Альбина Корягина, НЭО Центр: «Мы предлагаем не совет, а эффективное бизнес-решение!»

ПРЕДПРИЯТИЯМ РТ - ХИМИЧЕСКИМ, НЕФТЕХИМИЧЕСКИМ, АГРОПРОМЫШЛЕННЫМ, МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫМ, СТРОИТЕЛЬНЫМ, ТОРГОВЫМ - НУЖНЫ ИННОВАЦИИ В ОБЛАСТИ КОНСАЛТИНГА

Финансовый кризис ослабил экономику страны и обострил конкуренцию во всех ее отраслях. Рынок консалтинга не стал исключением. Чтобы удержаться на плаву, компаниям приходится пересматривать и расширять портфели своих услуг, предлагать клиентам комплексный подход и более прогрессивные бизнес-решения. Об инновациях в области консалтинга, принципиально новых для республиканского рынка услугах и любви к своим конкурентам «БИЗНЕС Online» рассказала директор Казанского филиала Консалтинговой группы «НЭО Центр» Альбина Корягина.

НЭО ЦЕНТР РАБОТАЕТ С САМЫМИ ВЗЫСКАТЕЛЬНЫМИ КЛИЕНТАМИ,

- «Мы предлагаем клиентам не совет, а решение», «мы не ограничиваемся ответами на поставленные вопросы, а думаем на шаг вперед», «мы – больше, чем консалтинг»… Альбина Рафиковна, у НЭО центра громкие слоганы. А что за ними?

- Да, мы знаем себе цену и по праву гордимся своими достижениями. За 14 лет работы Консалтинговая группа «НЭО Центр» смогла стать одной из ведущих российских консультационных компаний. И это не пустые слова. Сегодня НЭО Центр работает с самыми взыскательными клиентами, сотрудничает с международными аудиторско-консалтинговыми группами, ведущими кредитными организациями и крупнейшими компаниями различных отраслей.

Мы изначально ставили перед собой амбициозные цели, иначе бы не достигли таких результатов и признания. Ежегодно, начиная с 2003 года, НЭО Центр занимает лидирующие позиции в рейтингах таких авторитетных изданий и агентств, как «Эксперт РА», «Финанс», «Коммерсантъ ДЕНЬГИ», является лауреатом и победителем всевозможных премий и конкурсов. По итогам 2010 года НЭО Центр в очередной раз стал первым в рейтинге крупнейших консалтинговых компаний, работающих на российском рынке оценки, составленном Рейтинговым агентством «Эксперт РА».

МЫ ПОЛНОСТЬЮ ИНТЕГРИРОВАНЫ В РЕСПУБЛИКАНСКИЙ РЫНОК

- Вы пришли в НЭО Центр в один из самых сложных периодов, в самый разгар финансового кризиса...

- До прихода в компанию я работала руководителем одного из отделений «Альфа Страхования». Это была настоящая «школа жизни», я многому там научилась. Переход на должность директора филиала НЭО Центра стал серьезной проверкой моих деловых качеств. Филиал уже функционировал почти два года, но, несмотря на доброе имя компании и высокий профессионализм сотрудников, не мог выйти на заданный уровень. Кризис усугубил уже имеющиеся проблемы.

- Какими были ваши первые шаги?

- Компании, выходящие на региональный рынок, часто сталкиваются с рядом сложностей в развитии своей филиальной сети. Иногда причина в недостаточном знании специфики конкретного региона, недопонимании потребностей местного клиента. В нашем случае проблема крылась в том числе и в достаточно высоких для региона ценах. Несмотря на то, что это было оправдано высоким уровнем оказываемых услуг, авторитетом компании и профессионализмом команды, самое первое, что было предпринято нами, это лоббирование иной ценовой политики для нашего региона. Сегодня расценки казанского филиала вполне конкурентоспособны, и мы полностью интегрированы в республиканский рынок.

ПРЕДЛАГАЕМ ВСЕ ВИДЫ ОЦЕНКИ, ВКЛЮЧАЯ ОЦЕНКУ БИЗНЕСА

- Валерий Есауленко, генеральный директор НЭО Центра в своем интервью журналу «Финанс.» рассказал, что 14 лет назад история компании началась с революционного предложения банкам осуществлять независимую рыночную оценку стоимости залогового имущества. Сегодня чаще всего эта процедура является необходимым условием получения кредита. А с чего началась история казанского филиала?

- Конечно же, с оценки. В этой области мы являемся экспертами. Мы предлагаем все виды оценки, включая оценку бизнеса, инвестиционных проектов, имущественных комплексов, материальных и нематериальных активов. Разумеется, все наши отчеты соответствуют требованиям российских и международных стандартов.

- Сегодня в Татарстане работает более ста оценочных компаний. Конкуренция высока…

- Это может показаться странным, но мы любим своих конкурентов. Они держат нас в тонусе, не дают расслабляться, являются дополнительным катализатором нашего развития. Сегодня в своей работе мы используем модели и методологию расчетов, которые оттачивались и совершенствовались командой наших специалистов (штат Консалтинговой группы «НЭО Центр» насчитывает более 400 человек) 14 лет. Они составляют нашу основу, позволяющую нам решать задачи любой сложности, часто связанные с революционно-новыми проектами. Так, в свое время, с целью принятия управленческих решений, специалистами НЭО Центра была произведена оценка Mail.ruGroupLimited, объединившая Mail.ru, «В Контакте», HeadHunter и ряд других не менее известных брендов. Или же, к примеру, мы оценивали частную коллекцию раритетных машин, включающую в себя такие уникальные автомобили, как Mercedes 230 1938 года выпуска, Cadillac De Ville 1948 года, ЗИМ ГАЗ-12 – 1953 года.

- Работая над уникальными проектами, как страхуете себя от ошибок?

- Несмотря на высокую квалификацию наших сотрудников, абсолютно все отчеты проходят через серьезную проверку службы внутреннего контроля компании. Это служба была создана исключительно в интересах наших клиентов и неоднократно доказала свою необходимость в ряде спорных моментов.

- То есть, вероятность ошибки, если не исключена, то стремится к нулю?

- Да, но не буду слишком идеализировать. Все мы, в конце концов, просто люди. Поэтому дополнительной гарантией для наших клиентов является добровольное страхование рисков нашей профессиональной ответственности на сумму один миллиард рублей.

КЛИЕНТУ НЕ НАДО ТРАТИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СРЕДСТВА

- Понятно, что сложнейшие проекты требуют особого профессионализма. А в чем состоит удобство работы с вами для среднего предпринимателя?

- В России практически нет кредитных организаций, с которыми Консалтинговая группа «НЭО Центр» не имела бы опыта сотрудничества или в которых не была аккредитована. Поэтому клиенту не надо тратить дополнительные средства, к примеру, на проведение повторной оценки залогового имущества, если в первом условия кредитования его не устроили. И это касается не только оценки, но и бизнес-планирования. Мы очень давно работаем с банками, знаем специфику их требований, поэтому можем составить бизнес-план в формате любой кредитной организации. Это позволяет в значительной степени ускорить процедуру рассмотрения заявки и возможно даже увеличить вероятность получения кредита при условии, что все остальные требования банка соблюдены.

- Кризис как-то изменил приоритеты в деятельности компании?

- Кризис сместил спрос с одного вида предлагаемых нами услуг на другие. И если раньше наибольшей популярностью пользовалась оценка залогового имущества, то сегодня это, в первую очередь, оценка бизнеса с целью его последующей реструктуризации. Финансовый кризис обнажил множество проблем, поэтому вполне понятен интерес предпринимательства к вопросам собственной эффективности.

ИНОГДА К НАМ ПРИХОДЯТ НА ЭТАПЕ РОЖДЕНИЯ БИЗНЕС-ИДЕИ

- А что, по-вашему, означает «больше, чем консалтинг»?

- Кроме оценки мы предлагаем своим клиентам широчайший спектр услуг, часто выходящий за рамки традиционного консалтинга. Иногда клиент приходит к нам на этапе рождения бизнес-идеи, не понимая, что с ней дальше делать, с чего начать. В таком случае мы составляем для него пошаговый план действий, проводим маркетинговое исследование, делаем презентацию проекта, бизнес-план и многое другое.

Крупным предприятиям мы предлагаем широкий спектр услуг, затрагивающий практически все аспекты ведения бизнеса. Это все, что только может включать в себя стратегическое и управленческое, а также инвестиционное и финансовое консультирование, юридический консалтинг в России и за рубежом, структурирование инвестиционных проектов и мониторинг их реализации.

- Последнее, вероятно, вызывает особый интерес у республиканского инвестора? Объемы строительства в Татарстане растут, в том числе, и в связи с подготовкой к предстоящей Универсиаде.

- К сожалению, несмотря на масштабы строительства в республике, данная услуга пока остается новшеством для нашего рынка, и отношение к ней со стороны татарстанских инвесторов несколько настороженное. Тем не менее, российские предприятия уже оценили наше предложение по достоинству. Спрос на мониторинг реализации инвестиционных проектов со стороны отечественных компаний в последнее время активно растет, и это обосновано теми возможностями, которые мы раскрываем перед нашими заказчиками, в том числе на этапе привлечения финансирования.

Все чаще инвесторы отдают нам на аутсорсинг функции строительной экспертизы, что позволяет им получать более объективную информацию (например, для сравнительного анализа цен на материальные ресурсы), профессионально оценивать риски, оптимизировать расходы на всех этапах реализации проекта. Сегодня НЭО Центр курирует строительство не только масштабных промышленных объектов, коммерческой недвижимости, но и грандиозных Олимпийских проектов.

ОСНОВНОЙ КРИТЕРИЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ - ПОСТОЯНСТВО НАШИХ ПАРТНЕРОВ И КЛИЕНТОВ

- Являясь генератором новых идей в области консалтинга, какие прогрессивные услуги может предложить сегодня НЭО Центр татарстанскому бизнес-сообществу?

- Мы консолидировали весь свой накопленный опыт и знания, полученные при взаимодействии с банковскими структурами, и создали еще одно новое направление деятельности - консультирование по вопросам покупки и продажи банков и повышению их инвестиционной привлекательности. Сегодня мы в силах решать задачи такого масштаба. Так что, при необходимости, мы поможем подобрать для потенциального покупателя привлекательный банк, а для банка – подходящего инвестора, подготовить все документы, предоставить поддержку при взаимодействии с государственными органами. Мы можем сопровождать процедуры сделки на каждом этапе. Это позволяет нашим клиентам экономить свое время и деньги.

- Вот уже четыре года Консалтинговая группа «НЭО Центр» непосредственно, в виде филиала, присутствует в Татарстане. Как бы вы оценили результаты своей работы на местном рынке?

- Можно бесконечно анализировать динамику прибыльности филиала, смотреть показатели статистики… Результаты работы можно оценить разными методами. На мой же взгляд, основным критерием эффективности является постоянство наших партнеров и клиентов. За четыре года работы филиала мы смогли доказать свою профессиональную состоятельность как самым требовательным и высокотехнологичным компаниям Татарстана, так и простым предпринимателям. Для нас важен каждый. Нашими клиентами стали многие ведущие предприятия республики различных отраслей: химии, нефтехимии, агропромышленного комплекса, машиностроения, строительства, торговли и многих других. Они нам доверяют. Для них НЭО Центр -– не эфемерная строчка в рейтинге, а настоящая команда профессионалов.