Одна из крупнейших IT-компаний IBS начала сотрудничество с «Алкоторгом» по комплексной поддержке и развитию информационных систем 1С.
«За первый месяц работы мы организовали готовый сервис, благодаря этому заказчик получил постоянный гарантированный SLA*, который позволил увеличить скорость принятия управленческих решений с учетом полученной консультации», — рассказал руководитель дирекции продаж IBS Василий Саутин.
Компании IBS передали систему «1С:ERP Управление холдингом» во время закрытия отчетного периода. Компания организовала 2-ю и 3-ю линии поддержки из более 15 консультантов и разработчиков. «Алкоторгу» предложили новую схему работы с фиксированной оплатой за выполненные задачи вместо почасовой. Также удалось оптимизировать транспортные расходы компании, сократить сроки решения заявок и повысить надежность систем благодаря предложениям IBS по улучшению процессов.
С первого дня специалисты IBS приступили к решению поступающих заявок, а также предложили решения и выполнили работы по более чем 100 заявкам, которые не были закрыты к моменту начала работ.
«Вместе с командой IBS мы также проработаем повышение уровня детализации и оптимизируем процесс формирования отчетности для финансовой службы, а также обеспечим консистентность данных для управленческих отчетов», — поделился ИТ-директор «Алкоторг» Кирилл Куликов.
ООО «Алкоторг» — официальный дистрибьютор продукции АО «Татспиртпром» на территории Российской Федерации. В настоящее время обеспечивает присутствие продукции «Татспиртпрома» во всех регионах страны.
Реклама. ООО «ИБС СЕРВИС»
18+
* соглашение о качестве предоставляемых услуг
Внимание!
Комментирование временно доступно только для зарегистрированных пользователей.
Подробнее
Комментарии 0
Редакция оставляет за собой право отказать в публикации вашего комментария.
Правила модерирования.