, без которых развитие малого и среднего бизнеса в стране невозможно.

Помогли создать несколько сотен новых бизнесов. Ну, еще спасли от разорения пару сотен действующих предприятий :) .

Не удалось главное – изменить отношение чиновников и населения к бизнесу. Согласитесь, и по сей день, очень много людей в стране считает, что бизнесмены – люди нечестные.
Сегодня я получаю новый опыт работы – банковский. И снова помогаю товарищам предпринимателям получить доступ к недорогим кредитам.

Об опыте хождения во власть

- В одном из интервью вы сказали, что, будучи главой Кировского района Казани, попытались привнести в свою работу принципы, которые используются в успешных бизнес–структурах. Видимо, это все-таки не удалось. Почему?

- Ну почему же не удалось :) ? Я работал всего год, а спросите жителей района, кто меня знает? А спросите, кого еще из глав они знают?  Это показатель качества работы, оценки и доверия людей к тебе.

- Вы несколько шокировали многих татарстанцев, баллотируясь в Думу от ЛДПР. Какой опыт извлекли для себя из участия в этих выборах? Будете ли когда-либо снова бороться за депутатский мандат?

- Ну почему же, у людей, умеющих думать и анализировать, недоумения по поводу выбора партии не было.

Уроки извлек! Опыт приобрел :) . Самым приятным было общение с огромным количеством людей, которые тебе доверяют и в тебя верят. Одни мудрецы говорят – никогда не зарекайся. Другие:

Чем за общее счастье без толку страдать –
Лучше счастье кому-нибудь близкому дать.
Лучше друга к себе привязать добротою,
Чем от пут человечество освобождать.

Елена Чернобровкина

Александр Сергеев
Основатель ООО "Фирма "Александр ЛТД".
Родился в 1966 году в городе Нукус Кара-Калпакской АССР.
Окончил Казанский авиационный институт им. Туполева в 1989 году.
1989-1991 г. – служба офицером в Военно-Воздушных Силах СССР.
1991 г.- инженер концерна "Восток". Затем работал в брокерской фирме "Астра" при Казанской универсальной бирже.
1992 г. - основал торговую компанию "Александр ЛТД".
1998 г. - на общественных началах работал в Торгово-промышленной палате РТ и Координационном совете поддержки предпринимателей Татарстана.
2002 г. - Указом Президента РТ назначен генеральным директором Агентства по развитию предпринимательства РТ.
С марта 2006 по май 2007 г. – глава муниципального учреждения "Администрация Кировского района Исполнительного комитета Муниципального образования города Казани".
Женат, воспитывает дочь.