В рамках подготовки к отопительному периоду 2024−2025 гг. АО «Татэнерго» объявляет о начале ежегодной акции «Получи тепло заранее» для своих абонентов в Казани, Набережных Челнах, Нижнекамске и Заинске.

Деятельность «Татэнерго» нацелена на реализацию клиентоориентированной политики, направленной на повышение качества услуг подачи тепла и обеспечение максимального удобства потребителей. Кроме того, своевременное получение денежных средств от клиентов является залогом успеха ремонтной кампании генерирующего оборудования и тепловых сетей, что может гарантировать безопасность и бесперебойность работы энергетического комплекса в зимний период.

Потребители в указанных городах смогут заблаговременно получить разрешение на пуск тепла при отсутствии задолженности за потребленные ресурсы, наличии акта готовности и паспорта готовности к отопительному периоду 2024−2025 гг.

Пуск тепла на объекты теплоснабжения будет произведен после выхода постановлений исполнительных комитетов городов о начале отопительного периода 2024/2025.

Акция направлена на повышение качества услуг подачи тепла и на обеспечение максимального удобства добросовестных потребителей в период пуска тепла:

  • отсутствие необходимости выезда абонента в филиал АО «Татэнерго» для оформления разрешения на пуск тепла, достаточно лишь направить заявку любым удобным способом (по электронной почте, телефонограммой, факсом, а также посредством сервиса «Личный кабинет» АО «Татэнерго и системы электронного документооборота);
  • оформление разрешения на пуск тепла в начале отопительного сезона в течение одних суток после получения от абонента заявки.

Чтобы заблаговременно получить разрешение на пуск тепла абонентам необходимо сделать следующее:

  • оплатить имеющиеся долги и произвести предоплату в соответствии с условиями договора;

  • устранить выявленные замечания по договору теплоснабжения;

  • предоставить документы, подтверждающие готовность абонента к приему тепла (результаты промывки и опрессовки, акт проверки готовности к отопительному периоду и паспорт готовности к отопительному периоду и т. д.);

  • обратиться с заявкой в филиал АО «Татэнерго».

По всем вопросам оформления разрешения на пуск тепла, а также получения необходимой информации можно обратиться по телефонам горячей линии или по единому номеру по вопросам теплоснабжения 8 800 234−8-243.

Реклама. АО «Татэнерго»