В начале ноября на Зорге, 75 в Казани состоялось открытие офиса Банка Уралсиб в формате «лайт», где представлены все продукты и услуги для физических лиц. Офис предоставляет полный перечень операций для физических лиц, кроме кассовых операций. Здесь можно внести наличные на счет или снять средства через банкомат, открыть или пополнить вклад, оформить кредиты или кредитные карты, получить карту или справку, подключить ДБО, открыть брокерский счет. Сам офис «Проспект Победы» работает с 10:00 до 19:00 по будням, а зона банкоматов и терминалов для оплаты банковских услуг доступна без выходных, в круглосуточном режиме.

Торжественное открытие прошло с участием руководства банка в регионе, специалистов нового офиса и первых клиентов. Символическую красную ленточку разрезали исполнительный директор, руководитель макрорегиона Поволжье Марат Мамлеев и управляющий директор по розничному бизнесу Приволжского макрорегиона банка Уралсиб Ринат Исламов.

Как отметили гости, сегодня на банковском рынке отчетливо видна тенденция перехода на удаленное взаимодействие с пользователями финансовых услуг. Однако Уралсиб выбрал стратегию развития омниканальной модели, которая объединяет различные каналы коммуникации — как электронного, так и офлайнового обслуживания клиентов.

«Мы видим, что у части населения, особенно у представителей более старшего возраста, есть потребность прийти в офис банка, вживую пообщаться с клиентским менеджером, — пояснил Марат Мамлеев. —  Поэтому наряду с оптимизацией сети отделений в Уралсибе есть программа открытия офисов в формате „лайт“. Они дают доступ ко всем основным операциям, но работают без классических кассовых кабин для наличных операций — эту потребность полностью закрывают банкоматы с возможностью приема денег. А наши консультанты готовы ответить на все вопросы, помочь с подключением онлайн-сервисов, мобильного банка».

Федеральный игрок в лице Уралсиба в последнее время заметно наращивает свое присутствие в Татарстане. Для бизнес-аудитории в Казани недавно открылся второй центр развития МСБ, а второй офис для физических лиц разместился в большом спальном районе столицы с насыщенным трафиком. По данным территориального директора Банка Уралсиб в РТ Регины Гайнуллиной, клиентская база физлиц за текущий год увеличилась более чем в 1,5 раза, и она выразила уверенность, что новые точки помогут дальнейшему росту.

«Это лишь первые шаги по развитию сети отделений в Татарстане, где банк планирует наращивать свое присутствие, — сообщил Ринат Исламов. — В крупных городах республики мы планируем открывать офисы в таком же облегченном формате, где население сможет получать весь спектр розничных услуг, начиная от дебетовых карт и заканчивая сложными продуктами — такими как ипотека и инвестиционные продукты».

Реклама. ПАО Банк УРАЛСИБ