Почему именно Маршалл Голдсмит (Marshall Goldsmith) избран для освещения такой темы? Уникальный человек, одна лишь встреча с которым – уже большой успех. Его послужной список впечатляет даже авторитетных российских коучей!

  • Идеолог №1 по лидерству в мире, один из самых влиятельных практиков в истории развития лидерства по версии Business Week.
  • Лауреат престижной премии Thinkers 50 Leadership Award.
  • Один из 50 великих идеологов, наибольшим образом повлиявших на менеджмент за последние 80 лет.
  • Работал исполнительным советником с более чем 150 главами крупнейших игроков мировой бизнес-арены.
  • Его книги неоднократно лидировали в авторитетных рейтингах.

Маршалл, легко ли быть лидером?

Маршалл: «Одна из наиболее важных вещей, которую может сделать лидер, – подать пример. Если вы хотите, чтобы все остальные были увлеченными, преданными, мотивированными, то вы в таком случае должны идти первым!

Двое из лучших лидеров, которых я когда-либо знал – это Фрэнсис Хессельбейн (Frances Hesselbein) и Алан Мулалли (Alan Mulally). Алан был генеральным директором Ford Motor Company и был назван журналом Fortune третьим величайшим лидером в мире в 2014 году. Фрэнсис была главой девочек-скаутов, а по мнению Питера Друкера она величайший лидер, которого он когда-либо встречал.

Я никогда не видел их унывающими от неудачи. Они всегда проявляли страсть к лидерству.

Я был с Аланом сразу после 9/11 (трагедия в США 11.09.2001), когда он стоял во главе Boeing Commercial Aircraft. Это было разрушительное для них время. Алан сказал то, что я никогда не забуду: „За это мне платят“. Любой может быть полон энтузиазма и быть примером, когда хорошие времена. Великие лидеры проявляются в тяжелые времена».

Лидером рождаются или становятся? Любой может им стать? 

Маршалл: «Это один из наиболее часто задаваемых вопросов во всем развитии лидерства. Начнем с определения „лидер“. Мой друг и наставник, доктор Пол Херси (Dr. Paul Hersey), определяет лидерство как „работу с другими и через других для достижения целей“. Любой, в случае когда достижение цели требует помощи, может сыграть роль лидера.

Мне нравится это определение, оно поддерживает философию „лидерства на всех уровнях“, что так важно в мире интеллектуального труда.

По сути, миллионы людей, которые сейчас работают с другими людьми или делегируют им задачи для достижения целей, уже являются лидерами. Вопрос в другом: считают ли они себя лидерами, являются они фантастическими или катастрофическими лидерами?

Итак, могут ли люди, которые так или иначе оказывают влияние на других людей, стать более эффективными лидерами?

Ответ – безоговорочное да».

В своих выступлениях вы часто упоминаете межперсональную коммуникацию. Какую роль она играет в развитии лидерских качеств? 

Маршалл: «„Умение слушать – это искусство. Когда люди говорят, они требуют нашего пристального внимания. Мы слушаем произносимые слова и невысказанные сообщения. Это означает смотреть прямо на человека, глаза в глаза. Это называется уважением, признательностью – и это называется лидерством“. – Фрэнсис Хессельбейн.

Знаете ли вы, что 80 процентов нашего успеха в перенятии опыта других людей основано на том, насколько хорошо мы слушаем? Другими словами, наш успех или неудача определяются прежде, чем мы что-либо сделали. Данный факт ускользает от большинства, они думают, что слушать – пассивный процесс. Перечитайте описание Фрэнсис, в этом нет ничего пассивного. Это активно и трудоемко.

В сущности, хорошие слушатели делают три вещи:

  1. Думают, прежде чем сказать. То, что мы говорим, является доказательством того, насколько хорошо мы слушали.
  2. Слушают с уважением. Чтобы учиться у людей, вы должны показать, что вас интересуют слова собеседника, используя зрительный контакт и язык тела.
  3. Всегда взвешивают свой ответ, спрашивая себя: «Ответ стоит того?» Хороший способ разобраться в этом – осознать, что вы действуете, опираясь на извечный вопрос личных интересов: „Что для меня?“ Следующим шагом спросите себя: „Что для собеседника?“»

Подводя итоги рассуждений: лидерские качества можно развить абсолютно любому человеку, было бы желание и инструменты. Маршалл Голдсмит, несмотря на свой плотный график, согласился дать двухчасовое выступление в Казани в рамках бизнес-форума «Лидерство. Успех. Мотивация» 22 октября. Наряду с ним выступят эксперт по невербальным коммуникациям Аллан Пиз и востребованный бизнес-тренер Радислав Гандапас. В продолжение форума, 23 октября, состоятся отдельные тренинги «Ответ» Аллана Пиза и «Эмоциональный интеллект» Радислава Гандапаса.