Гузель Сергеева: «Главное — это наши принципы, которые остаются неизменными на протяжении десятилетия. Основной — наши хирурги видят индивидуальность женщины»

«Врач миллиметрами выверяет все изменения, чтобы добиться гармоничного результата»

— Гузель Ильдусовна, насколько мы знаем, ваша клиника была основана 10 лет назад совместно с Андреем Искорневым — известным хирургом, которого называют ответственным за красоту половины светской Москвы. Расскажите, как это случилось?

— Идея открыть клинику родилась из нашей семейной дружбы с Андреем Искорневым. Он действительно гениальный хирург, и в какой-то момент мы решили открыть в Казани клинику. И на днях наш совместный проект, казанская клиника «Платинентал Казань», отметил свое десятилетие! Андрей Александрович не только хирург, совместной работой с которым наша команда очень гордится, но и наш учредитель, живет и работает в Москве. Кстати, все оперирующие хирурги нашей клиники — специалисты клиники «Платинентал» в Москве, а косметологи, медперсонал, административный персонал — высококлассные казанские специалисты, многие работают с нами 7–10 лет.

К своему десятилетию мы подходим с уникальными хирургами, запатентованными методиками проведения операций, плотной записью на операции и консультации. Например, запись к одному из ведущих наших хирургов, Максиму Васильеву (он является соавтором некоторых патентов, в том числе «Голливудская шея»), заполнена вплоть до апреля 2022 года. Мы не стоим на месте: несмотря на все те кризисы, которые случались за прошедшие 10 лет, мы всегда развивались в хирургии. Это ценно.

Но, пожалуй, главное — это наши принципы, которые остаются неизменными на протяжении десятилетия. Основной — наши хирурги видят индивидуальность женщины. Вот приходит девушка на ринопластику, а наш хирург, Мхитар Мелоян, говорит: «Маленький носик будет нарушать всю гармонию и потеряется на фоне ваших индивидуальных ярких черт лица!» И предлагает женщине подумать еще раз.

Кроме того, мы не будем делать операцию, если пациент только что переболел или у него был какой-то стресс в жизни. Мы дождемся момента, когда человек будет психологически и физически здоров. Это важно: 60 процентов успеха операции — настрой пациента, его состояние. Наша цель — сделать свою работу классно, чтобы пациент был счастлив, а не продать услугу.

— Насколько я знаю, в России есть только два филиала международной сети Тhe Platinental Aesthetic Lounge: в Москве и Казани. Отличается ли чем-то казанская клиника от своих московских и зарубежных собратьев?

— Мы не совсем филиал, а отдельная клиника. Конечно, у нас много пересечений: Андрей Александрович — президент наших клиник, идейный вдохновитель. У нас одни хирурги, общие принципы работы, но управленческий состав разный. Есть и другие отличия: московская клиника ультрамодная, это просто космос! В нашей клинике — классический подход, мы более кулуарные, камерные в работе с пациентами. Если московская клиника предлагает больший спектр услуг на больший поток клиентов, то мы работаем более индивидуально, под потребности клиента. И это обусловлено регионом: в Москве клиенты все же к пластической хирургии относятся несколько проще, чем в Казани. Поэтому у нас более «домашняя» атмосфера, но с высококлассными услугами, оборудованием, специалистами.

Это внимание к клиентам проявляется во всем. Бывают ситуации, при которых клиент не хочет ни с кем встречаться в самой клинике, например, если хочет скрыть факт операции. Мы создадим для него коридор, при котором он не пересечется ни с кем из пациентов. Мы слышим запрос нашего пациента и реализуем его.

«У нас «домашняя» атмосфера с высококлассными услугами, оборудованием, специалистами»

— Принимает ли сейчас Андрей Александрович участие в работе казанского подразделения? Если да, то какое?

— На данный момент наиболее сильно его участие чувствуется в помощи хирургам. Например, сейчас в Москве активно оперирует ученица Андрея Александровича Регина Тулатова. Деликатный, интеллигентный доктор! В настоящее время она все чаще приезжает в Казань.

Вообще, у нас уникальные хирурги. Несмотря на то что после операций они возвращаются в Москву в свой крайне плотный рабочий режим, они остаются на связи с пациентами. У нас был случай на днях: звонит пациентка и говорит, что сильно упала и ударилась в отеле. Рваная рана пришлась на веко, рядом с зажившим швом — больше года назад пациентка делала у нас блефаропластику. Она не стала зашивать эту рану в травматологии, а связалась с Максимом Васильевым, и мы наложили шов в клинике. Хотя, казалось бы, прошло больше года и эта ситуация не имела к нам отношения. И это наша норма.

— «Платинентал Казань» известна философией «Гармонизации внешности», на которой основывается работа всех специалистов клиники. Можете подробнее рассказать о ней? Что используется для гармонизирующей коррекции?

— Это видение Андрея Искорнева. Помимо того что он великолепный хирург, он еще и профессиональный художник. Принципы гармонии он привнес в свое видение: когда планируются операции, хирурги, которые работают по этим принципам, смотрят не отдельно глаза, веки, а в целом пропорции лица, тела пациента. Иногда пациент просит убрать мешки под глазами, а хирург объясняет: если убрать только мешки и не подтянуть при этом среднюю треть лица, вы не увидите эффекта. Еще пример: пациентка просит убрать второй подбородок, а хирург объясняет, что ей нужно ставить имплантат, поскольку у нее подбородок скошен и если просто подтянуть кожу, то результат будет невыраженный и не такой устойчивый.

На этом и основана философия «Гармонизации внешности» — любое вмешательство должно рассматриваться с точки зрения общей гармонии лица и тела пациента и происходит с четким прорисовыванием лица перед операцией. Врач миллиметрами выверяет все изменения, чтобы добиться гармоничного результата.

— Клиника не единственный ваш бизнес-проект? Расскажите о вашей компании по производству одежды.

— У меня свое маленькое трикотажное производство, бренд называется GSsoul (что означает «Гузель Сергеева с душой»). Вяжем платья, костюмы, свитеры, майки. Так сложилось, что много лет назад я начала вязать трикотаж для себя. В какой-то момент моим новым увлечением заинтересовались знакомые и подруги, я очень удивлялась, когда они просили сделать что-то и для них. Таким образом, у меня появилась небольшая аудитория, со временем я организовала свое дело.

Естественно, оба бизнеса — это большой труд, у меня не было, да и сейчас нет времени лежать на диване. И я благодарна своим командам: это профессионалы, очень душевные, хорошие люди, с которыми мы понимаем друг друга с полуслова. Благодаря им я успеваю и там, и там. Плюс искренне люблю то, что делаю. Да, бывают и трудные моменты, но, если ты занимаешься любимым делом, все переживания того стоят.

«В Москве намного больше пациентов-мужчин, причем не только на операциях»

— Какие процедуры, тренды в эстетической косметологии наиболее популярны в клинике сейчас? Осталось ли понятие моды — раньше одно время все хотели скулы, как у Джоли, потом — фигуру, как у Кардашьян?

— Наконец-то мода уходит на второй план! Женщина хочет быть собой, а не выглядеть, как подружка или актриса, и это прекрасно! И наши хирурги всегда следовали современным тенденциям: не хотят перекачивать скулы, губы, делать неестественные груди. Мы хотим, чтобы женщина была натуральна, красива, естественна в любом возрасте. Например, существенно снизилось количество операций по установке грудных имплантатов, вместо этого женщины все чаще делают подтяжку груди по авторской методике наших хирургов. Популярными операциями остаются ринопластика, платизмопластика (коррекция шеи), популярна операция по методике «Голливудская шея», но вообще, все индивидуально. И это здорово!

— У бренда «Платинентал Казань» сложился имидж клиники, услугами которой пользуются исключительно звезды отечественного и зарубежного шоу-бизнеса, политики и бизнесмены, что у вас слишком дорого. Так ли это?

— Наверное, у нас цена выше, чем в среднем по Казани. Но стоимость оправдана: операции проводят высокопрофессиональные хирурги, ведущие московские специалисты, которые используют авторские методики, защищенные патентом. Многие из них имеют научные степени и являются членами российских и международных ассоциаций пластических хирургов. Кроме того, мы работаем с самыми дорогими расходными материалами, только сертифицированной продукцией.

«Я смотрю на наших пациентов. Приходят женщины, которые хотят изменить в своей внешности что-то, что их тревожит, мешает им получать удовольствие от жизни, раскрыться. А после операции они выглядят абсолютно счастливыми!»

— А каково соотношение между мужчинами и женщинами среди клиентов клиники? Давно уже сильный пол не считает зазорным ухаживать за своей внешностью куда тщательнее, чем просто побриться с утра.

— В Казани, конечно, больше женщин, мужчин у нас порядка 20 процентов. В Москве мужчин больше, не только на операциях, но и в косметологическом обслуживании, например уколах красоты. И это хорошо, у мужчин тоже должно быть свое пространство, они также могут следить за собой, ухаживать.

— Хотя, конечно, женщины более остро переживают возрастные изменения. В каком возрасте девушке надо впервые записаться на консультацию в клинику красоты?

— Я считаю, что каждая мама начиная с подросткового возраста должна водить ребенка к косметологу, чтобы тинейджер получил консультацию, как ему ухаживать за кожей, чтобы не оставить рубцов, чем умываться, какое подобрать средство. Это крайне важно: в подростковом возрасте происходят изменения кожи, которые могут иметь необратимые последствия. У нас много клиентов, которые приходят с постакне, рубцами на коже, потому что как раз в этом возрасте они пытались решить проблему самостоятельно. Как следствие — возникали фурункулы. Процесс лечения достаточно длительный, и не всегда удается достичь максимального результата. А всего этого можно было бы избежать, если бы они с подросткового возраста научились уходу за собой. Почему-то мы ходим к стоматологам и ухаживаем за зубами, но у нас нет культуры ухода за кожей. А она необходима.

— А что для вас красота?

— Красота — совокупность нескольких черт. Я смотрю на наших пациентов. Приходят женщины, которые хотят изменить в своей внешности что-то, что их тревожит, мешает им получать удовольствие от жизни, раскрыться. А после операции они выглядят абсолютно счастливыми! Их украшает не только и не столько сделанная операция, а собственная уверенность в себе, потому что они выглядят так, как хочется. Внутренние страхи, неуверенности, комплексы уходят, и женщины становятся по-настоящему красивыми! Наша цель — сохранить индивидуальность, подчеркнуть особенности, раскрыть внутреннюю красоту.

«Честный подход к пациенту, высочайший профессионализм и бережное отношение к пациенту — думаю, будущее за этим»

— Расскажите о вашем участии в проекте «Казань против рака груди» — что вас привело туда?

— Это был большой проект, длительностью пять лет. Нас было трое основателей, мы сотрудничали с минздравом РТ, горздравом Казани, больницами города, партнерами, спонсорами и неравнодушными людьми. Суть проекта состояла в том, чтобы объяснить женщинам Казани важность регулярных обследований у маммолога. Для этого мы приглашали на площадку «МЕГИ» казанских хирургов, и они вели прием совершенно бесплатно! Несколько сотен женщин в день могли пройти такой осмотр. Были факты выявления рака, своевременное обследование способствовало спасению жизни женщин! Я рада, что мы смогли воплотить в жизнь такой важный и значимый проект!

— Гузель Ильдусовна, в чем, на ваш взгляд, будущее пластической хирургии?

— Будущее — в комплексном подходе и применении прогрессивных технологий. Операции становятся все менее заметными: нет перетяжек, жутких рубцов. И Россия шагнула далеко вперед в вопросах качественной и незаметной пластики: часто к нам, в «Платинентал Казань», приезжают пациенты из-за рубежа. Честный подход к пациенту, высочайший профессионализм и бережное отношение к пациенту — думаю, будущее за этим.