Азат Гайнутдинов: «К нам приходит много «домашних» бабушек и дедушек»

Азат Гайнутдинов: «На сегодняшний день перед «Приютом Человека» встает проблема не увеличения объема помощи, а сохранения уже имеющегося уровня» Фото: «БИЗНЕС Online»

Что такое «Приют Человека»?

Благотворительный проект «Приют Человека» стартовал в 2017 году и начинался с одного передвижного пункта питания, на базе которого 2 раза в неделю раздавалось порядка 50 горячих обедов. Первоначально финансирование осуществлялось из средств нескольких неравнодушных людей, а вся организационная работа проводилась силами АНО «Центр реабилитации и адаптации». С каждым годом рос круг партнеров, волонтеров, сотрудников, увеличивалась поддержка граждан и объем предоставляемой помощи.

На сегодняшний день «Приют Человека» — это пять пунктов питания в Казани: улица Гудованцева, 6; улица Симонова, 3; улица Авангардная, 58; улица Липатова, 6б; улица Фучика, 52, и основная точка — улица Бурхана Шахиди, 26, строение 1. В общей сложности на всех этих объектах ежедневно раздается порядка 1 тыс. порций горячих обедов в день (в порядке живой очереди). А на улице Бурхана Шахиди действует пункт ночлега, социальная баня и прачечная, социальная парикмахерская, консультационная служба, социальный патруль, а также социальный секонд-хенд.

Также друзья и партнеры проекта открыли пункты питания «Приют Человека» в других городах Республики — это Набережные Челны, Нижнекамск, Елабуга, Нурлат, Агрыз, Менделеевск и Бугульма.

«К нам очень много приходит и «домашних» бабушек и дедушек. Хотя у нас и нет каких-либо требований обосновать свое обращение к нам за помощью, они все равно приносят справки о размере пенсии» Фото предоставлено благотворительным проектом «Приют Человека»

«К нам очень много приходит и «домашних» бабушек и дедушек»

— Азат Галимзянович, кто и почему приходит в пункты питания «Приюта Человека»?

— Сразу скажу, что это не только бездомные люди. К нам приходит очень много «домашних» бабушек и дедушек. Хотя у нас и нет каких-либо требований обосновать свое обращение к нам за помощью, они все равно приносят справки о размере пенсии. Там разные суммы, но сложно представить, как можно прожить на эти деньги… Заплатил квартплату, купил лекарства, и все. Люди сами говорят, что мяса лишний раз не покупают, не могут себе этого позволить, благодарят нас, что хоть в «Приюте Человека» есть возможность 1 раз в день отведать мясное блюдо. С их слов, они даже молятся за нас, потому что для них такая поддержка очень важна.

Есть люди, наивно думающие, что мы относимся к какой-либо государственной структуре, которая нас финансирует, и мы якобы обязаны это делать. Некоторые даже критикуют нас, говоря, что меньше стали раздавать еды. Хотя мы, наоборот, стараемся увеличить количество оказываемой помощи. Так, с каждым годом «Приют Человека» расширяет спектр услуг для самой незащищенной категории граждан — бездомных людей. Жизнь у них становится сложнее, особенно в последнее время.

Сейчас сталкиваемся с такой проблемой, что очень много бездомных, которые раньше не приходили к нам, начали обращаться в «Приют Человека», видимо, им меньше стали подавать. Прежде они к нам не стремились, потому что у нас твердое правило по поводу алкоголя. Мы не обслуживаем людей в состоянии алкогольного опьянения. Вероятно, сейчас стало сложнее выжить на улице, приоритеты меняются, поэтому некоторые из них начинают пересматривать свое отношение к выпивке. Мы со своей стороны готовы помочь любому человеку в лечении алкогольной зависимости, у нас есть соответствующие соглашения с наркодиспансером РТ и наркологическими клиниками.

«Некоторые даже критикуют нас, говоря, что меньше стали раздавать еды. Хотя мы, наоборот, стараемся увеличить количество оказываемой помощи» Фото предоставлено благотворительным проектом «Приют Человека»

— На какие средства вам удается ежедневно готовить 1 тысячу порций горячего питания в Казани?

— Колоссальную поддержку нашему проекту оказывает ГК «Нэфис». Данная компания, без преувеличения, является нашим «якорным» спонсором. В ноябре исполняется два года с начала нашего сотрудничества. В частности, ГК «Нэфис» ежемесячно предоставляет нам спонсорскую помощь в размере от 500 тысяч до 600 тысяч рублей, которые направляются на покупку продуктов питания и приготовление горячих обедов для нашего основного пункта на улице Бурхана Шахиди, 26. А это порядка 400 порций ежедневно. Вся указанная еда готовится в столовой мечети «Закабанная», за что мы отдельно благодарим духовное управление мусульман РТ.

Кроме того, нам в финансовом и организационном плане помогают предприятия общественного питания — это кафе «Медина», «Азу», «Сююмбике», «Ханума», «Аль-Бухари». Они на собственной базе и за свой счет готовят еду, которая развозится в другие наши пункты питания. В ближайшем будущем к этому благому делу планирует подключиться ресторан «Итле», который станет организовывать питание в новом пункте в Зеленодольске, как только там будет возведен павильон. Также нам периодически помогает фонд «С верой в будущее».

Между тем хочу отметить, что на сегодняшний день перед «Приютом Человека» встает проблема не увеличения объема помощи, а сохранения уже имеющегося уровня. В первую очередь это связано с тяжелой экономической ситуацией и ростом цен на основные продукты питания. С начала этой весны нам стали меньше жертвовать продуктов питания. Видимо, люди начали делать собственные запасы данных продуктов, и в этой связи в марте мы около двух недель испытывали ощутимые трудности. Даже выпускали отдельный пост в наших социальных сетях с соответствующим призывом, потому что пожертвованные продукты весомо снижают себестоимость наших обедов, которые мы готовим в кафе. Вот сейчас ситуация более-менее выправляется, но все же вызывает некоторую тревогу.

«Среди бездомных людей много пожилых и инвалидов, которые испытывают сложности с пропитанием, ночлегом, защитой своих прав и трудоустройством» Фото предоставлено благотворительным проектом «Приют Человека»

«Только около 15–20 процентов людей оказались бездомными в связи с алкогольной или наркотической зависимостью»

— Какое количество бездомных людей насчитывается в Казани?

— По нашим подсчетам, в Казани на сегодняшний день около 3 тысяч бездомных. При этом для столицы Татарстана государство выделяет только 80 мест в реабилитационных центрах для лиц без определенного места жительства. Данные учреждения находятся в подчинении министерства труда, занятости и социальной защиты РТ, с которым у нас налажено теснейшее взаимодействие. И, как только появляется свободное место в одном из центров в Казани, Набережных Челнах или Чистополе, мы сразу направляем туда наших подопечных из числа пожилых и инвалидов. Хочу выразить отдельную благодарность всему персоналу таких центров и интернатов за их тяжелую и часто неблагодарную работу.

Среди бездомных людей много пожилых и инвалидов, которые испытывают сложности с пропитанием, ночлегом, защитой своих прав и трудоустройством. Другими острыми проблемами бездомных являются состояние здоровья, утеря документов и состояние безысходности. Также такие люди часто сталкиваются со сложностью поддержания приемлемого уровня личной гигиены. Это ухудшает их общий внешний облик, здоровье и, как следствие, влияет на отношение окружающих. Трудность заключается в том, что в городе, кроме «Приюта Человека», не имеется специальных мест, где они могут беспрепятственно и бесплатно помыться, постирать вещи или получить новый комплект одежды.

— По какой причине эти люди оказываются на улице?

— Знаете, есть такой распространенный стереотип — большинство бездомных являются алкоголиками и поэтому оказываются на улице. Но, как показывает статистика, только около 15–20 процентов людей оказались бездомными в связи с алкогольной или наркотической зависимостью, а вот остальные становятся алкозависимыми уже в результате бездомной жизни и тех сложностей, с которыми они там сталкиваются. Наши сотрудники часто встречаются с ситуациями, когда человек теряет крышу над головой в связи с семейными проблемами, мошенническими действиями или стремлением устроить лучшую жизнь в городе, переезжая сюда из деревни. Они продают там свои дома, снимают здесь квартиру, потом теряют работу, соответственно, через время теряют это жилье и становятся бомжами.

Оказываясь на улице, им надо искать место, где можно переночевать. Те из них, кто соглашается вести трезвый образ жизни, могут получить у нас питание, одежду, ночлег, услуги бани, прачечной, социальной парикмахерской. Также мы помогаем бездомным восстановить документы, оформить пенсию, инвалидность или обратиться в госорганы за защитой своих прав. Бывают совершенно различные случаи и разные люди. Кто-то цепляется за помощь, старается, наконец выбирается из жизненной ямы и уходит благодарным. А кто-то даже и не пытается изменить свою жизнь.

Вот для примера: у нас есть такой подопечный — Игорь. Когда его социальный патруль привез, к нему невозможно было подойти ближе чем на пару метров, от него исходил очень плохой запах, да к тому же у него были признаки обморожения ног. Мы поменяли ему одежду и вызвали скорую. Были практически уверены, что ему ампутируют ноги, но их удалось спасти. После всех медицинских процедур его привезли к нам, здесь он подлечился и восстановился. Он твердо тогда решил вылезти из этой ситуации. Сейчас работает, живет в съемной квартире, не пьет и, с его слов, не собирается возвращаться на улицу.

«Возвращаясь к работе социального патруля, хочу отметить, что мы практически ежедневно выезжаем на заявки. Кто-то соглашается ехать, кто-то нет. Наше дело — предложить помощь, а далее человек решает сам» Фото предоставлено благотворительным проектом «Приют Человека»

«Нашей приоритетной целью на ближайшее будущее является замена помещений «Приюта Человека»

— Как бездомные попадают в «Приют Человека»?

— Некоторые приходят сами, потому что «Приют Человека» уже известен в Казани и за ее пределами. Кроме этого, нам часто сообщают о бездомных неравнодушные граждане по телефону горячей линии. Многие из этих людей — инвалиды или ограничены в мобильности, так как имеют весьма плохое физическое состояние. К ним мы выезжаем сами. С этой категорией лиц в первую очередь работает наш социальный патруль на базе автомобиля LADA Largus, пожертвованного нам компанией «Центрспас». Это единственный транспорт «Приюта Человека», который уже нуждается в частом ремонте, но тем не менее продолжает находиться в строю. Топливо для социального патруля предоставляет сеть АЗС «Ирбис», с которой у нас имеется соответствующее соглашение. Кстати, с апреля этого года данная компания добавила наш проект в раздел «баллы добра» своего мобильного приложения, где каждый желающий может пожертвовать бонусные баллы на нужды «Приюта Человека».

Возвращаясь к работе социального патруля, хочу отметить, что мы практически ежедневно выезжаем на заявки. Кто-то соглашается ехать, кто-то нет. Наше дело — предложить помощь, а далее человек решает сам. Сейчас на самом деле редко можно встретить на улице бездомного человека, и в этом, я считаю, есть и наша заслуга. Существует такая легенда, что, мол, всех бездомных вывезли из Казани перед Универсиадой и больше не пускают. Да, как бы не так. Вообще, многие бездомные стремятся попасть в Казань, потому что это один из успешных и богатых регионов в России, они рассчитывают на то, что здесь им будет легче обеспечить себе пропитание.

— А у вас есть какой-то порядок приема бездомных людей на ночлег или оказания других услуг?

— Да, существует определенный регламент работы «Приюта Человека», в котором указаны основные правила и процедуры. В частности, при приеме на ночлег нового человека дежурным необходимо убедиться, что он не представляет опасности в плане здоровья для других подопечных. Для этого при поддержке и в сопровождении наших соцработников он проходит флюорографию в тубдиспансере и обследование в кожно-венерологическом диспансере. С данными учреждениями у нас есть соглашения, и мы официально сотрудничаем с ними в сфере профилактики различных заболеваний. Также мы сотрудничаем с наркодиспансером и психиатрической больницей. В целом у нас очень хорошее взаимодействие с министерством здравоохранения РТ.

Если человек пришел вечером или в выходной день, то до получения всех необходимых медицинских заключений его заселяют в помещение-изолятор. Есть и другие правила, касающиеся периодичности выдачи одежды, средств личной гигиены и тому подобного.

— Много ли людей в Казани пользуются услугами ночлега, а также социальной бани и прачечной?

— На сегодняшний день в нашем пункте ночлега могут одновременно находиться до 40 бездомных человек, хотя ранее мы имели возможность размещать больше людей, но некоторые помещения пришли в негодность из-за большой проходимости. Нужно менять полы, ремонтировать крышу. Нашей приоритетной целью на ближайшее будущее является замена помещений «Приюта Человека». Готов уже эскиз проекта, который соответствует высоким стандартам, имеющимся у соответствующих центров в Москве и Санкт-Петербурге. Это, конечно, дорогостоящая затея, и, возможно, будут сложности с поиском финансирования, но реализация данной миссии позволит нам улучшить быт не только наших подопечных, но сделать более комфортной работу сотрудников и волонтеров, а также улучшить внешний облик «Приюта Человека», что также важно для города.

Например, у нас нет отдельного помещения для консультационной службы. Летом соцработник, психолог или юрист еще может проводить работу с подопечными на улице в беседке, но зимой это все становится намного сложнее, стараемся использовать дистанционный формат, но порой это крайне неудобно. Также очень хотелось бы увеличить пропускную способность нашей социальной бани и прачечной, улучшить их условия, дополнительно приобрести профессиональные стиральные машины и сушилки. Как минимум на 30 процентов целесообразно увеличить количество мест в ночлеге. Помимо этого, нам необходимо улучшить условия труда для наших дежурных и волонтеров, обустроить специальные помещения для их работы и отдыха. Есть и другие планы и задумки. Еще до последнего кризиса и повышения цен на стройматериалы и услуги мы предварительно рассчитали стоимость реализации данной стратегической цели в 12 миллионов рублей, но боюсь, что сейчас это сумма может возрасти на 35–40 процентов.

«Готов уже эскиз проекта, который соответствует высоким стандартам, имеющимся у соответствующих центров в Москве и Санкт-Петербурге» Фото предоставлено благотворительным проектом «Приют Человека»

«В нашем проекте задействованы более 30 сотрудников и около 300 волонтеров»

— Какие цели вы преследуете в работе с бездомными людьми?

— Одной из основных задач «Приюта Человека» является реабилитация и ресоциализация людей без определенного места жительства. И в первую очередь для реализации данной задачи мы всесторонне помогаем и способствуем бездомным в трудоустройстве, будь то постоянная, сезонная или хотя бы однодневная работа. В этом вопросе мы плотно взаимодействуем с социальным кадровым агентством «Трудяги.РФ». Его сотрудники ежедневно предоставляют подсобную работу для более чем 100 человек, гарантируя достойную оплату. Трудоустройство помогает бездомным людям переключить внимание со своих проблем на новые перспективы, избавиться от безысходности и поверить в собственные силы. Это дает им возможность арендовать квартиру, начинать отношения, строить семью, подыскивать более квалифицированную высокооплачиваемую работу и вообще с уверенностью смотреть на себя и свою жизнь.

Работа нашего проекта с самого начала выстроена на основе поддержки неравнодушных граждан, коммерческих организаций и государственных ведомств — общественной палаты РТ и уполномоченного по правам человека РТ. И в данном случае мы в первую очередь также надеемся на помощь со стороны социально ответственного бизнеса и государства. Пользуясь случаем, призываю всех, кто может и готов помочь «Приюту Человека», к сотрудничеству с нами в рамках благотворительной деятельности для реализации указанного проекта. Это очень благое дело, которое пойдет на пользу Казани, нашему региону и обществу в целом.

— Ведете ли вы какую-либо статистику или учет тех дел, которые реализует «Приют Человека», и результатов этой работы?

— Да, мы на ежедневной основе публикуем в наших аккаунтах в социальных сетях основные результаты нашей деятельности за предыдущий день. Также в соцсетях и нашем сайте размещаются отчеты по работе проекта за месяц. На первый взгляд это сухие цифры, которые могут и не поразить воображения обывателя, но за ними стоят судьбы реальных людей, а также нелегкий и кропотливый труд наших работников.

В нашем проекте так или иначе задействованы более 30 сотрудников и около 300 волонтеров. Среди них много идейных людей, которые пришли сюда по зову сердца, а если человек мотивирован, то любое дело по плечу. Также хочу здесь отметить, что в связи с увеличением объема работы было принято решение выделить данный проект в отдельное направление. С этой целью зарегистрирована новая некоммерческая организация «Центр реабилитации „Приют Человека“».

В заключение я выражаю особую благодарность всем неравнодушным гражданам и коммерческим организациям, которые помогают «Приюту Человека» по мере своих сил и возможностей. Это весьма ценно для нас, и подобную поддержку очень сложно переоценить. Мы существуем и работаем благодаря вам. 

Спасая одного человека, ты спасаешь весь мир.