Инсайдер – переписчик: «Мужчина орал из квартиры, пиная дверь, чтобы я убиралась»

О герое

Молодая женщина, 35 лет, работает в детском саду. Была выбрана контролером, чтобы организовывать и проверять работу переписчиков, подсчитывать и вносить полученные ими данные в программу переписи. После того как заболел коллега, ей пришлось самой ходить по квартирам.

«Мне досталась роль контролера, коллегам, соответственно, — переписчиков. Каждому из нас выдали сумку, специальный жилет, маски, перчатки, антисептик, шарф и планшет (кстати, все обучение заключалось лишь в том, чтобы научить нас работать с ним)» Фото: © Константин Михальчевский, РИА «Новости»

На каждую бригаду переписчиков выделяется в среднем по 550 квартир

• В один из дней нашему детскому саду пришла разнарядка, что мы должны предоставить сотрудников, которые будут участвовать во всероссийской переписи населения. Об этом нам сухо объявила директор, предоставив право самим решать, кому выпадет честь пообщаться с населением.
• Мы с коллегами сориентировались быстро. Во-первых, решили выбрать тех, кто меньше всего контактирует с детьми, поэтому воспитателей исключили сразу. Во-вторых, тех, кому позволяет возраст, здоровье, кто уже переболел или привился, и тех, кто «владеет техникой ближнего боя», как пошутил наш пожилой вахтер.
• Мне досталась роль контролера, коллегам, соответственно, — переписчиков. Каждому из нас выдали сумку, специальный жилет, маски, перчатки, антисептик, шарф и планшет (кстати, все обучение заключалось лишь в том, чтобы научить нас работать с ним). Мерч, кроме планшета, можно оставить после себе.
• У меня, как у контролера, был отдельный планшет, который так и не заработал. Так что мне приходилось и приходится до сих пор вручную собирать все цифры, подсчитывать данные, вносить в таблицу и после отправлять своим руководителям.
• Помимо этого, мне нужно проверять достоверность той информации, которую присылает переписчик. Способ проверки незамысловатый: мы с ним просто еще раз обходим некоторые из тех квартир, что он уже обошел. Проще говоря, я должна проверить 10% его переписанных.
• Нашей команде всего выделили четыре дома. Но главное тут не их количество, а число квартир. На каждую бригаду переписчиков выделяется в среднем по 550 квартир, а это может быть и два дома, и три. А на каждого отдельно взятого переписчика, я узнавала и у других, в зависимости от участка приходится от 203 до 223 квартир. Это такой максимум, который нужно «переписать» за весь период ВПН.
• Нам казалось, что мы предусмотрели все нюансы, но пандемия внесла свои коррективы, и один из наших слег с температурой. Замену ему искать не стали, и я решила сама ходить по его маршруту.

«Мы хотим отдыхать, уходите»

• В день иногда получается обойти около 30 квартир (и дай бог, если хотя бы в каждой пятой ответят вежливо). Но столько получается обойти редко. С утра до позднего вечера ходить не получается ни в будни, ни в выходные.
• В будни, понятно, народ на работе, а в выходные мы столкнулись с проблемой, что часов в пять-шесть вечера тебе прямым текстом говорят, что сегодня выходной и уже поздно: «Мы хотим отдыхать, уходите», «Будьте добры нас в это время не беспокоить» и т. д. Хотя общение с одним человеком в среднем занимает, наверное, минут 5–7, не больше. Разве это много?
• Ну и вы понимаете, что в вежливой форме или хотя бы нормальным тоном разговаривают далеко не все. Однажды мужчина просто орал из квартиры, пиная при этом дверь, чтобы я убиралась и не смела портить ему выходной. В такие моменты, конечно, пугаешься. Хотя и так ходить по чужим квартирам, темным старым подъездам довольно страшно, особенно когда стемнеет.
• Кстати, моя соседка работает на другом участке и носит с собой свисток. Как ей это поможет в случае, не дай бог, нападения, не знаю. Ее же один дедулька не пустил в подъезд со словами: «Прочь с дороги, еретики!»
• Я для себя приняла решение, что в квартиры заходить не буду. Прошу людей накинуть что-нибудь теплое и выйти ко мне в подъезд. Мне так спокойнее.

«Вообще, когда приходишь к пожилым, случаются довольно забавные ситуации. Они, знаете, очень поддерживают друг друга» Фото: © Константин Михальчевский, РИА «Новости»

Некоторые мои коллеги с других участков план практически провалили

• Сразу скажу, что ходить по два человека не получится, иначе кто-то из переписчиков не успеет выполнить план. А не выполнишь план — штраф.
• Смотрите, финансовая сторона выглядит так: за месяц работы нам обещали заплатить 18 тыс. рублей (минус 13% налога). В остатке имеем 15,6 тысячи. Если не обойдешь всех, получишь и того меньше. И уже сейчас есть опасения, что большинство переписчиков не получат и их. Я просто уверена, что перепись проходит вообще не так, как планировалось.
• Во-первых, некоторые мои коллеги с других участков план практически провалили. Почему? Люди просто не открывают двери, сопровождая свое нежелание участвовать в ВПН нецензурными репликами. Понимаете, люди культурно даже отказать не могут. Надо обязательно оскорбить, послать. Единицы приглашают пройти в квартиру, предлагают присесть. Причем некоторые свое нежелание разговаривать с нами даже ничем не объясняют и просто начинают вопить: «Я не хочу в этом участвовать! Имею на это право?!» Конечно, имеют. Дверь захлопывается.
• Как поступаем в таком случае? К сожалению, приходим потом еще раз. Потому что, возможно, человек проживает не один, а вместе с супругой/супругом и т. д. И вот он как раз может оказаться более адекватным и сговорчивым.
• Безусловно, некоторые не пускают нас в дом из-за коронавируса, потому что мы разносчики. Ну что ж… Но с такими порой можно поговорить хотя бы через дверь или попросить номер мобильного. Да, странно, конечно, когда ты звонишь человеку, который смотрит на тебя в глазок, но хоть без криков и матюгов. А кого-то можно попросить пройти ВПН на сайте госуслуг. И, когда на твоем участке кто-то «переписался» онлайн, это высвечивается в программе на планшете, мы у себя фиксируем и больше человека не беспокоим.
• Но на нашем участке процент прохождения переписи в электронном виде совсем невысокий. Кто-то даже после обещаний этого так и не делает, ну а кто-то, понятно, не может в силу возраста. В старых хрущевках, например, очень много одиноких пенсионерок, которые не могут разобраться, что там и как. Им легче сходить до ближайшего опорного пункта, где находится пункт по ВПН.
• Вообще, когда приходишь к пожилым, случаются довольно забавные ситуации. Они, знаете, очень поддерживают друг друга. Однажды пришла к старушке, она побежала звонить соседке, второй, с другого этажа позвали третью, собрала всех в квартире, рассадила вокруг меня, потому что обязательно надо было их «переписать» одновременно. И только так.
• Если обитатель квартиры не открыл дверь, потому что его действительно не было дома, то оставляем бумажку с просьбой пройти перепись на сайте госуслуг и адресами пунктов, куда он может прийти и «переписаться».

«В двуязычных семьях с проблемой определения национальности детей я сама не сталкивалась. Как-то все было по старинке, как в Советском Союзе: если муж татарин, а жена русская, то детям национальность дается по отцу» Фото: kzn.ru

Часто попадались украинцы, казахи, несколько раз болгары

• По поводу национальностей. Интересный момент, что в основном люди до 1950–1960-х годов рождения на 11-й вопрос из анкеты: «Какими иными языками (кроме русского) владеете и используете ли их в повседневной жизни?», — отвечают, например: башкирский, чувашский или марийский. Они прямо четко это проговаривают и в графе «национальная принадлежность» просят записать их строго своей национальностью. А вот люди моложе записывают себя либо в русские, либо в татары.
• В двуязычных семьях с проблемой определения национальности детей я сама не сталкивалась. Как-то все было по старинке, как в Советском Союзе: если муж татарин, а жена русская, то детям национальность дается по отцу. Если люди состоят в незарегистрированном браке, а дети записаны на женщину, то и наследникам достается ее национальность.
• Хотя у одной коллеги такие родители начали грызться прямо при ней, решая, какой национальности их дети. Ребятишки были еще маленькие, сама пара очень молодая, и до нынешней переписи о том, кто их дети, очевидно, они не задумывались. Перепалка так ничем и не закончилась, насколько я знаю.
• Из экзотики встречались полька и литовка. Они, что интересно, берут двойные фамилии. Полька оставила свою девичью и взяла русскую фамилию мужа. Звучит, если честно, довольно странно, забавно даже. Была ты, условно, Пьеха, а стала Пьеха-Кандрашечкина… Ну а дети у них, конечно, записываются как русские, и язык матери они не знают совсем. Как, впрочем, и сами матери свой язык не знают.
• Еще часто попадались украинцы, казахи, несколько раз болгары. Ни разу, что странно, как мне кажется, не «переписывала» грузин, азербайджанцев. Но, скорее всего, это просто на моем участке. У коллеги была эстонка.

«Ты что, с ума сошла, одна ходишь! У нас здесь и алкаши, и наркоманы»

• Важный вопрос, который не обсуждался при подготовке к переписи: люди, живущие в плохих, даже критических условиях, и как поступать, если ты с ними столкнешься. А с такими, естественно, переписчики сталкиваются, работая в определенных районах, в старых домах. Вслух этот момент не проговаривался, но контролерам заранее раздали списки социальных работников, старших по дому, председателей ТСЖ. И если переписчик видел, что человек живет в совсем никудышных условиях, то через контролера передавал нужную информацию соцслужбам.
• Информацией о том, в каком доме и в каком подъезде живет подобный персонаж или даже семья, ТСЖ, естественно, не обладают. Тут вам в помощь соседи. Одной моей переписчице женщина сказала: «Ты что, с ума сошла, одна ходишь! У нас здесь и алкаши, и наркоманы». В итоге она пошла домой, взяла мужа и ходила по этому дому с ним. Если мужа нет или не хочется им рисковать, можно в планшете сделать пометку, и в следующий раз для прогулки до этих людей выдается участковый. Спасибо тем, кто предупреждает, в какие квартиры заходить нельзя.
• Среди переписчиков, разумеется, есть и мужчины, но они сталкиваются уже с другими проблемами. Во-первых, нашему психологу в коммуналке порвали куртку. Во-вторых, их не пускают женщины. Однажды он столкнулся с женщиной в лифте, стал ее сразу «переписывать», на что она ему  сказала: «Я бы вас домой не пустила, если бы мне в дверь позвонили».