Организатор: «Агентство Информации и Деловых Коммуникаций» 

Автор бизнес-тренинга – Любовь Михайловна Кириленко. 

Предлагаем вашему вниманию двухдневный бизнес-тренинг «Успешные продажи» в рамках программы «Эффективные коммуникации».

Продолжительность одного дня бизнес-тренинга – 8  часов.

Формат бизнес-тренинга - 3 блока по  3 часа.

Цель  и задачи бизнес-тренинга  - повысить результативность работы участников тренинга по следующим направлениям:

  • взаимодействие с клиентами;
  • увеличение числа продаж услуг;
  • усиление степени мотивационной заинтересованности персонала в привлечении большего количества клиентов.

В результате бизнес-тренинга участники научатся: 

  •  устанавливать контакт с потенциальными клиентами;
  •  мотивировать  клиентов на получение информации  об услуге компании;
  •  использовать техники работы с возражениями и отказами;
  •  планировать свою активность и эффективно готовиться к работе с клиентами;
  • управлять эмоциональными состояниями участников контакта;
  • эффективно презентовать услугу и товар;
  •  создавать и поддерживать взаимовыгодные отношения с клиентом.

Основные принципы проведения бизнес-тренинга

  • Тренер контролирует, чтобы все члены группы усвоили материал.
  • Следующий практический навык объясняется и тренируется только после полного усвоения и тренировки предыдущего.
  • Теория подтверждается большим количеством примеров и отрабатывается в ходе выполнения серии специальных упражнений.
  • Каждый базовый принцип закрепляется в виде ролевых игр с участием слушателей тренинга, а на втором этапе в виде ролевых игр с участием актеров, разыгрывающих специальные сценарные ситуации по теме тренинга.
  • Группа постоянно поддерживается в рабочем состоянии и активно участвует в тренинге.
  • Участники тренинга, уже во время его проведения, способны решать проблемы своей работы, и их статистики продаж растут.
  • Базовые принципы тренинга так же помогают решить проблемы в личной жизни участников. 
345.jpg

Программа первого практического бизнес-тренинга

  • Клиент клиенту  - рознь  - основные типы потенциальных клиентов.
  • Визуальная стилистика контакта с клиентом.
  • Сенсорная составляющая переговорного процесса.
  • Определение ожиданий и целей Клиента.

кофе-брейк

  • Особенности восприятия клиентом предложения.
  • Психоэкономика.
  • Тактика наступательных уступок.
  • Речевой тренинг «Удержать неудержимого».

кофе-брейк

  • Тактика «Вопрошая»  - развитие проблем клиента в потребности.
  • Пролонгация первого контакта и перевод на стадию условной          покупки.
  • Тактика «Тронные сомнения»
  • Ролевая игра: «Куда уходит несговорчивость?» 

Программа второго практического бизнес-тренинга

  • Психоэмоциональное состояние клиента – специфика практического общения в условиях ограниченного времени.
  • Фактические переговоры с клиентом в  форматах: «1 на 1», «1 на 2(семья)», «1 на 3 (семья с ребенком/детьми)»
  • Техника эффективного содействия.
  • Практикум «Клиент стандартно нестандартный».

кофе-брейк

Ситуативные акценты процесса предложения услуги:

  • Специфика работы с возражениями Клиента.
  • Техника перевода условной покупки в реальную.
  • Фактические переговоры с клиентом в форматах: «1 на 1», «1 на 2(друзья)», «1 на 3 (друзья)».
  • Ролевой практикум «Проигрывая побеждаем».

кофе-брейк

  • Тактика закрепления стартового покупательского импульса «Оптимальное решение».
  • Специфика бонусного якорения Клиента.
  • Фактические переговоры с клиентом в форматах: «1 на 1», «1 на 2(сослуживцы)». «1 на 2 (начальник+подчиненный)».
  • Игровой практикум: «Выбор за Вами». 

Стоимость одного дня: 8 700 рублей. 

Стоимость двух дней: 15 000 рублей (СКИДКА) 

СПЕШИТЕ! Количество мест ограничено. 

Бизнес-тренинг состоится 14-15 декабря с 10.00 до 17.00 в конференц-зале Hotel ART г. Казань. В стоимость включены кофе-брейк, раздаточный материал, охраняемая автопарковка, индивидуальная консультация Любови Кириленко. 

Узнайте подробности по телефонам: (843) 238-04-84, 8 927 047 50 65 или по e-mail: pr@aibcum.ru 

Партнер

    222.jpgЦентр поддержки предпринимательства 
    при Министерстве экономики Республики Татарстан

 

 

 

 

16+