Для успешной работы фитнес клуба сегодня не достаточно арендовать помещение, купить оборудование и нанять парочку достойных тренеров. Бизнес и клиенты требуют от предпринимателя современного подхода к своим делам, использования передовых технологий в сфере обработки информации и взаимодействия с людьми. Фитнес индустрия является той сферой, где активно в последние годы внедряются CRM технологии. Это компьютеризированные системы взаимодействия с персоналом и клиентами, которые позволяют делать большую часть работы администрации с меньшими усилиями.
Чем может помочь CRM для фитнеса
CRM – это нечто большее, чем просто возможность удобно контролировать выплаты зарплат сотрудникам. Вот лишь некоторые полезные функции таких систем, к примеру, fitness1c.ru, которые могут оказать Вам неоценимую помощь:
- Ведение карточек клиентов. Теперь Вы будете иметь связь с клиентом не просто на уровне наличия у него абонемента. Программа позволяет вести для каждого клиента свою отдельную карточку с основными данными, контактами, аналитикой активности и т.д. Благодаря этому можно реализовывать индивидуальный подход к избранным клиентам;
- Значительное ускорение работы с клиентами. Программа позволяет устанавливать эффективные коммуникационные связи с клиентами даже при ограниченном количестве менеджеров, благодаря чему все покупатели Ваших услуг чувствуют, что они важны;
- Монитор абонементов. Вы больше не столкнетесь с такой ситуацией, что клиент придет на занятие и внезапно окажется, что у него закончился абонемент. Теперь программа будет показывать людей, у которых скоро закончится оплаченный период, и менеджеры фитнес клуба смогут его вовремя информировать;
- Онлайн запись. Если раньше клиентам приходилось приходить в заведение для того, чтобы осуществить запись на занятия, то теперь можно просто воспользоваться онлайн формой и сделать это в любое удобное время.
И это далеко не все возможности таких программ, поэтому их внедрение окажет для Вашего бизнеса большую пользу.
Онлайн приложение 1С: Фитнес
Тренеры получают возможность контролировать свою работу, групповые и индивидуальные занятия прямо через свой смартфон. Любые изменения в работе тренера, обслуживании клиентов будут вноситься в систему тренером, благодаря ее постоянной синхронизации с центром все участники работы будут иметь актуальную информацию о происходящем.
Что касается преимуществ использования 1С: Фитнес, то вот лишь некоторые из них:
- Постоянное увеличение продаж услуг и товаров;
- Повышение эффективности работы заведения;
- Повышение лояльности клиента в результате улучшения сервиса.
Если Вы еще не пробовали 1С: Фитнес – обязательно испытайте систему в своей работе!
* - CRM – ЦРМ
18+