IT*-технологии пришли на кладбище: могилы на Курганском захоронении «переехали» в «цифру»

Константин Винников: «Кладбище — это огромная территория. Например, на Курганском 86 гектаров земли, и, если вы не знаете, где нужное захоронение, проведете бесчисленные часы в поисках. Привязка через спутник позволяет получить точные координаты, включая долготу и широту» Фото: Андрей Титов

«Мы запустили онлайн-сервис по поиску мест захоронений на кладбищах Казани»

— Константин Владимирович, два года назад ваше предприятие одним из первых в Татарстане запустило онлайн-услугу по уборке могил. Теперь вы решили взяться за цифровизацию кладбищ?

— Весь мир плавно цифровизируется — большинство услуг переходят в новую плоскость, потому что так удобнее потребителю. К сожалению, в нашей отрасли подобные нововведения кажутся чем-то диким, ведь многие полагают, что у нас одна задача — копать и закапывать. Я как молодой руководитель понимаю современные тенденции и считаю, что технологиям есть место везде. В том числе и в похоронном бизнесе, ведь это такая же сфера услуг, где людям нужны удобные инструменты для решения их задач. В мае мы запустили онлайн-сервис по поиску мест захоронений на кладбищах Казани. В настоящий момент доступен поиск захоронений на территории похоронного комплекса «Курган», расположенного по адресу: Мамадышский тракт, 179. Также ведутся активные работы по цифровизации всех наших кладбищ в городе. База обновляется ежедневно.

— Что из себя представляет «переезд в цифру» могил?

— Каждое захоронение получило свое портфолио в электронном реестре. Могилу фотографируют, привязывают местоположение через спутник, вбивают в базу все данные: пол, дата рождения, смерти, ФИО. Благодаря этой исчерпывающей информации мы получаем все нужные сведения, которые позволяют не только вести учет захоронений, но и находить нужную могилу буквально в течение нескольких секунд.

«Каждое захоронение получило свое портфолио в электронном реестре. Могилу фотографируют, привязывают местоположение через спутник, вбивают в базу все данные» (чтобы увеличить, нажмите) Фото: Андрей Титов

— Для чего идет привязка через спутник?

— Как правило, кладбище — это огромная территория. Например, на Курганском 86 гектаров земли, и, если вы не знаете, где нужное захоронение, проведете бесчисленные часы в поисках. Привязка через спутник позволяет получить точные координаты, включая долготу и широту, — это дает возможность оперативно найти захоронение.

— Поиск захоронений — популярная услуга?

— Она крайне актуальна, поскольку есть много историй, когда люди не знают, где именно захоронены их родственники, но хотят их найти и навестить. Некоторые кладбища имеют историю более 250 лет, и к нам постоянно обращаются с различными запросами о поиске. Последний раз просили найти человека, умершего в 1948 году на Арском кладбище. Повезло: фамилия была редкой, и удалось найти, но потратили массу времени. После оцифровки процедура по поиску родственников станет рядовой услугой, которая будет доступна для всех, вне зависимости от местоположения. То есть вы сможете найти родственников, находясь в любой точке мира.

— Запрос можно сделать в формате онлайн?

— Да, прямо на нашем сайте есть специальный раздел — «поиск захоронений онлайн». Вбиваете там нужную фамилию и получаете результат: фото захоронения, где видны все данные, а также ФИО, дату рождения и смерти. Если вам нужна геолокация захоронения, то это уже платная услуга, и ее стоимость составляет 520 рублей. Это вынужденная мера — так как в данный проект были вложены средства и немалые силы. При этом получить услугу можно и в формате офлайн — достаточно обратиться к сотруднику МУП «Ритуал» Казани.

«Удаленно у нас можно заказать любую услугу: уборку памятника, его замену, возложение цветов и так далее» Фото: Андрей Титов

Миллион рублей на цифровизацию могил

— Вы ранее отметили, что пока поиск доступен только на курганском похоронном комплексе, но у вас в ведении находится еще 11 кладбищ. Когда оцифруете остальные?

— Работа по оцифровке ведется непрерывно. Надо понимать, что это очень тяжелый емкий труд, учитывая масштабы захоронений, надо обойти каждую могилу и сделать фотофиксацию. В этом году в планах полностью оцифровать еще три кладбища. Начинаем с самых крупных по территории и количеству захоронений. Заодно узнаем точное количество могил — сейчас такой информацией никто не владеет.

— Программа, которая отвечает за поиск, — отечественный продукт?

— Программное обеспечение (ПО) отечественное, но доработанное нами — усилиями МУП «Ритуал» города Казани ПО было интегрировано в систему 1С. Для его корректной работы был разработан мощный движок и приобретен мощный сервер. На доработку ушло порядка трех месяцев и миллиона рублей. Зато все работает в лучших традициях поисковиков уровня «Яндекса».

«Мы подошли к нынешнему сезону во всеоружии и реализовываем все поступающие заказы» Фото: Сергей Елагин

— Допустим, проживающий за границей человек нашел могилу родственника при помощи вашего поиска, но ему не нравится ее состояние. Он может дистанционно ее заменить?

— Удаленно у нас можно заказать любую услугу: уборку памятника, его замену, возложение цветов и так далее. Постепенно наш сайт станет полноценным маркетплейсом, при помощи которого можно заказать и оплатить любую услугу ритуальной службы. Надеюсь, что в таком формате начнем работать уже к концу 2022 года. На примере онлайн-уборок очевидно, что у этого решения большой потенциал. Как только мы дали возможность следить за могилами удаленно, число желающих навести порядок на могиле кратно выросло. Более того, все, кто заказывал услугу, вернулись с повторным обращением.

— Последние годы в ритуальной сфере наблюдались проблемы с памятниками. Какая обстановка сейчас?

— Проблемы, которые были вызваны пандемией и последующей перестройкой логистических цепочек, решены. Мы подошли к нынешнему сезону во всеоружии и реализовываем все поступающие заказы. Более того, не просто изготавливаем памятники, а предлагаем клиентам индивидуальный продукт, за что МУП «Ритуал» города Казани удостоилось Национальной премии каменной отрасли «Золотой Скарпель – 2021».

Мы не просто изготавливаем памятники, а предлагаем клиентам индивидуальный продукт, за что МУП «Ритуал» города Казани удостоилось Национальной премии каменной отрасли «Золотой Скарпель – 2021» Фото: Сергей Елагин

— Какие планы и задачи ставите на ближайшее будущее?

— В планах открытие цеха по обработке камня, где сможем делать настоящие шедевры: сложные фигуры из камня, включая бюсты, лица или целые пейзажи. Задумок еще очень много, надеюсь, что планомерно сможем реализовать все!