Жительница Казани пожаловалась в управление Роспотребнадзора по РТ, заявив о нарушении ее прав ПАО «БыстроБанк».

Как рассказали в пресс-службе ведомства, женщина заключила договор потребительского кредита, по условиям которого банк предоставил ей кредит в размере 394 188 рублей. При заключении кредитного договора банк обусловил получение денежных средств по кредиту лишь в случае приобретения дополнительной услуги «Поручительство», предоставляемой ООО «Брокер». Сумма дополнительной услуги составила 82 188 рублей.

В ходе анализа документов, приложенных к обращению, управление выяснило, что банк при заключении кредитного договора с потребителем включил условие об обязательности заключения договора поручительства. Банк привлечен к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ с назначением административного наказания в виде штрафа в размере 11 тыс. рублей. Гражданке было рекомендовано обратиться в суд.

В ходе рассмотрения дела вина банка установлена. В пользу пострадавшей клиентки присуждены сумма, оплаченная за договор поручительства в размере 82 188 рублей; компенсация морального вреда в размере 2 тыс. рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2 196,74 рубля; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 46 075,63 рубля; расходы на оплату юридических услуг в размере 10 тыс. рублей.